《物業管理頂崗指導手冊》是2011年中國電力出版社出版的圖書。
基本介紹
- 書名：物業管理頂崗指導手冊
- ISBN：9787512320079
- 頁數：195
- 出版社：中國電力出版社
- 出版時間：2011年8月1日
- 裝幀：平裝
- 開本：16
內容簡介,目錄,
內容簡介
《物業管理頂崗指導手冊》為高職高專物業管理專業實訓實習指導系列教材之一，該系列教材包括《物業管理頂崗指導手冊》、《專項技能實習指導手冊》、《專項實驗實訓指導手冊》。《物業管理頂崗指導手冊》按照物業管理企業的職能部門來設計頂崗實習項目，按照職業崗位來設計頂崗實習任務書，並進行具體的職業技能指導。全書共分十個項目，主要包括行政管理部頂崗指導書、人力資源部頂崗指導書、資產經營部頂崗指導書、質量管理部頂崗指導書、財務管理部頂崗指導書、物業服務部頂崗指導書、客戶服務中心頂崗指導書、工程部頂崗指導書、安全管理部頂崗指導書、環境管理部頂崗指導書。
《物業管理頂崗指導手冊》可作為高職高專院校物業管理專業頂崗實習指導教材，也可作為企業新入職員工的工作指導教材，還可作為一線物業管理服務人員的工具書及行業的職業技能培訓教材。
目錄
序
前言
項目一 行政管理部頂崗指導書
崗位1 行政秘書崗頂崗任務
崗位2 外聯公關崗頂崗任務
崗位3 後勤管理崗頂崗任務
崗位4 企業宣傳崗頂崗任務
崗位5 前台文員崗頂崗任務
項目一 頂崗實習考核
項目二 人力資源部頂崗指導書
崗位1 人事助理崗頂崗任務
崗位2 招聘與配置管理崗頂崗任務
崗位3 培訓與開發管理崗頂崗任務
崗位4 績效管理崗頂崗任務
崗位5 薪酬與福利管理崗頂崗任務
崗位6 勞動關係管理崗頂崗任務
項目二 頂崗實習考核
項目三 資產經營部頂崗指導書
崗位1 部門管理助理崗頂崗任務
崗位2 物業資產管理崗頂崗任務
崗位3 業務經營崗頂崗任務
項目三 頂崗實習考核
項目四 質量管理部頂崗指導書
崗位1 部門管理助理崗頂崗任務
崗位2 質量建設崗頂崗任務
崗位3 質量檢查崗頂崗任務
項目四 頂崗實習考核
項目五 財務管理部頂崗指導書
崗位1 財務主管助理崗頂崗任務
崗位2 會計助理崗頂崗任務
崗位3 出納崗頂崗任務
崗位4 倉管崗頂崗任務
項目五 項崗實習考核
項目六 物業服務部頂崗指導書
崗位1 前期籌備崗頂崗任務
崗位2 承接查驗崗頂崗任務
崗位3 交收樓接待崗頂崗任務
項目六 頂崗實習考核
項目七 客戶服務中心頂崗指導書
崗位1 物業收費崗頂崗任務
崗位2 客戶接待崗頂崗任務
崗位3 物業助理崗頂崗任務
崗位4 資料管理崗頂崗任務
項目七 頂崗實習考核
項目八 工程部頂崗指導書
崗位1 部門管理助理崗頂崗任務
崗位2 工程維護崗頂崗任務
崗位3 工程維修崗頂崗任務
項目八 頂崗實習考核
項目九 安全管理部頂崗指導書
崗位1 部門管理助理崗頂崗任務
崗位2 大門崗頂崗任務
崗位3 收費崗頂崗任務
崗位4 形象崗頂崗任務
崗位5 巡邏崗頂崗任務
崗位6 監控崗頂崗任務
崗位7 消防崗頂崗任務
項目九 頂崗實習考核
項目十 環境管理部頂崗指導書
崗位1 部門管理助理崗頂崗任務
崗位2 綠化養護崗頂崗任務
崗位3 保潔崗頂崗任務
項目十 頂崗實習考核
參考文獻
