2012年10月8日下午4時許,北京捷運5號線站點內信息顯示屏出現異常,均顯示“王鵬你妹”四個字。對此事,北京捷運運營有限公司表示,5號線PIS系統(乘客信息顯示系統)正在進行調試和人員培訓,出現異常是由於一學員誤操作,將聊天記錄點擊發布所致。該四字由於出現在人流量大的北京捷運站,因此迅速被廣大網友以各種方式傳播、調侃。
基本介紹
事件簡介,公司致歉,各方反應,事件背後,域名搶注,名譽風波,網友談論,後說點評,後續事件,
事件簡介
2012年10月8日下午4時許,北京捷運5號線站點內信息顯示屏出現異常,均顯示“王鵬你妹”四個字。對此事,北京捷運運營有限公司表示,5號線PIS系統(乘客信息顯示系統)正在進行調試和人員培訓,出現異常是由於一學員誤操作,將和旁邊的同事聊天記錄點擊發布所致。
公司致歉
2012年10月8日下午5時16分,北京捷運運營有限公司在其官方微博上回應稱:5號線車站PIS屏出現的藍屏白字顯示異常,據初步了解,有可能是系統故障或人員誤操作,具體原因正在進一步核實。
對該回應,網友紛紛表示質疑。網友黃泊表示,如果是人員誤操作還有必要用報紙遮蓋?直接清除文字或者恢復不就行了?
天壇東門站一名工作人員透露表示,因為事發突然,大家以為只是短暫故障,所以忙著拿報紙貼上遮擋。另一名工作人員則表示,按照規定,各捷運站不能隨意關閉乘客信息顯示系統。
截至事發當晚8時許,各車站乘客信息顯示系統已經逐站開始恢復。
線捷運乘客信息顯示系統已經逐站恢復,北京捷運運營有限公司再次在官方微博發布信息稱:經調查核實,確認是由於捷運5號線 PIS系統正在進行調試和人員培訓,由於一學員誤操作,將和旁邊同事之前調侃的話點擊發布。給您帶來的不便,在此深表歉意。
捷運公司微博致歉

各方反應
捷運應對措施
事發後,北京捷運5號線所有電視螢幕都只顯示藍屏白字“王鵬你妹”,一些捷運站工作人員不得不用紙張進行遮擋。
工作人員緊急遮擋顯示屏

事件背後
“王鵬你妹”,雖然是一句罵人之話,但其仍然有著積極意義。任何隱患之前,任何放大的觀察都不為過,任何形式的擔憂和顧慮都不多餘。“王鵬你妹”雖是簡單的四個字,卻折射出捷運管理上的一個漏洞,除了“王鵬你妹”這個顯示屏上的管理漏洞之外,還有哪些漏洞沒有被發現,北京捷運真的需要進行及時深入的排查和整治。同時,要切實加強對員工的教育和管理,以良好的態度和安全便捷的上乘服務,抹掉“王鵬你妹”留下的安全隱患陰影,早日給社會一個交待,給公眾一個安心。
北京捷運站內信息顯示屏

域名搶注
原來,高先生是位IT從業者,平常就有註冊域名的興趣,算是個業餘“米農”。而建網站對他來說也是輕車熟路,這個網站只花了他十幾分鐘而已。
“10萬元買域名是網友說著玩的,幾百幾千元的話還不如自己玩個樂趣。”網站流量大增後,高先生還真接到不少求購信息,但他也不知該出什麼價。
導報記者注意到,每刷新一次頁面,網站右下角還彈出一塊網路遊戲方面的廣告窗。高先生解釋說,那是網路廣告聯盟主動聯繫,讓他掛在那兒試試看的。
“廣告分成沒多少啦,昨天也就幾十元而已。”高先生表示,這兩天網站火了之後,吸引了不少廣告商聯繫他要掛廣告。但他擔心那些來歷不明的廣告商不靠譜,怕惹來麻煩,就拒絕了。
高先生坦言,網站的熱度只能是暫時的,但反響這么好,讓其自生自滅就可惜了。
“我準備好好規劃下,在網站上徵集整合捷運好玩的事。”高先生憧憬著說,捷運不時會發生類似的搞笑事件,而且捷運群體多白領,如果搞得好,還真可以長久地吸引人氣。
不過,也有業內人士表示,“王鵬你妹”畢竟只是流行一時的網路熱點,不是經典,熱度不會長久,隨著事件過去和新鮮事物不斷湧現,人們會漸漸淡忘。而且,四拼域名長度略長,對其未來發展也不利。
名譽風波
2012年10月9日,一名名叫“王鵬”的律師欲將北京市捷運運營有限公司起訴到法院,要求對方公開道歉,並索賠名譽損失費1元錢。但法院人員當場拒收訴狀材料。法院人員拒收材料的理由一是稱“沒看出來"王鵬你妹"這四個字有罵人的意思”,還有就是原告無法證明“這四個字說的就是你”。
微博截圖

網友談論
電視螢幕上四周藍屏,只有中間四個大字;王鵬你妹,他說的:這是怎么了?
後說點評
在公共安全的問題上,對任何細節缺漏的重視,都不應該被算作是小題大做,而信息安全顯然是公共安全的一個重要方面。捷運電視螢幕面對的是千千萬萬的乘客,每一條含義模糊不清乃至看似毫無意義的信息,都可能引來不同的解讀,甚至引起猜測、引發恐慌。信息安全的重要性已無須贅言,可遺憾的是,在多個地方的政務網站出現令人費解的“公告”後,在多個地方的公眾電子顯示屏出現黃色低俗的圖像後,“王鵬你妹”還是出現得那么容易,且偏偏又消失得那么艱難。