烏蘭察布市信訪局成立於1998年，為正處級行政單位，是政府職能部門，內設5個職能科室，分別為辦公室、辦信辦案科( 人民民眾建議徵集辦公室 )、來訪接待科、督查科、信息科。
主要職責,內設機構,
主要職責
（一）負責協調指導各地區各部門的信訪工作。
（二）承辦黨中央、國務院，自治區黨委、政府，烏蘭察布市委和政府及領導同志交辦的信訪事項。負責公民、法人或者其他組織提出的信訪事項的受理和辦理工作。徵集人民民眾的意見建議。
（三）負責向各地區各部門轉辦、交辦信訪事項，督促檢查信訪事項的辦理和信訪工作責任制落實情況。負責協調督促解決跨地區、跨部門、跨行業的信訪事項。
（四）負責制定信訪問題排查化解制度並組織實施。負責分析研判信訪形勢，總結經驗做法，向市委和政府提出有關意見和建議。
（五）負責信訪改革。負責信訪法治化建設工作。負責指導全市信訪信息化建設和系統管理等工作。
（六）負責指導全市信訪部門隊伍建設、黨風廉政建設和培訓工作。
（七）負責烏蘭察布市信訪工作聯席會議辦公室日常工作，督促檢查烏蘭察布市信訪工作聯席會議決定事項的落實。
（八）協調信訪工作的宣傳、信息發布和對外交流。
（九）按照職責分工，負責本部門黨風廉政建設、意識形態、安全生產、維穩、食品安全、脫貧攻堅等工作。
（十）完成烏蘭察布市委和政府交辦的其他任務。
內設機構
（一）辦公室。負責機關日常運轉，承擔信息、安全、保密、財務、資產管理、應急管理、政務公開等工作。綜合分析研判信訪形勢，提出指導意見。承擔本部門規範性檔案合法合規性審核、報備工作。綜合協調全局信訪業務工作，組織指導信訪隊伍培訓工作。承擔信訪工作改革任務，提出改進和加強信訪工作的意見建議。開展信訪新聞宣傳工作。承擔機構編制、人事管理、隊伍建設及離退休人員服務管理等工作。負責烏蘭察布市信訪工作聯席會議辦公室日常工作，指導檢查各地區各部門信訪工作。
（二）辦信辦案科( 人民建議徵集辦公室 )。負責受理辦理公民、法人或者其他組織的來信。承辦自治區黨委、政府、烏蘭察布市委和政府及領導同志批辦的來信事項。承辦國家、自治區信訪局轉送、交辦的來信事項。承擔烏蘭察布市信訪諮詢電話工作。轉送、交辦、督辦來信來電事項，統計分析來信來電情況並提出意見和建議。徵集、處理、研究、報告公民、法人或者其他組織提出的意見建議。指導檢查各地區各部門辦信工作。
（三）來訪接待科。負責接待公民、法人或者其他組織來訪工作。承辦領導同志批辦、轉辦的來訪事項。負責辦理國家、自治區信訪局轉送、交辦的來訪事項。轉送、交辦、督辦烏蘭察布市來訪事項。協調指導我市進京、赴區非接待場所信訪人員的勸返工作。組織協調引導烏蘭察布市黨政辦公區涉訪人員到指定場所反映問題。負責規範烏蘭察布市信訪局來訪接待場所秩序。協助有關部門依法處理違法行為。統計分析相關工作情況並提出意見建議。負責信訪法治化建設工作。加強信訪法治宣傳，協調推進依法逐級走訪、訴訪分離、依法分類處理信訪訴求、律師參與信訪等工作。承擔行政應訴工作。負責受理辦理向烏蘭察布市政府申請複查覆核的信訪事項。指導檢查各地區各部門來訪接待工作。
（四）網路信訪科。負責受理、辦理公民、法人或者其他組織通過領導信箱、烏蘭察布市信訪局入口網站等網路渠道提出的信訪事項，向有關地區、部門和單位進行轉送、交辦、督辦。承辦國家、自治區信訪局轉送、交辦的網路信訪事項。統計分析網路信訪情況並提出意見建議。負責全市信訪信息化建設和各級各類信息系統的運行、管理、維護、數據統計、指導及推廣套用工作。負責烏蘭察布市信訪局入口網站、微信公眾號的建設、維護及內容更新、推送工作。負責烏蘭察布市信訪局內、外網路技術支持、測評、安全、保密、指導等工作。指導檢查各地區各部門網路信訪工作。
（五）督查科。負責督促檢查各地區各部門貫徹中央、自治區及烏蘭察布市信訪工作決策部署、落實信訪工作責任制情況。督查督辦複雜疑難信訪事項。管理使用解決特殊疑難信訪問題資金，並做好協調指導工作。提出改進工作、完善政策、違反信訪工作紀律責任追究的意見建議。負責協調督促解決跨地區、跨部門、跨行業的信訪事項。承擔信訪工作目標管理考核工作。擬定信訪問題排查化解制度並組織實施。指導檢查各地區各部門信訪督查督辦工作。
機關黨支部。負責機關和所屬單位的黨群、紀檢等工作。
