瀏陽市政務服務中心成立於2000年3月15日，前身為瀏陽市政務公開中心，總建築面積逾10000平方米，其中辦公面積近8000平方米的新辦公大樓於2008年6月正式啟用。全市42個部門的486項審批服務項目入駐中心。中心為市政府直屬事業單位，定編13個，設有辦公室、業務指導科、督查科、政務公開管理科，設有黨組、紀檢組、黨支部、工會、團支部、青年工作委員會、婦委會等黨群組織。市最佳化效能辦、市行政效能投訴中心在中心辦公，現有工作人員近200人。中心擁有瀏陽政務服務網、行政審批和監察系統、電子顯示屏、電子觸控螢幕、監控系統、播音系統、指紋考勤系統、中央空調、電梯等現代辦公設施。
基本介紹
- 中文名：瀏陽市政務服務中心
- 建立時間：2000年3月15日
- 前身：瀏陽市政務公開中心
- 總建築面積：逾10000平方米
主要職責,運行方式,工作成效,地理位置,
主要職責
中心主要擬定全市政務公開工作和政務服務機構內部建設規劃，並組織實施；負責提供全市政務諮詢服務，協調督辦中心視窗各類行政許可事項的受理、審批和反饋，負責全市行政審批項目的聯合踏勘和聯合審批的組織和協調工作；負責全市政務公開、公共企事業單位辦事公開的指導、協調、服務、監督和考核等工作；負責中心視窗工作人員的管理，受理、交辦、督辦中心政務視窗行政效能投訴；承辦市委、市人民政府交辦的其他事項。同時，市政務服務中心擁有市人民政府授予的行政審批權、統一收費權、效能監督權、人事管理權和政風評議權。
運行方式
中心堅持“一張門”受理、“一本冊”管理、“一站式”服務和“一票制”收費的原則，按照“依法行政、運行高效、服務一流、環境最佳化、人民滿意”的工作要求，採用“一門受理、視窗運作、統一收費、承諾辦結、鄉鎮代辦”的方式運作，對進入中心的審批服務事項實行辦事依據、辦事程式、申報資料、承諾時限、收費標準、投訴電話“六公開”；實行一般事項的直接辦理制、特殊事項的承諾辦理制、重大事項的聯合辦理制、上報事項的負責辦理制、控制事項的明確答覆制“五辦理制”；開發使用了行政審批和監察軟體，按“視窗計費、財政開票、銀行收款、財政統管”的原則實行“一站式”收費；按“視窗受理運作、首席代表負責、啟用行政審批專用章、部門圍繞視窗轉”的原則實行“一站式”服務。
中心形成了“三位一體”的監督格局：市最佳化效能辦和市行政效能投訴中心入駐中心現場監督；在全市各界人士中聘請了30名最佳化效能監督員和50名社會督評員，在37個鄉鎮街道幹部中聘請了37名全程代辦和政風監督員；中心工作人員進行行政效能承諾，並在中心大廳設立了效能測評意見箱，在網上設立了公眾監督欄目，在大廳安裝了全程監控系統，接受廣大民眾的監督。
工作成效
中心自2003年4月運行至今，已辦理了各類審批服務事項30多萬件，其中組織聯辦件1000多件，中央、省、市領導先後蒞臨中心視察，接待了2000多人次省內外考察團來參觀學習，中央電視台、湖南衛視、《人民日報》、《湖南日報》、《三湘都市報》、《長沙晚報》等中央、省市媒體均予以報導推介中心，取得了多項榮譽，被評為瀏陽市模範集體、瀏陽市“四好”領導班子、瀏陽市黨風廉政建設先進單位、瀏陽市基層黨建示範點、瀏陽市年度綜合目標管理紅旗單位（連續三年）、長沙市先進基層黨組織、長沙市青年文明號、長沙市文明單位、湖南省巾幗文明崗，我市被確定為全國政務公開制度建設聯繫點和全省行政審批和電子監察試點單位，2005年以來多次被評為長沙市政務公開先進單位、全省政務公開先進單位和示範點， 2007年被評為全國政務公開工作先進單位，中紀委曾先後兩次在瀏陽召開政務公開工作現場會，三次在全國政務公開經驗交流會上作典型發言。
地理位置
地址：湖南省長沙市瀏陽市
瀏陽市政務服務中心
