災難情緒

災難情緒是指民眾面對災難而產生的消極心態、發泄需求、安全焦慮和歸咎追責的衝動。這種災難情緒會使民眾帶著放大鏡和“找茬”心態去解讀官員的一言一行，官員言語稍有不慎，就可能引發強烈的反彈。

基本介紹

• 中文名：災難情緒
• 外文名：Disaster mood
• 特點：消極心態
• 原因：歸咎追責的衝動

表現

災難情緒有很多方面的表現，它表現在災難來臨時人們天然產生的消極心態、發泄需求、安全焦慮和歸咎追責的衝動。

一方面是受災者的不安和不滿，突然遭遇地震或洪災，猝不及防，日常生活被打亂，財產受到損失，生活產生不便，甚至不少人的家人失去生命，身處其中的人肯定會有情緒的。

另一方面是圍觀者的不滿，尤其在信息傳播極為發達的新媒體時代，人們眼看到一座城市陷於洪水之中，看到很多人的求救，目睹災難帶來的傷害，自然感同身受，並習慣性地去追問責任，追問政府在救災工作中的不力，批評相關部門預警的滯後與應急的不足。

產生因素

這種情緒，一方面源於弱小弱勢的人們在自然災害前的驚慌，一方面源於對政府工作習慣性的不滿。

社會影響

面對災難，這種情緒會驅使民眾帶著放大鏡和“找茬”心態去解讀官員的一言一行，官員言語稍有不慎，就可能引發強烈的反彈。災難輿論場中人們的心態比平常要敏感和脆弱很多，容易被激怒和點燃，也容易發酵成集體的不滿，將對災難的不安和傷痛，都轉移和發泄到一個假想的“稻草人”身上並大加鞭撻。這種失去理性的情緒所激發的衝突，會耗散救災的力量，形成社會性的“次生災難”。

防範

政府和官員需要重視這種災難情緒，意識到公眾的脆弱和敏感、不安與不滿，少說話，多做事，以實際行動安撫民心。另一方面，輿論和公眾也應該防範和克制災難情緒，不要不分青紅皂白去苛責，不要不問真假就輕信輕疑，不要被別人一兩句話就點燃。客觀看待所發生的災難，是天災還是人為，是否人力不可及？不是所有的災難下都有一個不負責任的部門。

事例

2013年10月，餘姚三七市鎮某領導下鄉視察水災，因穿著高檔鞋子，迫不得已由年近六旬的村書記將其背進災民家裡——水災洶湧下民眾苦不堪言，穿著高檔鞋來視察的領導卻讓六旬書記背，這訊息自然在輿論中炸開了鍋，當地也在輿論壓力下迅速嚴懲了那名幹部。可據媒體後續調查稱，那名幹部穿的是布鞋而不是高檔鞋子，也不是耍官威“騎”在村民身上，而是兩人關係很熟很好，支書背他不乏玩笑成分。

2013年4月20日，蘆山地震救災時，一名基層幹部被冤枉而受到處理，他並沒有脫崗，只是深入了更艱難的災區抗震救災。輿論後來對被冤枉者充滿愧疚。