本教材系統地介紹了特許經營管理的基本概念和方法、知識與技能，主體內容由特許經營的理念與實踐，特許經營體系的設計與構建，特許經營體系的推廣與加盟三大模組組成，其中各模組均以特許經營中實際遇到的問題為理論基礎，對單店、連鎖、法律法規、契約等進行了詳細、合理、前瞻性的闡述，讓學生掌握必備的特許經營基礎理論知識，培養特許經營的基本能力。
基本介紹
- 書名：特許經營導論
- 作者：胡曉松
- ISBN：9787300132174
- 頁數：215
- 定價：32元
- 出版社：中國人民大學出版社
- 出版時間：2011-4-1
- 開本：16開
基本信息,目錄,
基本信息
定 價：￥32.00
作 者：胡曉松 編著
出版時間：2011-4-1
字 數：310000
印刷時間：2011-4-1
I S B N：9787300132174
目錄
第一部分 基礎篇
第一章 特許經營的歷史、現狀及發展趨勢
第一節 特許經營的歷史
第二節 特許經營的現狀與發展趨勢
本章案例：麥當勞成功的奇蹟
本章附錄
第二章 特許經營的基本概念與一般性原則
第一節 特許經營的定義與特徵
第二節 特許經營的專業術語及概念
第三節 特許經營的類型
第四節 特許經營體系結構
第五節 特許經營的一般性原則
第六節 特許經營契約概述
本章附錄
第三章 特許經營的本質
第一節 特許經營的社會性
第二節 特許經營活動的本質
第三節 特許經營與其他相關商業模式的比較
第四節 商業特許經營與政府特許經營的比較
第五節 特許經營的社會價值
本章案例：肯德基在中國的特許經營政策
本章附錄
第四章 特許經營法律法規
第一節 國外特許經營相關法律法規
第二節 中國特許經營的有關法律法規
第三節 特許經營需要的法律?務
本章案例：麥肯姆的商業欺詐案件
本章附錄
第二部分建設篇
第五章 特許經營手冊的編制
第一節 特許經營手冊概述
第二節 單店手冊的內容
第三節 單店手冊的製作與保密要求
第六章 特許經營發展總體規劃
第一節 總體規劃概述
第二節 總體規劃的工作步驟及內容
第三節 特許經營的可行性研究
本章案例：連鎖經營擴張之路：加盟還是直營?
第七章 特許權組合設計
第一節特許權組合概述
第二節 單店經營模式與識別體系的設計
第三節 權益與費用的設計
本章案例：FDS中國服務項目精選
第八章 單店運營管理系統的設計與營建
第一節 單店的類型及特點
第二節 單店運營管理的系統性定義
第三節 單店系統設計的內容、步驟及方法
第四節 單店的選址與營建
第五節 確立目標市場
本章案例：方太連鎖：提升專賣體系單店營業力
本章附錄．
第九章 總部運營管理系統的設計
第一節 總部在特許經營體系中的定位
第二節 總部系統設計的內容、步驟和方法
第三部分 套用篇
第十章 特許經營體系的推廣
第一節 特許經營體系推廣活動的準備
第二節 特許經營體系推廣活動的組織實施
……
參考文獻
