無錫市外商投資企業服務中心是無錫市商務局直屬單位。
（一） 貫徹落實國家、省、市有關外商投資、國際服務外包的法律法規和政策，為外商投資企業提供政策服務；
（二） 負責與外商投資企業和國際服務外包企業的聯繫與服務工作， 向政府和有關部門反饋外商投資企業的意見和訴求，協調幫助外商投資企業解決生產經營和發展過程中遇到的困難和問題；
（三） 負責受理外商及外商投資企業、國際服務外包企業的投訴， 指導、協調、監督全市外商投訴網路的投訴處理工作，維護外商投資企業的合法權益；
（四） 參與我市外商投資的政策、環境等研究，最佳化我市外商投資企業服務體系；
（五） 負責為外商投資企業、國際服務外包企業搭建交流服務平台， 促進外商投資企業、國際服務外包企業與政府、 行業協會之間的交流合作；
（五） 負責國際服務外包人才培訓，協助本市國際服務外包企業獲得國際專業認證，拓展服務外包國內外市場;
（六）開展電子商務建設與套用的宣傳推廣工作；構築具有地方特色的電子商務服務平台，組織和引導企業開展電子商務活動，承擔為電子商務企業服務工作，推進電子商務的建設與發展；承擔電子商務產業招商和投資促進工作；組織電子商務專業展會、交易會和博覽會，承辦全市性的電子商務推廣會、 洽談會； 組織電子商務業務培訓工作。
（七） 承辦市商務局交辦的其他事項。
