現代秘書心理學（第三版）

《現代秘書心理學（第三版）》是由高等教育出版社於2014年8月25日出版，趙中利、趙昕編著的“十二五”職業教育國家規劃教材。該書可作為高職高專院校秘書專業課程的教材，同時對於從事秘書工作的在職人員也具有指導和參考價值。

全書共17章，分為5個部分：第1部分介紹秘書的心理素質，內容包括秘書的社會角色、一般能力、特殊能力、情感與意志、氣質與性格等；第2部分介紹秘書的工作激勵，內容包括秘書的自我管理和工作激勵；第3部分介紹秘書的人際關係，內容包括秘書的人際交往、人際關係、秘書與領導的關係、秘書的群體心理等；第4部分介紹秘書的工作心理，內容包括會務工作心理、信訪工作心理、調研工作心理、協調工作心理等；第5部分介紹秘書的心理健康，內容包括秘書的心理健康、心理挫折預防等。

基本介紹

• 中文名：現代秘書心理學（第三版）
• 作者：趙中利、趙昕
• 類別：“十二五”職業教育國家規劃教材
• 出版社：高等教育出版社
• 出版時間：2014年8月25日
• 頁數：316 頁
• 開本：16 開
• 裝幀：平裝
• ISBN：978-7-04-039867-0
• 版面字數：470千字

成書過程

《現代秘書心理學（第三版）》是“十二五”職業教育國家規劃教材，由趙中利、趙昕編著，是《現代秘書心理學》的修訂版。

2014年7月，《現代秘書心理學（第三版）》入選第一批“十二五”職業教育國家規劃教材書目。8月25日，《現代秘書心理學（第三版）》由高等教育出版社出版。

內容簡介

全書共17章，分為5個部分：第1部分介紹秘書的心理素質，內容包括秘書的社會角色、一般能力、特殊能力、情感與意志、氣質與性格等；第2部分介紹秘書的工作激勵，內容包括秘書的自我管理和工作激勵；第3部分介紹秘書的人際關係，內容包括秘書的人際交往、人際關係、秘書與領導的關係、秘書的群體心理等；第4部分介紹秘書的工作心理，內容包括會務工作心理、信訪工作心理、調研工作心理、協調工作心理等；第5部分介紹秘書的心理健康，內容包括秘書的心理健康、心理挫折預防等。

教材目錄

前輔文

緒論 為什麼要學習秘書心理學

第一部分 秘書的心理素質

第一章 秘書的社會角色 第一節 秘書的角色特徵 第二節 秘書的角色條件 第三節 秘書的角色意識

第二章 秘書的一般能力 第一節 能力概述 第二節 秘書的觀察力 第三節 秘書的注意力 第四節 秘書的記憶力 第五節 秘書的想像力 第六節 秘書的思維力

第三章 秘書的特殊能力 第一節 秘書的能力結構 第二節 秘書的表達能力 第三節 秘書的信息處理能力 第四節 秘書的活動能力 第五節 秘書的套用能力 第六節 秘書的創造能力 第七節 秘書的職業能力測驗

第四章 秘書的情感與意志 第一節 秘書的情感品質 第二節 秘書的意志品質

第五章 秘書的氣質與性格 第一節 個性概述 第二節 秘書的氣質 第三節 秘書的性格

第二部分 秘書的自我管理與激勵

第六章 秘書的自我管理 第一節 秘書的目標管理 第二節 秘書的時間管理

第七章 秘書的工作激勵 第一節 激勵概述 第二節 秘書的需要 第三節 秘書的動機 第四節 秘書的工作激勵

第三部分 秘書的人際關係

第八章 秘書的人際交往 第一節 秘書人際交往的類型及意義 第二節 秘書交往活動中的社會認知 第三節 秘書交往活動中的心理障礙 第四節 秘書人際交往的藝術和技巧

第九章 秘書的人際關係 第一節 秘書的人際關係特徵 第二節 秘書的人際吸引 第三節 秘書處理人際關係的藝術和技巧

第十章 秘書與領導的關係 第一節 秘書與領導關係的實質 第二節 秘書與領導班子的關係 第三節 秘書處理與領導關係的方法與技巧

第十一章 秘書的群體心理 第一節 秘書群體及其結構最佳化 第二節 秘書群體心理結構的最佳化 第三節 秘書群體的團隊建設

第四部分 秘書的工作心理

第十二章 會務工作心理 第一節 秘書會務工作的心理準備 第二節 會場布置中的心理 第三節 會議的主持藝術

第十三章 信訪工作心理 第一節 秘書信訪工作的心理準備 第二節 秘書信訪工作的心理調適 第三節 秘書信訪工作的藝術

第十四章 調研工作心理 第一節 秘書調研工作的心理準備 第二節 調查問卷設計的心理問題 第三節 調查訪問的藝術

第十五章 協調工作心理 第一節 秘書協調工作的心理準備 第二節 秘書工作中的關係協調 第三節 秘書工作中的管理與衝突協調

第五部分 秘書的心理健康

第十六章 秘書的心理健康 第一節 心理健康概述 第二節 心理健康的標準 第三節 秘書的心理健康

第十七章 秘書心理挫折預防 第一節 心理挫折概述 第二節 增強挫折承受力的方法——認知與歸因 第三節 增強挫折承受力的方法——改善挫折情境

主要參考文獻

教學資源

• 配套課程

《現代秘書心理學（第三版）》配有同名數字課程。

數字課程名稱	出版社	出版時間	內容提供者
現代秘書心理學（第三版）	高等教育出版社、高等教育電子音像出版社	2014年8月	趙中利、趙昕

教材特色

該書對秘書工作活動中的心理學問題進行了分析與探討，結合了現代秘書職業發展的時代特徵，借鑑了心理學和其他學科研究的成果，討論了秘書人員加強自身心理修養、提高心理素質、保證心理健康等方面的問題，並提出了許多新的見解。

該書還穿插了諸如導引案例、相關連結、延伸閱讀、案例介紹、案例分析、心理小測驗、秘書小資料等小欄目，不僅具有一定的理論性和知識性，而且具有較強的實用性。

作者簡介

趙中利，山東交通學院經濟與管理學院書記、教授。他是交通部優秀教師、國務院政府特殊津貼專家、山東省《人力資源管理》省級教學團隊和省級精品課程負責人、中國交通心理衛生協會副秘書長、山東行為科學學會常務理事、山東省行政管理學會理事。

趙昕：山東交通學院經濟與管理學院教師。