“我熱愛人民調解工作，在釋懷他人的同時促進了社會的和諧，也淨化了自己的心靈，這是一件很有意義的事情！”這是王建寫在自己QQ空間裡的一句話，也是她發自內心的真實感受。 今年58歲的王建，下鄉當過知青，進廠做過工人，1981年1月開始從事公安工作，一乾就是30年，先後擔任過民警、調研室副主任、信訪科長、組織教育處長、副調研員。在公安機關長期從事信訪工作的她，經常目睹一些人民民眾被生活中遇到的矛盾糾紛所困擾。從那時起，她心中就燃起了對社會的一種強烈的責任感，決心在有生之年為人民民眾化解矛盾糾紛、排憂解難，為社會和諧穩定儘自己一份綿薄之力。2011年12月，她開始受聘擔任開封市宋都人民調解委員會人民調解員和《宋都調解》法制電視欄目的特邀人民調解員。
基本介紹
- 中文名：王建
- 國籍：中國
- 民族：漢族
- 出生地：河南開封
- 出生日期：1956年
- 職業：公務員
- 畢業院校：河南省公安幹校
- 信仰：共產主義
- 主要成就：全國模範人民調解員
1974年04月至1977年10月 中牟縣孟莊青年場知青
1977年10月至1979年01月 開封地區第一印刷廠工人
1979年01月至1981年01月 河南省公安幹校(現河南警察學院)學生
1981年01月至1984年01月 開封地區公安處民警
1984年01月至1984年06月 開封市公安局民警
1984年06月至1987年10月 開封市公安局團委書記
1987年10月至1989年12月 開封市公安局調研室副主任
1989年12月至2000年06月 開封市公安局信訪科科長
2000年06月至2007年05月 開封市公安局政治部組織教育處處長
2005年05月至今開封市公安局副調研員
“調解工作是一項非常艱苦又非常實際的工作，調解能否成功，要當事人的配合，但要當事人改變自己的觀點或作出讓步不是一件容易的事，它是需要用心去做的，是需要全身心投入的，要從內心深處迸發出對調解工作的熱愛，才能做到愛崗敬業，克服各種困難，百折不繞地為民眾解決矛盾。”這是王建在調解工作中的親身感受。
在近兩年多的調解工作中，王建摸索總結出了一套獨特的“三用心、四把握、五方法”人民調解工作法。三用心，就是對社會的責任心、對工作的熱心、對當事人的誠心；四把握，就是準確把握法律法規和相關知識、準確把握當事人的心理、準確把握調解節奏、準確把握語言和事例；五方法，就是換位思考法、心理疏導法、觸類旁通法、另闢蹊徑法和趁熱打鐵法。
正是有了這樣一套調解工作法，近兩年多來，王建共參與調解交通事故、戀愛婚姻、家庭贍養、遺產繼承、鄰里矛盾、宅基地等各類糾紛60餘起，調成率達100%。其中：1起贍養糾紛調解案例在中央電視台社會與法頻道《小區大事》欄目播出；1起兄弟房產糾紛調解案例在河南衛視《河南新聞聯播》頭條播出；20起調解案例在開封電視台《宋都調解》欄目播出，被古城百姓親切地稱作“明星調解員”、“知心大姐”。
2013年5月，尉氏縣小陳鄉村民史某因同村高某種植的蘆葦越界生長影響其小麥收成，兩家產生了矛盾糾紛。在調解這起糾紛之前，王建不但了解和掌握了相關的法律條文，而且還專門邀請農藝師到現場為當事人講解農業方面的知識。在調解過程中，王建準確運用法律法規，準確把握當事人的心理變化，換位思考法、心理疏導法和趁熱打鐵法“三法齊下”，使當事人心服口服，最終愉快地達成了一致協定，蘆葦的主人高某更是主動向史某承認錯誤，一個勁兒地叫著“嫂子，兄弟錯啦！你就原諒兄弟吧！”雙方在調解現場握手言和。
在王建看來，構建和諧社會，就是用心辦好民眾的每一件事，調解好每一起糾紛，讓每家每戶都過上和美和睦的好日子。她在人民調解員這個平凡的工作崗位上，盡職盡責、無私付出，正是河南“三平”精神的最好詮釋：平凡之中的偉大追求，平靜之中的滿腔熱血，平常之中的極強烈責任感。
在近兩年多的調解工作中，王建摸索總結出了一套獨特的“三用心、四把握、五方法”人民調解工作法。三用心，就是對社會的責任心、對工作的熱心、對當事人的誠心；四把握，就是準確把握法律法規和相關知識、準確把握當事人的心理、準確把握調解節奏、準確把握語言和事例；五方法，就是換位思考法、心理疏導法、觸類旁通法、另闢蹊徑法和趁熱打鐵法。
正是有了這樣一套調解工作法，近兩年多來，王建共參與調解交通事故、戀愛婚姻、家庭贍養、遺產繼承、鄰里矛盾、宅基地等各類糾紛60餘起，調成率達100%。其中：1起贍養糾紛調解案例在中央電視台社會與法頻道《小區大事》欄目播出；1起兄弟房產糾紛調解案例在河南衛視《河南新聞聯播》頭條播出；20起調解案例在開封電視台《宋都調解》欄目播出，被古城百姓親切地稱作“明星調解員”、“知心大姐”。
2013年5月，尉氏縣小陳鄉村民史某因同村高某種植的蘆葦越界生長影響其小麥收成，兩家產生了矛盾糾紛。在調解這起糾紛之前，王建不但了解和掌握了相關的法律條文，而且還專門邀請農藝師到現場為當事人講解農業方面的知識。在調解過程中，王建準確運用法律法規，準確把握當事人的心理變化，換位思考法、心理疏導法和趁熱打鐵法“三法齊下”，使當事人心服口服，最終愉快地達成了一致協定，蘆葦的主人高某更是主動向史某承認錯誤，一個勁兒地叫著“嫂子，兄弟錯啦！你就原諒兄弟吧！”雙方在調解現場握手言和。
在王建看來，構建和諧社會，就是用心辦好民眾的每一件事，調解好每一起糾紛，讓每家每戶都過上和美和睦的好日子。她在人民調解員這個平凡的工作崗位上，盡職盡責、無私付出，正是河南“三平”精神的最好詮釋：平凡之中的偉大追求，平靜之中的滿腔熱血，平常之中的極強烈責任感。
