青島市琴島通卡股份有限公司是青島市人民政府主導、採取市場化運作，於2009年10月28日成立的公司。經市政府授權，負責青島市行政區劃範圍內“琴島通”卡的製作、發行、充值、繳費、清算的特許經營權，套用範圍涵蓋城市公共運輸、公用事業繳費、智慧型化停車場收費、校園服務及旅遊餐飲娛樂等領域的刷卡套用。
琴島通卡項目建設是一項涵蓋科技創新、支付體系創新、公共服務創新的便民利民工程。自2010年3月31日正式發卡以來，琴島通卡公司在技術、服務、管理等方面不斷最佳化升級，琴島通卡支付系統各項功能日趨完善，套用領域逐步擴展。
目前，琴島通卡系統已覆蓋青島市內所有公車、部分計程車、膠州灣隧道、輪渡、新華書店、中石化加油站以及便利連鎖店、餐飲娛樂等套用領域，實現了與日照市的互聯互通，充分體現了琴島通卡“一卡多用、一卡通用”的特點。
基本介紹
- 公司名稱：琴島通
- 總部地點：青島
- 成立時間：2009年10月28日
- 經營範圍：“琴島通”卡的製作、發行、充值
類型,標準卡,琴島通ETC儲值卡,異形卡,商務卡,手機琴島通,銀行聯名卡,套用領域,公用事業繳費,餐飲娛樂,商場、專賣店,加油站,路橋收費,公共運輸,優惠,服務門市,購卡、充值地點,退資地點,手機琴島通,琴島通儲值卡,
類型
標準卡
屬於不記名卡，不可掛失；工本費12元。
琴島通ETC儲值卡
ETC（Electronic Toll Collection）車道，即電子收費車道，又稱為不停車收費車道。車輛在通行ETC車道時，通過安裝在車輛前擋風玻璃上的車載電子標籤並插入IC卡，利用電子標籤與 ETC 車道的微波天線進行微波通訊，達到無需停車就能支付路橋通行費的目的。不停車收費是目前世界上最先進的路橋收費方式。
異形卡
紀念卡、生肖卡、情侶卡、手機鏈卡、E充卡等
琴島通異形卡
琴島通E充卡商務卡
琴島通商務卡.
手機琴島通
銀行聯名卡
套用領域
公用事業繳費
自2012年12月21日起，市民可持琴島通卡（特種卡除外）到公用事業下屬的營業站為公用事業繳費卡轉賬充值，繳納水費、天然氣費及暖氣費。
餐飲娛樂
可在部分酒店消費。
商場、專賣店
可在部分24小時便利店進行刷卡消費。
加油站
中石化充值網點已逐步開通琴島通卡為中石化加油卡充值業務，同時琴島通卡可在以下網點的易捷便利店直接刷卡購物
路橋收費
公共運輸
公交：
出租：
琴島通卡可在青島海博出租及中青出租、交運出租部分車輛共1100輛計程車上使用。
包括已開通的青島捷運也可用琴島通卡消費。
優惠
自2013年3月4日起，青島市調整城市公共運輸琴島通卡票價的優惠政策，對使用琴島通卡刷卡乘車的乘客，在現行票價的基礎上，統一按8折優惠。以後琴島通公司將實行更多的優惠
服務門市
購卡、充值地點
琴島通卡交通銀行代理網點（充值業務） | 琴島通卡客服網點 | ||
名 稱 | 地 址 | 名 稱 | 地 址 |
營業部 | 中山路6號 | 萊陽路客服網點 | 萊陽路28號 |
城陽支行 | 正陽路210-1號 | 敦化路客服網點 | 敦化路26號二樓 |
錯埠嶺支行 | 佳木斯一路55號 | 台東客服網點 | 威海路3號125路總站 |
大堯三路支行 | 大堯三路26號 | 錯埠嶺客服網點 | 錯埠嶺4路總站 |
東海路支行 | 東海西路51號 | 明霞路客服網點 | 明霞路64號原3路總站 |
東海一路支行 | 東海一路9號乙 | 伊春路客服網點 | 伊春路106號211路總站 |
東海中路支行 | 東海中路18號1號樓 | 鎮江路客服網點 | 寧夏路80號2路總站 |
福州北路支行 | 福州北路169號 | 利津路客服網點 | 遼寧路76號 |
福州南路第二支行 | 福州南路20號甲 | 大窯溝客服網點 | 館陶路1號 |
福州南路第一支行 | 福州南路87號丙 | 李村客服網點 | 京口路48號利客來商廈 |
富源一路支行 | 富源一路32號 | 李村公園客服網點 | 夏莊路137號3路總站 |
嶗山支行 | 仙霞嶺路17號 | 板橋坊客服網點 | 四流北路10號118路總站 |
海爾路支行 | 重慶中路895號 | 四方客服網點 | 嘉禾路11號1路總站 |
海江路支行 | 海江路2號 | 勝利橋客服網點 | 舞陽路1號5路總站 |
江西路支行 | 延安三路202號 | 康寧路客服網點 | 康寧路8路停車場 |
九水東路支行 | 九水東路9號 | 南豐路客服網點 | 南豐路25號224路總站 |
萊蕪二路支行 | 萊蕪二路27號 | 團島客服網點 | 四川路100號21路總站 |
同安路支行 | 同安路887號8號樓 | 四零一客服網點 | 山東路南端25路停車場 |
李滄二支行 | 昇平路48號 | 江西路客服網點 | 江西路4號公交宏達公司 |
李滄一支行 | 書院路60號 | 福州路客服網點 | 江西路68號32路總站 |
南京路支行 | 南京路48號 | 湖北路客服網點 | 安徽路18號甲1路總站 |
市南三支行 | 香港中路10號 | 中山公園客服網點 | 武昌路5號6路總站 |
市南二支行 | 香港中路96號 | 西鎮客服網點 | 范縣路7號2路總站 |
市北一支行 | 威海路138號 | 中山路客服網點 | 膠州路39號2路中山路車站 |
市北三專櫃 | 新疆路10號 | 辛家莊客服網點 | 泉州路1號 |
市北二支行 | 市場三路19號 | 南京路客服網點 | 寧夏路146號26路總站 |
深圳路支行 | 深圳路185號 | 城陽代理網點 | 城陽區長城路161號 |
人民路支行 | 人民路128號 | 營業時間：周一至周五：7:15—18:00 | |
遵化路支行 | 遵化路19號 | 周六、周日、節假日：8:00—16:00 | |
鎮江北路支行 | 鎮江北路24號 | ||
彰化路支行 | 彰化路1號甲 | 敦化路客服網點：周一至周五：8:00—17:00 | |
雲南路支行 | 雲南路289號 | 周六、周日、節假日：8:00—16:00 | |
台東一路支行 | 台東一路12號 | ||
四方支行 | 人民路99號 | ||
水清溝支行 | 四流南路29號 | ||
市南一支行 | 香港中路61號 | ||
青銅峽路支行 | 青銅峽路13號乙 | ||
麥島支行 | 香港東路9號 | ||
夏莊路支行 | 夏莊路130號 | ||
泰山路支行 | 泰山路20號 | ||
寧夏路第二支行 | 新田路6號 | ||
寧夏路第一支行 | 寧夏路274號 | ||
銀川西路支行 | 銀川西路6號甲 | ||
延吉路支行 | 延吉路3號 | ||
延安三路支行 | 延安三路228號 | ||
逍遙一路支行 | 燕兒島路56號 | ||
香港中路支行 | 香港中路30號 | ||
香港東路支行 | 香港東路87號-2 | ||
流亭支行 | 重慶北路197號 | ||
延安三路支行 | 延安三路228號 | ||
逍遙一路支行 | 燕兒島路56號 | ||
香港中路支行 | 香港中路30號 | ||
香港東路支行 | 香港東路87號-2 | ||
流亭支行 | 重慶北路197號 | ||
營業時間：周一至周五：8:30—17:00 | |||
周六、周日：9:30—16:00 | |||
另：青島所有24小時便利店可以充值琴島通卡。
退資地點
退資須前往琴島通卡敦化路客服網點辦理，可讀卡且卡內餘額小於等於50元的，當場可以全額退還，大於50元的不予辦理退資。
手機琴島通
一、手機琴島通支付卡業務
手機琴島通支付卡是青島市琴島通卡股份有限公司與通訊運營商合作面向手機用戶推出的基於RFID技術的小額電子錢包支付業務。手機琴島通在提供原有手機通信服務的同時還支持琴島通刷卡消費支付，已實現在我市12區市公車、膠州灣隧道、24小時便利店、新華書店等眾多領域刷卡消費支付。
二、如何辦理手機琴島通支付卡？
只要是正常狀態的手機用戶，就可以憑本人身份證前往指定門市現場開卡、充值，不換機不換號。
聯通：
首期開通的辦理“沃通卡”的聯通門市包括（後期青島市各大聯通門市和各區（市）分公司門市將全部開放受理）：
山東路門市地址：山東路13號
香港中路門市地址：香港中路162號
台東門市地址：延安三路28號乙
杭州路門市地址：杭州路57號移動：
手機琴島通
手機琴島通世貿中心全球通門市：青島市市南區香港中路4號
三、辦理手機琴島通支付卡如何收費？
聯通：
1、手機琴島通支付卡為Java雙界面卡，收取開卡工本費60元；新入網聯通3G用戶，或老用戶分月10個月預存100元話費，每月返還10元，均可享受免60元工本費優惠。
2、手機琴島通支付業務月功能費為3元。
3、用戶補卡需要繳納60元補卡工本費。
移動：
移動琴島通手機支付卡是琴島通卡股份有限公司與中國移動通信集團青島分公司合作推出的RFID-SIM卡
青島移動手機用戶預存200元話費，120元分12個月消費，每月返還10元，80元自由消費，即可免費獲得一張移動琴島通卡
使用指南
一、安裝技巧
天線禁止在同一點左右摺疊，以防止天線折斷；
天線卡刷卡感應區域不能摺疊；
天線儘量錯開電池，以儘量少的摺疊次數完成天線安裝；
天線連線線儘量藏在電池下方，在電池上方只留剛好足夠的長度以減少後蓋拆裝時對天線的磨損；
天線部份請放在電池上方與後蓋之間，不要壓在電池下面。
二、刷卡方法
公車載刷卡機上刷卡
刷卡時將手機背面天線位置貼近公車刷卡機，如聽到“滴”一聲（綠燈點亮），表明刷卡成功。
*注意：刷卡時請將卡片天線靠近公交POS機刷卡區，並停留1-2秒。
POS機消費
將手機放入POS機刷卡區，POS機會自動顯示卡內餘額，然後進行正常消費。如果刷卡失敗，請調整手機位置重新刷卡，不會重複扣款。刷卡成功後，建議保存好消費小票。
手機琴島通刷卡四、手機琴島通功能
手機琴島通支付卡內的琴島通卡功能所涉及的各類問題執行琴島通卡的章程和購買使用須知的相關規定。
卡內選單
進入手機功能表，在“SIM卡套用”選單中點開“琴島通”，即可使用手機琴島通支付卡手機錢包的餘額查詢、充值、交易查詢3項功能。
一、餘額查詢
點擊餘額查詢可以查看手機琴島通卡電子錢包的餘額
二、充值
初次使用充值功能的用戶會提示先開通，點擊“是”方可開通充值業務將琴島通後台賬戶的金額充值至琴島通電子錢包，電子錢包里的金額可以消費。
三、交易查新
點擊交易查詢可以查詢手機琴島通卡記憶體儲的近十筆交易明細。包括消費和充值交易。
常見問題
1.天線可以拿下來使用嗎？
答：不可以。天線是“刷卡”過程中用到的重要部件，去掉就無法刷卡。同時需要注意，天線須放置在電池和後蓋之間，切勿壓在電池下面。
2.突然不能刷卡了怎么辦？
答：刷卡失敗的可能性有：
手機琴島通支付卡的雙界面SIM卡片沒有安裝好；
卡片已經損壞；
手機天線損壞；
餘額不足；
用戶如遇此類問題，請持手機前往聯合客服中心進行檢修、換卡或充值。
3.辦理了手機琴島通支付業務的手機，只要有話費餘額就可以刷公交嗎?
答：不能。您的通信賬戶只能用於通信服務，另一個琴島通卡手機錢包賬戶用於交通、餐飲、超市等小額消費。兩個賬戶分開單獨計費，互不影響。
4.手機沒電時能刷卡使用嗎？
答：可以，手機在關機狀態下仍然可以正常刷卡。
5.手機打電話時能刷卡嗎？
答：可以。手機在通話中仍能正常刷卡。其實不止在通話中，手機在任何功能狀態下均可以刷卡消費、充值、查詢等，但是部分手機的刷卡回響時間可能變長。
6.所有的移動聯通手機號碼都可以辦理手機琴島通支付業務嗎？
答：聯通新入網用戶可以在指定門市辦理琴島通手機支付業務，老用戶可以憑個人有效證件原件到指定門市升級為手機琴島通用戶。
7. 手機琴島通支付卡有交易密碼嗎？
答：乘坐公車、小額消費時無需密碼但後台賬戶對電子錢包進行充值時需要充值密碼。
8.如何給琴島通後台賬戶充值。
答：持卡人持本人身份證到琴島通所有客服網點可以為後台賬戶充值。
9.在琴島通客服網點充值的時候只能為後台賬戶充值么？
答：不是的，用戶可以自行選擇將錢充值到手機琴島通卡的電子錢包賬戶或是後台賬戶。
10.琴島通的手機支付卡是否可以掛失？
答：手機琴島通支付卡分為兩個部分，後台賬戶部分為實名制，可掛失。電子錢包部分為非實名制，不具備掛失功能。
琴島通儲值卡
琴島通卡是青島市政府指定的膠州灣海底隧道收費唯一專用的非現金繳費卡，是琴島通卡在城市公交、城市出租、小額支付等套用領域之外的又一拓展領域。發行的琴島通卡既可用於通行膠州灣海底隧道MTC車道刷卡繳納通行費（特種卡除外），又可插入OBU通行ETC車道實現不停車收費（特種卡及異形卡除外）。
琴島通ETC儲值卡為記名卡，是膠州灣海底隧道收費專用非現金繳費卡之一，與OBU綁定使用。用戶將資金充入卡內的後台賬戶，通行膠州灣海底隧道ETC車道時，消費金額直接從卡內後台賬戶中扣除，通行MTC車道時，需從OBU中撥出琴島通ETC儲值卡，交由收費員刷卡繳納通行費。當後台賬戶金額不足時，需以現金方式繳納通行費。
琴島通儲值卡的特點：
* 申請方便即買即用
* 自動繳費快速通行
* 網點眾多充值方便
* 網路服務貴賓享受
* 批量用戶上門服務
