物業管理——理論與實務（第二版）

《物業管理——理論與實務（第二版）》是由李斌主編的一部書籍。

基本介紹

• 書名：物業管理——理論與實務（第二版）
• 作者：李斌
• ISBN：978-7-309-09177-9/F.1862
• 頁數：374頁
• 出版時間：2012年9月

書籍信息

作者：	李斌 主編
定價：	40 元	頁數：	374頁
ISBN：	978-7-309-09177-9/F.1862	字數：	518千字
開本：	16 開	裝幀：	平裝
出版日期：	2012年9月

內容提要

《物業管理——理論與實務》第二版根據《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例(修訂版)》、《業主大會和業主委員會指導規則》、《最高人民法院關於審理物業服務糾紛案件具體套用法律若干問題的解釋》、《最高人民法院關於審理建築物區分所有權糾紛案件具體套用法律若干問題的解釋》、 《住宅專項維修資金管理辦法》、《物業服務定價成本監審辦法(試行)》、《保全服務管理條例》等進行了相關的調整、補充和完善。吸納內了“低炭經濟”、“物業承接查驗辦法”的新思想，增加了物權和建築物區分所有權理論、低碳物業及其管理、專項維修資金管理、農村住宅物業管理等相關內容。調整了部分概念的描述，適當精煉了第一版的內容，以反映近幾年世界先進科技對物業服務行業的影響以及行業發展中新近歸納的理念和規律。

圖書目錄

第一章 物業管理概述
學習目標
第一節 物業與物業管理
一、物業
二、物業管理
第二節 物業管理產生與發展
一、物業管理的起源
二、我國物業管理的發展
三、可資借鑑的先進國家與地區物業管理的發展狀況
第三節 物業管理目標與原則
一、物業管理的目標
二、物業管理的基本原則
第四節 物業管理的基本內容與環節
一、物業管理的基本內容
二、物業管理的主要環節
第五節 物業管理的發展展望
一、設施管理的發展
二、智慧型建築物業管理
本章小結
關鍵字
複習思考題
第二章 物業管理基本理論
學習目標
第一節 現代產權理論
一、產權的定義與特徵
二、產權理論的主要觀點
三、物權理論
第二節 委託代理理論
一、委託代理的含義
二、物業管理的委託代理關係
三、物業管理的委託代理問題
四、物業管理委託代理問題的解決
第三節 公共選擇理論
一、公共選擇基本理論
二、物業管理中的公共選擇
第四節 社區理論
一、社區的概念
二、社區的要素和功能
三、和諧社區建設
四、社區管理與物業管理
第五節 項目管理理論
一、項目管理概述
二、物業管理與項目管理的聯繫
三、運用項目管理方法指導物業管理
第六節 可持續發展與低碳經濟理論
一、可持續發展的概念
二、物業管理可持續發展的必要性
三、物業管理可持續發展的對策
四、低碳經濟與低碳物業管理
第七節 城市管理理論
一、城市管理的含義
二、城市管理的理論流派
三、現代城市管理的特點
四、現代城市管理的目標系統
五、物業管理與城市管理
本章小結
關鍵字
複習思考題
第三章 物業管理法律制度
學習目標
第一節 物業管理法律制度概述
一、我國物業管理的立法
二、物業管理法律關係
第二節 業主與業主大會
一、業主的權利與義務
二、業主大會的職責及其運行機制
三、業主委員會的職責及其運行機制
四、管理規約
第三節 物業管理服務
一、物業服務企業資質管理
二、物業服務契約
三、物業服務收費
第四節 物業的使用與維護
一、住宅共用部位、共用設施設備的使用與管理
二、物業專項維修資金制度
第五節 法律責任
一、法律責任的概念與種類
二、物業管理民事法律責任
三、物業管理刑事法律責任
四、物業管理行政法律責任
本章小結
關鍵字
複習思考題
第四章 物業管理市場與物業管理委託
學習目標
第一節 物業管理市場的概念與特徵
一、物業管理市場的概念
二、物業管理市場的特徵
第二節 物業管理市場的結構體系
一、按交易對象劃分的物業管理市場
二、按交易層次劃分的物業管理市場
第三節 物業管理市場的運行機制與供求分析
一、物業管理市場的運行機制
二、物業管理市場的供求分析
第四節 物業管理委託
一、物業管理委託的含義
二、物業管理委託主體
三、物業管理委託類型
四、物業管理委託的內容
五、物業管理委託的方式
第五節 物業管理招標投標概述
一、物業管理招標投標概念
二、物業管理招標投標的原則和作用
三、物業管理招標投標的方式
第六節 物業管理招標投標程式
一、物業管理招標程式
二、物業管理投標程式
三、物業管理開標、評標和中標
第七節 物業管理招標投標檔案的編制
一、物業管理招標檔案的編制
二、物業管理投標檔案的編制
本章小結
關鍵字
複習思考題
第五章 前期物業管理
學習目標
第一節 前期物業管理概述
一、前期物業管理的概念、特點及必要性
二、前期物業管理需要注意的問題
三、前期物業服務契約與前期物業管理服務協定
四、前期物業管理與早期介入
五、前期物業管理的主要內容
第二節 物業的接管驗收
一、物業接管驗收的定義
二、物業接管驗收制度
三、物業接管驗收的條件及應提交的材料
四、物業接管驗收的程式
五、物業接管驗收的標準與內容
六、關於物業接管驗收的新問題
第三節 入伙與裝修管理
一、入伙的含義
二、入伙管理的有關手續檔案
三、裝修管理
第四節 物業檔案資料的管理
一、物業檔案資料的含義與作用
二、物業檔案管理的主要環節
本章小結
關鍵字
複習思考題
第六章 房屋維修管理
學習目標
第一節 房屋維修管理概述
一、房屋的基本功能與損壞原因
二、房屋維修與維修管理
三、物業服務企業房屋維修管理的內容
四、房屋維修責任的劃分
第二節 房屋完損等級評定與危房鑑定
一、房屋完損等級評定
二、危房鑑定與管理
第三節 房屋維修工程
一、房屋維修工程的分類
二、房屋維修的標準
第四節 房屋的日常養護
一、房屋日常養護的含義
二、房屋日常養護的類型
三、房屋日常養護的內容
四、房屋日常養護的考核指標
本章小結
關鍵字
複習思考題
第七章 物業設備管理
學習目標
第一節 物業設備管理概述
一、物業設備管理的含義
二、物業設備的構成與分類
三、物業設備管理的基本內容與要求
第二節 給排水設備的管理與維修
一、給排水設備設施的管理內容
二、給排水設備管理機構構成及職責
三、給排水設備設施管理範圍的界定
四、給排水設備的驗收與檢查
五、給排水設備的運行管理
六、給排水設備維修保養管理
第三節 供電設備的管理與維修
一、供電設備管理的內容
二、供電設備管理範圍的界定
三、物業電氣設備的接管驗收
四、供電設備的安全管理
五、供電設備設施的運行管理
六、供電設備設施的維修管理
七、避雷設施的管理
第四節 供暖設備管理
一、供暖設備管理綜述
二、供暖鍋爐房的接管及其管理
三、供暖管網的接管及其管理
四、供暖設備運行中異常情況的處理
五、供暖用戶管理
第五節 電梯設備管理
一、電梯的接管驗收
二、電梯的運行管理
三、電梯的安全管理
四、電梯的維修管理
本章小結
關鍵字
複習思考題
第八章 物業服務綜合管理
學習目標
第一節 物業服務綜合管理概述
一、物業服務綜合管理的概念
二、物業服務綜合管理的內容
第二節 物業環境與安全管理
一、物業環境管理
二、物業安全管理
本章小結
關鍵字
複習思考題
第九章 物業管理的資金管理
學習目標
第一節 物業管理的資金管理概述
一、物業管理中的資金類型
二、物業管理資金的籌措
三、物業管理資金的使用原則
第二節 物業服務費的構成與測算
一、物業服務費的含義
二、物業服務費的收費原則
三、物業服務費的定價形式和計費方式
四、物業服務費的構成
五、物業服務費的測算
第三節 住宅專項維修資金的交存、使用與管理
一、住宅專項維修資金的交存
二、住宅專項維修資金的使用與監督管理
第四節 物業服務企業的財務管理
一、物業服務企業財務管理的含義與內容
二、有關物業服務企業財務管理的規定
三、《財務管理規定》的適用範圍
四、代管基金的概念及管理
五、成本和費用
六、營業收入及利潤
本章小結
關鍵字
複習思考題
第十章 分類型物業管理
學習目標
第一節 住宅小區的物業管理
一、住宅小區的含義、特點及功能
二、住宅小區物業管理的服務特點
三、住宅小區物業管理的內容
四、住宅小區的低碳物業管理
五、農村住宅物業管理的特殊性及其發展
第二節 寫字樓物業管理
一、寫字樓的含義、分類及特點
二、寫字樓物業管理的服務特點
三、寫字樓物業管理的內容
第三節 商業物業管理
一、商業物業的含義、分類及特點
二、商業物業管理的特點
三、商業物業管理的內容
本章小結
關鍵字
複習思考題
第十一章 物業管理資源經營
學習目標
第一節 物業管理資源的內涵
一、物業管理資源經營的原則
二、物業管理資源經營的類別
第二節 物業服務企業資源的經營
一、物業服務企業的資源
二、物業管理技術服務
三、物業管理品牌資源經營
四、物業管理人力資源經營
五、物業管理信息資源的經營
第三節 物業資源經營
一、物業資源經營的理解
二、物業資源的經營原則及途徑
三、停車場的服務經營
四、會所經營
五、社區廣告經營
六、其他物業資源的經營
七、物業資源經營的注意事項
第四節 業主資源經營
一、業主資源
二、業主資源經營的方式
三、社區商業經營
四、物業的租賃和代售
五、業主的動產及無形資產資源的經營
第五節 物業管理文化資源經營
一、物業管理文化資源經營程式與方法
二、物業管理教育培訓資源的經營
三、物業管理媒體經營
第六節 物業服務企業資本經營
一、物業服務企業理財
二、物業管理資金經營
三、物業服務企業擴張
本章小結
關鍵字
複習思考題
參考文獻