《王牌業務銷售特訓手冊:底線》是2012年5月1日地震出版社出版的圖書，作者是宋孟林。
基本介紹
- 書名：王牌業務銷售特訓手冊:底線
- 作者：宋孟林
- 出版日期：2012年5月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787502840303, 7502840303
- 外文名：The Bottom Line
- 出版社：地震出版社
- 頁數：304頁
- 開本：16開
內容簡介,編輯推薦,作者簡介,圖書目錄,文摘,序言,
內容簡介
《底線：王牌業務銷售特訓手冊》在堅持不欺騙顧客這條底線的前提下，介紹了一系列簡明的理念，如：銷售人員首先推銷的是自己，其次是推銷商品的功能，最後推銷的才是商品本身；推銷員不能僅僅擁有商品及推銷的基本常識(素質、禮儀等)，還要設法了解顧客的需要，認真分析顧客的需要，然後儘量滿足他們；儘量讓客戶充分表達意見，當出現分歧的時候，儘量讓客戶扮演“正確”的角色，以寬容的心態去處理顧客的抱怨，認真對待顧客的換貨或退貨要求…… 《底線：王牌業務銷售特訓手冊》由宋孟林編寫。
編輯推薦
宋孟林編寫的這本《底線：王牌業務銷售特訓手冊》用通俗易懂的語言，介紹了許多成功銷售的原則和方法。只要您細心閱讀，並在實踐中巧妙運用，那么實現順利銷售、與顧客雙贏、事業的成功打造的目標便指日可待
作者簡介
宋孟林，男，1964年出生於吉林省長白山市，吉林大學商學院研究生，高級經濟師。
1986年在吉林市新華書店參加工作，先後任音像公司經理、圖書批銷中心經理。
2002年任吉林省新華書店集團長春市有限責任公司常務副總經理。
2007年任吉林省新華書店集團有限責任公司副總經理。
2010年至 今，任吉林省新華書店集團有限責任公司副總經理兼吉林省新華書店集團長春市有限責任公司董事長、總經理。
1986年在吉林市新華書店參加工作，先後任音像公司經理、圖書批銷中心經理。
2002年任吉林省新華書店集團長春市有限責任公司常務副總經理。
2007年任吉林省新華書店集團有限責任公司副總經理。
2010年至 今，任吉林省新華書店集團有限責任公司副總經理兼吉林省新華書店集團長春市有限責任公司董事長、總經理。
圖書目錄
一、銷售成功與否在很大程度上取決於業務員的頭腦
有效開展銷售工作需要靈活的思路和全面的技能/3
銷售的過程絕不僅僅只是就產品來論產品/8
要培養奮發向上、不斷進取的心態/10
按照“銷售精 英”原則去行動/14
以常人想像不到的方式巧用名人造勢/18
在銷售活動中打動對手、征服對手的心/21
讓顧客先試用後購買是一種高明的策略/23
運用心理戰術，獲得討價還價的勝利/25
在不損害自己利益的前提下讓客戶感到滿意/30
堅韌不拔，不達目的不罷休/32
以強大的信心和“不可能的”客戶做生意/35
【思考與訓練】/38
二、了解顧客的心理，準確把握顧客的需要
真正摸透了顧客的心理才能投其所好/43
抓住顧客購買某種商品的真正原因/47
深入研究顧客購買商品的行為習慣/49
採用多種方法對購買者的行為進行研究/52
了解現代人消費需求的一般特徵/56
分析消費者購買的各種心理因素/59
滿足客戶的特殊需求才能成功地進行銷售/62
以先了解和滿足顧客的需求為前提/64
通過觀察動作和表情來了解顧客/68
不同年齡的客戶愛好和選購原則不同/71
消費者的購買態度影響消費者的購買行為/73
不同類型的顧客對行銷活動的反應是迥然不同的/76
巧妙提問以引起顧客的注意和興趣/83
【思考與訓練】/87
三、積極開發新客戶，努力籠絡老顧客
在我們身邊時刻都有可以發掘的新客戶/91
首先從自己認識的人中去尋找潛在的客戶/94
努力收集和深入了解顧客的資料/100
對潛在客戶進行分析和分類/102
對不同的“潛在客戶”採取不同的對策/104
充分利用廣告信函“創造”顧客/106
認真擬訂對潛在客戶的拜訪計畫/110
得體地使用電話聯繫客戶/113
接到客戶打來的電話時不要急著談生意/117
保持你的主動性，積極約見客戶/119
高度重視和積極滿足老客戶/123
採取更有效的措施吸引回頭客/126
儘可能把售後服務做得更好些/130
【思考與訓練】/132
四、展現魅力，給客戶留下鮮明的印象
努力在客戶面前樹立良好的個人形象/137
通過適當、得體的衣著贏得顧客對你的信任/140
在各個細微之處注意自己的魅力/142
表現出誠懇實在、平易近人的態度/148
推銷自己比推銷產品更重要/152
儘量吸引顧客更多的注意/156
談話適可而止，給客戶留下懸念/159
熱情真誠地對待顧客是成功銷售的關鍵/162
積極培養自己的真誠和熱情/165
學會用得體的微笑去征服客戶/169
【思考與訓練】/173
五、以顧客為中心，把顧客當做上帝
樹立市場行銷觀念，積極善待顧客/177
一定要把客戶當做世界上最重要的人/180
建立真正的朋友關係生意就好做了/182
善於傾聽客戶的說話也是一種重要才能/185
讓客戶充分表達他的意見是明智之舉/188
把優良的服務當做最好的銷售手段/190
建立良好的信譽，避免欺騙客戶/192
以寬容和理解的態度處理顧客的抱怨/195
儘量“讓顧客正確”往往是值得和明智的/200
迅速而圓滿地去解決售後服務問題/203
用戶至上，建立良好的顧客關係/206
真心誠意地去面對希望退貨的顧客/209
一定要避免那些常見的傷害顧客的錯誤/211
【思考與訓練】/214
六、熟練運用口才技巧，努力提高銷售成績
運用好口才，發揮好自己獨特的音色/219
開始幾句話必須生動有力，吸引客戶/221
嫻熟而全面地介紹自己所銷售的產品/226
採用確切、實在的講解用語/228
從客戶的興趣或愛好引發話題/230
使用得體的、易與顧客建立真誠關係的語言/233
巧妙地為較高的價格進行辯解和掩飾/235
強調服務水平作為討價還價的手段/238
適時巧妙地給顧客提建議以達到促銷的目的/240
有效而得體地答覆顧客提出的問題/242
敏捷地控制話題，逐漸靠近目標/245
先向顧客提出一些試探性問題/247
面對客戶的拒絕進行耐心而有力的說服/250
在不欺騙顧客的情況下打動他的心/253
【思考與訓練】/259
七、幫顧客打消疑慮，下定購買的決心
把顧客的潛意識中的消費欲望引導出來/263
把銷售過程中每個階段的工作都做到位/265
得體展示，讓顧客親身感受商品的特性/270
將貼近顧客的觀念和承諾付諸實踐/272
引導猶豫不決的客戶做出購買決定/275
用最有說服力的證據證明產品的價值/278
把顧客提出異議當做成交的前奏/281
採用適宜的步驟有效說服客戶/284
直接否定顧客所提出的異議/288
迂迴委婉地否定顧客提出的異議/291
通過提問題，引導顧客自己消除疑慮/293
提出優點對顧客的異議進行抵消和補償/295
用顧客拒絕的理由去說服他/297
得體“示弱”，滿足客戶的挑剔心理/300
【思考與訓練】/303
有效開展銷售工作需要靈活的思路和全面的技能/3
銷售的過程絕不僅僅只是就產品來論產品/8
要培養奮發向上、不斷進取的心態/10
按照“銷售精 英”原則去行動/14
以常人想像不到的方式巧用名人造勢/18
在銷售活動中打動對手、征服對手的心/21
讓顧客先試用後購買是一種高明的策略/23
運用心理戰術，獲得討價還價的勝利/25
在不損害自己利益的前提下讓客戶感到滿意/30
堅韌不拔，不達目的不罷休/32
以強大的信心和“不可能的”客戶做生意/35
【思考與訓練】/38
二、了解顧客的心理，準確把握顧客的需要
真正摸透了顧客的心理才能投其所好/43
抓住顧客購買某種商品的真正原因/47
深入研究顧客購買商品的行為習慣/49
採用多種方法對購買者的行為進行研究/52
了解現代人消費需求的一般特徵/56
分析消費者購買的各種心理因素/59
滿足客戶的特殊需求才能成功地進行銷售/62
以先了解和滿足顧客的需求為前提/64
通過觀察動作和表情來了解顧客/68
不同年齡的客戶愛好和選購原則不同/71
消費者的購買態度影響消費者的購買行為/73
不同類型的顧客對行銷活動的反應是迥然不同的/76
巧妙提問以引起顧客的注意和興趣/83
【思考與訓練】/87
三、積極開發新客戶，努力籠絡老顧客
在我們身邊時刻都有可以發掘的新客戶/91
首先從自己認識的人中去尋找潛在的客戶/94
努力收集和深入了解顧客的資料/100
對潛在客戶進行分析和分類/102
對不同的“潛在客戶”採取不同的對策/104
充分利用廣告信函“創造”顧客/106
認真擬訂對潛在客戶的拜訪計畫/110
得體地使用電話聯繫客戶/113
接到客戶打來的電話時不要急著談生意/117
保持你的主動性，積極約見客戶/119
高度重視和積極滿足老客戶/123
採取更有效的措施吸引回頭客/126
儘可能把售後服務做得更好些/130
【思考與訓練】/132
四、展現魅力，給客戶留下鮮明的印象
努力在客戶面前樹立良好的個人形象/137
通過適當、得體的衣著贏得顧客對你的信任/140
在各個細微之處注意自己的魅力/142
表現出誠懇實在、平易近人的態度/148
推銷自己比推銷產品更重要/152
儘量吸引顧客更多的注意/156
談話適可而止，給客戶留下懸念/159
熱情真誠地對待顧客是成功銷售的關鍵/162
積極培養自己的真誠和熱情/165
學會用得體的微笑去征服客戶/169
【思考與訓練】/173
五、以顧客為中心，把顧客當做上帝
樹立市場行銷觀念，積極善待顧客/177
一定要把客戶當做世界上最重要的人/180
建立真正的朋友關係生意就好做了/182
善於傾聽客戶的說話也是一種重要才能/185
讓客戶充分表達他的意見是明智之舉/188
把優良的服務當做最好的銷售手段/190
建立良好的信譽，避免欺騙客戶/192
以寬容和理解的態度處理顧客的抱怨/195
儘量“讓顧客正確”往往是值得和明智的/200
迅速而圓滿地去解決售後服務問題/203
用戶至上，建立良好的顧客關係/206
真心誠意地去面對希望退貨的顧客/209
一定要避免那些常見的傷害顧客的錯誤/211
【思考與訓練】/214
六、熟練運用口才技巧，努力提高銷售成績
運用好口才，發揮好自己獨特的音色/219
開始幾句話必須生動有力，吸引客戶/221
嫻熟而全面地介紹自己所銷售的產品/226
採用確切、實在的講解用語/228
從客戶的興趣或愛好引發話題/230
使用得體的、易與顧客建立真誠關係的語言/233
巧妙地為較高的價格進行辯解和掩飾/235
強調服務水平作為討價還價的手段/238
適時巧妙地給顧客提建議以達到促銷的目的/240
有效而得體地答覆顧客提出的問題/242
敏捷地控制話題，逐漸靠近目標/245
先向顧客提出一些試探性問題/247
面對客戶的拒絕進行耐心而有力的說服/250
在不欺騙顧客的情況下打動他的心/253
【思考與訓練】/259
七、幫顧客打消疑慮，下定購買的決心
把顧客的潛意識中的消費欲望引導出來/263
把銷售過程中每個階段的工作都做到位/265
得體展示，讓顧客親身感受商品的特性/270
將貼近顧客的觀念和承諾付諸實踐/272
引導猶豫不決的客戶做出購買決定/275
用最有說服力的證據證明產品的價值/278
把顧客提出異議當做成交的前奏/281
採用適宜的步驟有效說服客戶/284
直接否定顧客所提出的異議/288
迂迴委婉地否定顧客提出的異議/291
通過提問題，引導顧客自己消除疑慮/293
提出優點對顧客的異議進行抵消和補償/295
用顧客拒絕的理由去說服他/297
得體“示弱”，滿足客戶的挑剔心理/300
【思考與訓練】/303
文摘
要培養奮發向上、不斷進取的心態
有學者對眾多成功的推銷員的調查研究發現，雖然他們每個人的年齡、相貌、個性、想法、家世背景等都有所不同，但他們卻都具有一個共同的地方，即都具有奮發向上、不斷進取的心態。這也許是他們成功的最重要的因素。
銷售人員具有良好的心理環境和心理狀態，有利於影響和激發顧客採取購買行為。因此，成功的推銷者大多善於首先把自己推銷給顧客，將商品推銷的重點放在自我推銷上，以贏得顧客的理解、喜愛和信任，其次才是在此基礎上推銷其商品，由此而使推銷目的得以順利實現。國內外無數成功與失敗的推銷事例告訴我們，推銷的成敗主要不在商品的魅力，而在於推銷員本身的魅力。推銷員的魅力，一個很重要的方面來自於其內在的良好的心理品格。
要使自己成為一名合格的和卓有成效地從事推銷業的推銷員，要努力做到：相信自己能夠勝任推銷工作，相信自己能夠說服顧客購買商品，相信自己能夠戰勝推銷活動中的各種困難，無論順境還是逆境，始終對推銷事業充滿必勝的信心，培養堅定的自信心，是推銷員邁向成功的第一步。一位先哲曾經說過：“自信是走向成功的敲門磚。”
推銷工作的成敗，首先取決於推銷員的心理狀態，其次才是其能力。自信是一種積極的心理暗示，並能轉變為達到目標的積極行動，促使人們以必定成功的姿態，竭盡全力去完成預定的計畫或任務。當我們確信某種事情一定會實現時，結果往往能如願以償。相反，那種消極的心理預想，因其束縛壓抑人心的作用力很大，結果失敗的機率往往較高。
銷售人員的自信心，還能幫助其贏得顧客的信任。正如滿懷熱情的人能使別人產生熱情一樣，一個人在充滿自信的狀態下與人交往，便易於得到對方的信任。有這樣一句名言：“自信的人才容易贏得別人的信任。”銷售人員只有對自己充滿信心，才能感染顧客。影響顧客，改變顧客的態度，使顧客對你產生信心，進而相信併購買你所推銷的商品。而缺乏自信，就會在推銷活動中縮手縮腳、遇難而退、坐失良機、無所作為。
怎樣培養自信心呢？
首先，要有一個全面的自我認識和正確的自我評價。銷售人員培養自信心要做的第一件事，就是全面而深入地了解自己的各個方面，包括個性、興趣、特長、知識水平、實際能力、價值觀念及以往的成功經驗和失敗教訓等。然後，對自己的各個方面進行分析、比較、判斷，弄清自己的長處和短處，優勢和弱勢，穩定因素和非穩定因素，現實方面和潛在方面等等，並將這些方面同自己的推銷工作聯繫起來綜合考慮、全面衡量，做出正確、客觀的自我評價。在此基礎上，推銷員可通過“揚長避短”來培養自己的自信心。——就是相信自己的長處。相信自己的優勢，相信自己比較穩定的優良品質，相信自己成功的經驗。相信自己通過努力可將潛能發掘出來。相信自己通過綜合優勢的發揮能把握住成功的時機。能達到預定的推銷目的。
其次，要克服自卑心理和畏難情緒。缺乏自信的推銷員，要么是自卑心理很重，認為自己這不行那不行，甚至覺得自己不是做推銷工作的“料”；要么就是有畏難情緒，“怕”字當頭，怕推銷乾不好，怕顧客拒絕，怕商品賣不出去。自卑感和畏難情緒嚴重妨礙自信心的確立，必須加以消除。自卑感的產生，雖然與缺乏鍛鍊有關，但不良的心理習慣是更重要的原因。推銷員要克服自卑感，建立自信心，就應既看到自己的缺點，更要看到自己的優點，多想自己的長處。多想自己的優點和長處，就能造成心理環境的良性循環，從而萌發和逐步強化相信自己的意識。即使看自己的缺點和不足，也是以一種積極的心理傾向正視它，正視的目的在於努力去改變，而非消極地自我萎縮和自我沉沒。克服自卑感的另一個重要方面，就是用發展的眼光看待自己，今 天不會的，通過勤奮學習明 天就能成為內行，現 在不是乾推銷這塊“料”，通過奮發努力將來準會成為推銷能手。
畏難情緒是自信心的又一大敵。心理實驗表明，越是懼怕的事情就越容易發生。做推銷工作，挫折與失敗是難免的，向各種顧客推銷商品，碰釘子也是常有的事。但如果以消極被動的心態對待挫折，在失敗的面前抬不起頭來，就會被挫折與失敗打倒，二事無成。失敗是暫時的，失敗僅僅發生在某次行為或某件事情上，對於一名優秀的推銷員來說，他的內心永遠沒有失敗的陰影，只有充分的自信，必勝的信念。成功的推銷員的優良品格，不僅在於其取得成功後能夠再接再厲，乘勝前進。更在於其遭到拒絕或失敗後。能夠將它們轉變為獲取成功的因素。或直接當作攀登成功的階梯。成功可以生長自信，失敗也能從反面培植和強化自信。能否做到這一點，可以作為衡量一個推銷員是否真正建立起自信心的標誌。
第三，要在推銷實踐中加強心理訓練。克服不良心理習慣的過程，也是一個培養自信心的過程。心理訓練的一種有效方法是自我暗示，推銷員可在推銷實踐中經常進行積極的自我心理暗示，逐步增強自信心。比如，面對新的環境而生擔憂時，就暗示自己很快能夠適應新環境；接觸陌生顧客缺乏勇氣時，可自我暗示總有辦法說服其購買自己所推銷的商品；在失敗面前，迫使自己多想想以往的成功；開拓新的推銷局面時，常默念自己的資歷和業績，將自己想像成一名出色的推銷員，反覆告訴自己一定能實現預期的目標。提高自信，是一個積極的、自我激勵的心理強化過程。一位心理醫生這樣說過：“你愈練習得好像對自己很有信心，就愈能造成一種你很內行的氣氛。”
P10-13
有學者對眾多成功的推銷員的調查研究發現，雖然他們每個人的年齡、相貌、個性、想法、家世背景等都有所不同，但他們卻都具有一個共同的地方，即都具有奮發向上、不斷進取的心態。這也許是他們成功的最重要的因素。
銷售人員具有良好的心理環境和心理狀態，有利於影響和激發顧客採取購買行為。因此，成功的推銷者大多善於首先把自己推銷給顧客，將商品推銷的重點放在自我推銷上，以贏得顧客的理解、喜愛和信任，其次才是在此基礎上推銷其商品，由此而使推銷目的得以順利實現。國內外無數成功與失敗的推銷事例告訴我們，推銷的成敗主要不在商品的魅力，而在於推銷員本身的魅力。推銷員的魅力，一個很重要的方面來自於其內在的良好的心理品格。
要使自己成為一名合格的和卓有成效地從事推銷業的推銷員，要努力做到：相信自己能夠勝任推銷工作，相信自己能夠說服顧客購買商品，相信自己能夠戰勝推銷活動中的各種困難，無論順境還是逆境，始終對推銷事業充滿必勝的信心，培養堅定的自信心，是推銷員邁向成功的第一步。一位先哲曾經說過：“自信是走向成功的敲門磚。”
推銷工作的成敗，首先取決於推銷員的心理狀態，其次才是其能力。自信是一種積極的心理暗示，並能轉變為達到目標的積極行動，促使人們以必定成功的姿態，竭盡全力去完成預定的計畫或任務。當我們確信某種事情一定會實現時，結果往往能如願以償。相反，那種消極的心理預想，因其束縛壓抑人心的作用力很大，結果失敗的機率往往較高。
銷售人員的自信心，還能幫助其贏得顧客的信任。正如滿懷熱情的人能使別人產生熱情一樣，一個人在充滿自信的狀態下與人交往，便易於得到對方的信任。有這樣一句名言：“自信的人才容易贏得別人的信任。”銷售人員只有對自己充滿信心，才能感染顧客。影響顧客，改變顧客的態度，使顧客對你產生信心，進而相信併購買你所推銷的商品。而缺乏自信，就會在推銷活動中縮手縮腳、遇難而退、坐失良機、無所作為。
怎樣培養自信心呢？
首先，要有一個全面的自我認識和正確的自我評價。銷售人員培養自信心要做的第一件事，就是全面而深入地了解自己的各個方面，包括個性、興趣、特長、知識水平、實際能力、價值觀念及以往的成功經驗和失敗教訓等。然後，對自己的各個方面進行分析、比較、判斷，弄清自己的長處和短處，優勢和弱勢，穩定因素和非穩定因素，現實方面和潛在方面等等，並將這些方面同自己的推銷工作聯繫起來綜合考慮、全面衡量，做出正確、客觀的自我評價。在此基礎上，推銷員可通過“揚長避短”來培養自己的自信心。——就是相信自己的長處。相信自己的優勢，相信自己比較穩定的優良品質，相信自己成功的經驗。相信自己通過努力可將潛能發掘出來。相信自己通過綜合優勢的發揮能把握住成功的時機。能達到預定的推銷目的。
其次，要克服自卑心理和畏難情緒。缺乏自信的推銷員，要么是自卑心理很重，認為自己這不行那不行，甚至覺得自己不是做推銷工作的“料”；要么就是有畏難情緒，“怕”字當頭，怕推銷乾不好，怕顧客拒絕，怕商品賣不出去。自卑感和畏難情緒嚴重妨礙自信心的確立，必須加以消除。自卑感的產生，雖然與缺乏鍛鍊有關，但不良的心理習慣是更重要的原因。推銷員要克服自卑感，建立自信心，就應既看到自己的缺點，更要看到自己的優點，多想自己的長處。多想自己的優點和長處，就能造成心理環境的良性循環，從而萌發和逐步強化相信自己的意識。即使看自己的缺點和不足，也是以一種積極的心理傾向正視它，正視的目的在於努力去改變，而非消極地自我萎縮和自我沉沒。克服自卑感的另一個重要方面，就是用發展的眼光看待自己，今 天不會的，通過勤奮學習明 天就能成為內行，現 在不是乾推銷這塊“料”，通過奮發努力將來準會成為推銷能手。
畏難情緒是自信心的又一大敵。心理實驗表明，越是懼怕的事情就越容易發生。做推銷工作，挫折與失敗是難免的，向各種顧客推銷商品，碰釘子也是常有的事。但如果以消極被動的心態對待挫折，在失敗的面前抬不起頭來，就會被挫折與失敗打倒，二事無成。失敗是暫時的，失敗僅僅發生在某次行為或某件事情上，對於一名優秀的推銷員來說，他的內心永遠沒有失敗的陰影，只有充分的自信，必勝的信念。成功的推銷員的優良品格，不僅在於其取得成功後能夠再接再厲，乘勝前進。更在於其遭到拒絕或失敗後。能夠將它們轉變為獲取成功的因素。或直接當作攀登成功的階梯。成功可以生長自信，失敗也能從反面培植和強化自信。能否做到這一點，可以作為衡量一個推銷員是否真正建立起自信心的標誌。
第三，要在推銷實踐中加強心理訓練。克服不良心理習慣的過程，也是一個培養自信心的過程。心理訓練的一種有效方法是自我暗示，推銷員可在推銷實踐中經常進行積極的自我心理暗示，逐步增強自信心。比如，面對新的環境而生擔憂時，就暗示自己很快能夠適應新環境；接觸陌生顧客缺乏勇氣時，可自我暗示總有辦法說服其購買自己所推銷的商品；在失敗面前，迫使自己多想想以往的成功；開拓新的推銷局面時，常默念自己的資歷和業績，將自己想像成一名出色的推銷員，反覆告訴自己一定能實現預期的目標。提高自信，是一個積極的、自我激勵的心理強化過程。一位心理醫生這樣說過：“你愈練習得好像對自己很有信心，就愈能造成一種你很內行的氣氛。”
P10-13
序言
賓士車真的值那么多錢嗎？可口可樂是最好的汽水嗎？麥當勞擁有最好吃的薯條嗎？耐克鞋穿在腳上真能讓你身輕如燕嗎？……這些成功的商品，為什麼輕易地贏得了世界？
一般人談到銷售，好像無所不能，好像不論什麼樣的產品，只要用上一定的手段，都可以銷出去。甚至在不少人的心目中，“銷售”似乎總是商家設計的圈套，總是被一些追逐利潤者在幕後操縱的，是一門欺騙、誘惑消費者吃虧上當的“藝術”。
然而，如果你要想成為商場真正的持久的成功者，就要懂得，行銷是有底線的，一切行銷行動都必須在這個底線之上。如果受一時的誘惑，為一時的利益去“鋌而走險”，不擇手段，最終只能面對失敗和懲罰。正所謂：“君子愛財，取之有道。”
成功的銷售是有一定的原則和方法的。《底線——王牌業務銷售特訓手冊》，將通過一系列簡明的理念和實用的技巧，一步步指導你如何在不欺騙消費者的前提下，把生意做成，最終買賣雙方取得雙贏的結果。只要你願意閱讀並積極嘗試，就能夠從中受益，努力去創造和把握更多的機會，成為銷售的高手，逐漸改寫平凡的人生，開創絢麗多彩的前程。
一般人談到銷售，好像無所不能，好像不論什麼樣的產品，只要用上一定的手段，都可以銷出去。甚至在不少人的心目中，“銷售”似乎總是商家設計的圈套，總是被一些追逐利潤者在幕後操縱的，是一門欺騙、誘惑消費者吃虧上當的“藝術”。
然而，如果你要想成為商場真正的持久的成功者，就要懂得，行銷是有底線的，一切行銷行動都必須在這個底線之上。如果受一時的誘惑，為一時的利益去“鋌而走險”，不擇手段，最終只能面對失敗和懲罰。正所謂：“君子愛財，取之有道。”
成功的銷售是有一定的原則和方法的。《底線——王牌業務銷售特訓手冊》，將通過一系列簡明的理念和實用的技巧，一步步指導你如何在不欺騙消費者的前提下，把生意做成，最終買賣雙方取得雙贏的結果。只要你願意閱讀並積極嘗試，就能夠從中受益，努力去創造和把握更多的機會，成為銷售的高手，逐漸改寫平凡的人生，開創絢麗多彩的前程。
