濟南龍發裝飾公司

2004年5月28日濟南龍發分公司正式成立，公司組建以來，始終秉持集團公司“倡導誠信經營，無愧行業榜樣”的經營理念，堅持“管理全國化，經營本地化”的經營方針，發展突飛猛進，成功地實現了品牌高端化、精細化的品牌發展規劃，牢牢占據了濟南家裝市場上的有利位置，受到了泉城人民的一致認可，成為濟南名副其實的家裝強勢品牌。

基本介紹

• 公司名稱：濟南龍發裝飾公司
• 總部地點：濟南
• 成立時間：2004年5月28日
• 經營範圍：裝飾裝修業
• 公司類型：國企
• 公司口號：倡導誠信經營，無愧行業榜樣”

公司介紹

濟南龍發裝飾裝修公司，秉承集團“專業、專心、專注 締造專家品質”的方針，竭力為濟南業主服務，在濟南的裝飾裝修行業取得了驕人的業績，得到了濟南市媒體、政府以及泉城市民的高度認可，金杯銀杯不如老百姓的口碑，濟南龍發裝飾公司始終把質量放在第一位，樹立泉城老百姓最放心的裝飾裝修品牌。

濟南龍發裝飾濼源店面

實實在在做事，認人真真做人，這是龍發裝飾全體員工的精神所在，在濟南裝飾裝修業頗得好評，也為濟南龍發裝飾裝修公司在濟南的長遠發展打下了牢固的基礎，真正做到物有所值、價廉質優，打造濟南及其周邊地區老百姓最信賴放心的裝飾裝修品牌，繼而獲得了泉城十佳裝修品牌等等。

濟南龍發裝飾是龍北京龍發裝飾集團在山東省的唯一一家直營分公司，濟南裝飾裝修行業口碑最好的裝飾裝修公司，具有國內最高的設計甲級、施工壹級資質的裝飾裝修公司，濟南龍發裝飾專注室內家庭裝飾裝修設計、別墅裝飾裝修設計、工裝裝飾裝修設計、辦公室店鋪酒店寫字樓專業裝修設計。
濟南優秀主任設計師專屬為你設計，裝飾風格任你挑選，色彩搭配符合你的要求，空間布置、家具擺設符合你的生活習慣。濟南龍發裝飾裝修公司星級施工隊伍進行施工，並由濟南龍發公司的優秀監理進行全程的監督協調，龍發公司的項目經理進行定期的檢查，龍發裝飾裝修公司的客服主管進行及時的跟蹤回訪，並及時的反饋客戶工地中出現的各種問題，進而隨同工程部經理、項目工長及時的解決出現的問題。

濟南龍發裝飾燕山店面

濟南龍發公司始終以”專心、專注、專業 締造專家品質“的方針為泉城客戶誠信服務，致力於打造濟南地區最值得信賴的裝飾裝修品牌公司，以質量取勝的龍發公司贏得了泉城百姓的充分認可，繼而獲得了泉城十佳裝修品牌等等。裝修找龍發、幸福財運裝回家！
濟南龍發裝飾鄭重承諾裝修工程質量不滿意，環保不達標，涉及項目全額退款。濟南龍發裝飾從設計、施工到服務深受濟南泉城業主青睞，濟南龍裝飾多次被消費者評為濟南泉城地區最環保、性價比最高的裝飾裝修企業。龍發裝飾近年來不斷接軌國際，自主研發升級施工工藝、環保材料及管理、服務環節，龍發嚴控工藝質量的施工工程深受消費者信賴以及業內專家的肯定。在中國裝飾行業中首度推行的施工與驗收SOP系統、WBS工序管理體系均領先業內，是中國家裝行業具有開創性的領先舉措，為消費者打造放心工程安心工程。憑藉著優秀的工程質量、精湛的設計技藝，龍發先後圓滿承接完成了北京飯店、貴賓樓飯店、海底撈連鎖餐飲企業、國美電器連鎖企業、北京美倫堡精裝房項目等多項重要裝飾裝修工程，贏得了客戶的一致滿意和信賴。龍發力求通過家居研究及提供裝飾裝修服務改善中國人家居環境，通過融合經典與潮流家居藝術開闊中國人的家居視野，已幫助全國近百萬家庭實現了家居夢想。

龍發工程

工程質量

龍發裝飾巡檢機制
該機制以龍發裝飾集團性季度巡檢機制為依託，飛行突檢，彰顯龍發裝飾對各公司在施工程的重視程度。龍發裝飾一直在積極探索工程管理監督的新模式，制定出以監督為中心，以巡檢為推動，以執行為保障的新的閉合監督管理模式。巡檢工作作為其中重要的一環，以每季一次的頻率進行檢查，以此來增強監督管理的力度。
巡檢小組對各公司受監工程進行的日常性監督檢查，旨在強化具體監督，實現多層次、全方位、高標準的監督。為使這種新的機制更好地與監督實踐相結合，特制定出《龍發裝飾巡檢實施機制》此規章制度，使巡檢工作更趨於制度化、規範化。 總經理暗訪檢查機制
裝飾公司總經理作為工程聯檢第一責任人，在做好現行工程聯檢的同時亦應對在施工程項目進行不定期的親抓落實。公司要求在每月不低於 4次聯檢的基礎上總經理應最少增加兩次工程暗訪；
總經理在合理安排工作的情況下將現行工程聯檢每周不定期、不定時進行。對於檢查中發現的問題，將會以書面形式開據現場處理意見書。

施工管理

　　施工與驗收SOP系統
SOP，是英文（Standard Operation Procedure）三個單詞中首字母的大寫，即標準作業程式，就是將某一事件的標準操作步驟和要求以統一的格式描述出來，用來指導和規範日常的工作SOP的精髓，就是將細節進行量化，用更通俗的話來說，SOP就是對某一程式中的關鍵控制點進行細化和量化，更簡單的講，SOP就是一套包羅萬象的操作說明書大全。一套好SOP是確保產品或服務質量的必要條件。

售後服務

完善的客戶信息管理系統
公司通過客戶關係管理ERP系統的使用，使企業的客戶管理過程能及時，高質地完成客戶的訂單狀態管理，客戶信息的查詢，最大程度地發揮相關資源的作用，並根據客戶訂單和當前狀況做出調整資源的決策。
從客戶諮詢，設計，預算，簽單，開工，中驗與尾驗等信息通過公司內部客戶管理ERP系統進行體現，以便公司對該客戶的情況有完整的監控與指導。企業管理層面與上下流之間達到客戶信息共享，方便快捷調取客戶資料，完美體現客戶信息在公司內部的橫向流轉。從而使客戶信息管理工作方便快捷，大大提高了工作效率。
售後服務跟蹤管理
提客戶回訪是裝飾公司客服部的一項重要工作，不僅有開工前，完工後接受龍發裝飾提供的“溫馨提示”。通過發放“溫馨提示”讓客戶了解更多的家裝知識，對龍發公司的施工更有信心。還可製作公司特製的賀卡式保修卡，卡內有對竣工客戶的喬遷之喜的祝賀，也有客戶保修的資料，精美的卡片便於客戶宣傳及收藏。

五星工程

五星工程是將龍發裝飾“以優質工程和完善服務打造可持續發展的核心競爭力”這一理念積極兌現，並將其十餘年裝飾裝修行業的施工管理經驗酣暢淋漓地予以體現。該工程模式總結了同行業公司及自身的特點，根據裝飾行業工程管理髮展的進程，特形成了包括工藝質量、施工管理、售後服務3大核心內容，其每一個項目內容之下又涵蓋了若干分項工作，其全部工作將對整體工程管理形成完整工作鏈，使之為客戶提供最優質、最完善裝飾裝修工程。
在工藝質量中重點突出標準化施工。主要包括2項內容，第一是“龍發裝飾施工與驗收SOP系統”；第二是“龍發裝飾住宅裝飾工程WBS工序管理體系”。即採用統一、標準的施工工藝，統一、標準的施工流程，從而得出合格的優質工程。其中還包括統一的質量驗收標準，統一配送的施工材料。
在施工管理中重點突出檢查機制，強調過程監控，以期達到工程質量合格直至優良的目的，同時佐以先進的工作方法以達到工作完成的及時性。主要以多級別巡檢機制、總經理暗訪機制、日清工作法則來保證施工管理的過程監控。
在售後服務中主要以《五星品質實錄》、龍發裝飾客服雷達以及主動性上門維修等眾多項售後服務，以此來服務於廣大客戶。

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公司地址：濼源大街21號龍發裝飾旗艦店。