爵家是溫州爵家建材科技有限公司旗下品牌,溫州爵家建材科技有限公司是一家集衛浴產品研發、製造、銷售和服務為一體的家裝建材零售企業,公司位於海峽西岸經濟區五大中心城市之一的溫州,溫州市龍灣區的海城是中國水龍頭的三大生產基地之一,這裡有水龍頭、五金掛件、開關等產業集群。
基本介紹
- 公司名稱:溫州爵家建材科技有限公司
- 總部地點:浙江溫州
- 成立時間:2010年
- 經營範圍:家裝建材
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企業重大事項
2010年1月27日爵家建材科技有限公司成立
2010年9月10日進駐天貓B2C商城(原淘寶商城),是最早成功進駐天貓商城的品牌商。
2011年4月7日 節水龍頭領導品牌——爵家,提倡節水環保視頻登入CCTV2,在央視二套中午12點的黃金時段播出
2012年6月26日接受阿里會客廳的媒體專訪,講述阮氏兄弟齊力創業的網銷傳奇。
爵家的文化理念
企業文化
在當前大部分建材商家欺詐、誤導消費者,購買裝修材料有很多的陷阱!讓很多消費者都上當受騙,導致購買裝修材料無從下手,“身體基本搞垮、家底基本造光、夫妻基本搞僵”的裝修大戰在現實生活中不斷上演。家裝市場需要一家負責任的企業幫大家把好質量和控制好成本,結合爵家的優質服務,公司從水龍頭再逐步延伸到其他的家裝主材五金掛件、開關等,讓顧客放心、便捷的買到裝修材料,所以在2012年4月24日提出了自己的文化理念:夢想、使命、願景、價值觀和目標,把這些文化植入公司的靈魂讓企業像人一樣有自己的原則和行動方向。
爵家的夢想Dream
通過網際網路直接銷售的方式創造一個輕鬆的家裝環境。
爵家的使命Mission
讓每個家庭快樂的裝修
爵家的願景Vision
通過為客戶提供優質的裝修資訊、裝修材料和貼心服務,持續關注客戶需求,解決消費者在裝修材料上選擇的難題。
爵家的目標Target
到2017年成為在網際網路零售面向中等收入對裝修品質有要求的消費者認可的家裝建材零售商領導品牌。
爵家的價值觀Values
客戶第一:關注客戶的需求, 為客戶提供優質的裝修資訊和材料, 幫助客戶控制成本。
團隊合作:互相扶持才能走得更遠。
扛起變化:我們暫時無法突破自我迎接變化,那就去扛住它別讓它甩掉我們。
堅守承諾:承諾的事情,只要是我們說過的,再難也要做到,遵守自己的承諾。
負責任:做錯事不丟人,不敢承擔責任才丟人,勇於承擔是王者。
共贏:誠實尊重對待客戶、團隊、供應商、社區等利益相關者,為客戶提供物超所值的產品,讓願意創業的團隊夥伴能從內部獲得創業經驗,善待供應商等。
折騰:在爵家代表著創新,以滿足顧客的需求從提供的商品、服務都要求我們持續不斷的往好的地方“折騰”。
品牌和服務
品牌解釋
爵家這個名字是由創始人阮啟榮想到的,“爵家”跟“絕佳”是諧音,意思是只提供品質優良的家裝建材和貼心的服務,顧客享受到是絕佳的體驗。
市場定位
29-39歲,第一次裝修房子的消費者
他們因為第一次裝修,對裝修知識方面極度匱乏需要商家提供細緻周到的服務,他們需要在控制好預算的情況下,裝修好讓讓自己和家人以後住得舒服。對於要住十年二十年的房子的來說,對於他們來說挑戰很大,所以更需要找可以信任的商家。
服務
2010年4月份是第一家建材零售商提出90天無條件退換貨服務,從提出至今一直堅持做下來廣受顧客好評。