濟南聚點科技有限公司

濟南聚點科技有限公司是專業的呼叫中心繫統和服務提供商。主要業務包括：400電話、呼叫中心繫統建設、呼叫中心線上託管與呼叫中心服務外包等。

基本介紹

• 中文名：濟南聚點科技有限公司
• 外文名：JINAN JUDIAN KEJICO.,LTD
• 簡稱：聚點科技
• 經營理念：堅持"用戶第一"
• 價值觀：正直盡責合作創新
• 公司地址：濟南市山大路228號齊魯軟體大廈

概況

濟南聚點科技通信軟體技術是整個系統基於NGN（下一代網路）核心軟交換開發設計，整合了傳統的語音及增值服務，提供最新的即時通信服務網路上的通信服務，並且可以為其它更多的增值套用服務商，提供一個標準的具有高擴展性的平台。產品和解決方案涵蓋移動、核心網網路、分散式呼叫中心、電信增值業務、大型存儲系統、基於全國架構的多媒體分散式呼叫中心繫統，以其全球領先的理念和研發技術，獲得社會各界的如潮好評和極大關注，並同微軟、Intel等廠商達成長期戰略合作，在國內幾大電信運營商系統中投入使用，並廣泛套用於各個行業。

聚點科技具備電信增值業務經營許可資源，擁有完備的服務體系及豐富的運營經驗，聚集國內呼叫中心及CRM領域的一流專業人才，核心基地分別設於北京及山東濟南，同時在全國包括上海、山西、內蒙、天津、吉林、河南、陝西、湖南、四川、貴州、江蘇、 浙江、等多個省設立辦事處及研發基地，在全國各省市建立起完善的服務體系與銷售體系。依託先進的呼叫中心繫統平台、強大的技術實力、豐富的運營管理經驗、專業的呼叫中心服務團隊，我們不僅向客戶提供有效、穩定的套用系統，還為廣大企業提供電話行銷、客戶服務熱線外包、基於客戶回訪的第三方渠道監管、會議策劃及邀請、市場調研等全方位的呼叫中心服務，常年服務於IT、金融、通信、製造、媒體出版、顧問諮詢、商業流通等領域的知名企業及相關團體。聚點科技自主研發的"'聚信通'分散式呼叫中心"，是將IVR（互動式語音應答）系統、WAP（無線上網協定）系統、IP-FAX（網路傳真）系統、ADA（屬性庫）系統等融合紙請鞏一體的數字多媒體客戶聯絡中心系統。在全國承接了眾多大中型呼叫中心技術方案設計並承擔建設任務。

公司運營資質

我們以深厚的技術頁記民積累和廣泛的業務經驗，為廣大合作夥伴提供高效能綜合解決方案。我們對電信增值業務（IVR產品）、號碼銷售（400電話）、院校招生等項目有著多年的運作經驗，聚點科技致力於與廣大電信運營商、信息提供商、行業服務提供商、各渠道分銷商與分公司等一起緊密合作，共同拓糊您鴉想展市場，為客戶提供深入而完善的服務，共同促進信息互聯事業在嚷旋朵中華大地的繁榮與發展。

資質

企業文化

願景

最受尊敬的通信行業企業 聚點將以長遠的眼光、誠信負責的操守、共同成長的理念，發展公司的事業。與公司相關利益共同體和諧發展，以受到用戶、員工、股東、合作夥伴和社會的尊敬為自身的自豪和追求； 堅持"用戶第一"理念，從創造用戶價值、社會價值開始，從而提升企業價值，同時促進社會文明的繁榮； 重視員工利益，激發員工潛能，在企業價值最大化的前提下追求員工價值的最大實現； 通過成熟有效的行銷、管理機制，實現企業健康、持續的利益增長，給予股東豐厚的回報； 與所有合作夥伴一起成長，分享成長的價值； 不忘關愛社會、回饋社會，以身作則，推動行業的健康發展； 持續關注並積極探索新疊狼煉的用戶需求、提供創新的業務來持續提高用戶的企業品質。

辦公環境

價值觀

正直： 做人德為先，正直是根本； 保持公正、正義、誠實、坦誠、守信慨戒； 尊重自己，尊重別人，尊重客觀規律，尊重公司制度，從而自愛自強。

盡責： 負責是做好工作的第一要求； 不斷追求專業的工作風格，不斷強化職業化的工作素質； 有強烈的責任意識，有傑出的肩負責任的能力，有勇於承擔責任的品格。

合作： 團隊優秀才能真正成就個人的優秀，與環境和諧發展是企業基業長青的基礎； 積極主動，重視整體利益，從而創造優秀的團隊績效； 放眼長遠，胸襟開闊，不斷追求優秀的合作境界。

創新： 創新不僅是一種卓越的工作方法，也是一種卓越的人生信念； 在方式、方法、內容上，時時尋求更好的解決方案，精益求精，謀求更好的成果水平； 不斷激發個人創意，完善創新機制，以全面的技術創新、管理創新、經營模式創新，推動公司的不斷成長。

企業精神

銳意進取，目光向前，不僅去做，而且要執著地去做； 堅韌不拔，任何困難和挫折也阻擋不了聚點一往無前的意志； 勇於變革，善於變革，以變革求生存、求發展； 培養提高學習能力，善於學習，持續學習。 追求甩洪凶抹卓越 在市場競爭中不斷取勝，在反省中超越自我，在學習中超越平庸、不斷進步； 實現目標後體驗成功的快樂，追求過程中體驗奮鬥的樂趣。

經營理念： 一切以用戶價值為依歸 堅持"用戶第一"理念，為用戶創造價值、維護用戶正當利益是經營的第一要務； 保持對用戶需求的敏感，重視用戶的消費體驗，服務水平適當超出用戶的期望； 注重培育用戶的滿意度和忠誠度，不斷提高與用戶溝通的服務水平； 以用戶價值的最大化創造公司價值的最大化 。 發展安全健康通信平台 以聚點通信和合作夥伴"一縱一橫"為核心，構建最佳業務架構和產品組合，兼顧技術開拓、利潤獲取、競爭優勢，有效支持公司穩健發展； 所有公司產品和服務要樹立健康社會的理念，肩負培育行業良性發展秩序的責任，引領行業運行規則，最有效地推動社會文明的進步。

加盟代理流程

管理理念： 關心員工成長 重視員工的興趣和專長，以良好的工作條件、完善的員工培訓計畫、職業生涯通道設計促進員工個人職業發展； 重視企業文化管理，以健康簡單的人際關係、嚴肅活潑的工作氣氛、暢快透明的溝通方式，促進員工滿意度的不斷提高，使員工保持與企業同步成長的快樂； 激發員工潛能，追求個人與公司共同成長。作為個人要有先付出的意識，甘於為團隊奉獻智慧和勤奮，以優秀的團隊成就個人的優秀。 強化執行能力 再好的研究策劃，沒有好的執行就會成為空談。強力執行是聚點在管理上的核心原則之一； 良好的執行力，要依靠優秀的機制、規範的制度、精誠的合作、有效的激勵、感人的榜樣，但最重要的，要依靠每位聚點人對公司的熱愛和對工作的負責精神； 謀定而後動才能果決執行，要精於總結，執行才能不斷完善。

追求高效和諧：由於公司規模擴大，必須形成規範高效的管理機制，保持較高的公司系統運作效率； 根據公司發展階段和業務變化，動態最佳化企業的管理，形成和諧有序的內部環境； 在高效與和諧的環境下，堅持結果導向的管理原則，有效支持公司經營目標的實現。 平衡激勵約束 根據工作貢獻和成果價值，形成差異化的激勵機制，有效激發員工的主觀能動性和創造性； 在大力推動員工了解制度並理解和認同的基礎上，強化制度的有效實施，形成無形但有效的內部約束機制；強調激勵與約束相結合、保持平衡有度，為實現內部管理提供有力保障。

使命

提供全方位專業的客戶服務，為客戶創造更大價值。

公司產品

呼叫中心繫統建設、呼叫中心線上託管、呼叫中心服務外包、400電話資源招商、400電話號碼

管理平台

“合聚變”渠道商論壇

“新服務、贏天下” 開啟新征程！“合、聚、變”渠道商論壇將在12城市拉開帷幕，“合聚”之勢，“變”化有道，深入品牌之心，眾夥伴力量，開啟中國統一通信“蛻變”之旅！

聚信通

這不僅是一次聚會！它是一個緊扣“企業統一通信前沿機遇”主題的展示平台！它是一場中國通信產品最頂級的頭腦風暴！它是一次影響中國企業未來15年成長曲線的CEO群策會！

論壇以“中國企業統一通信創新與套用”為主題，探索中國企業統一通信發展趨勢，從運營商、廠商、代理商、企業等多角度深入探討中國企業統一通信的現狀及發展趨勢。

講壇對中國企業統一通信的現狀、發展趨勢、投資價值以及對聚點科技旗下統一通信產品聚信通的產品鏈、功能及其未來發展方向等方面與參會嘉賓進行了深入的交流，使來賓對中國企業統一通信行業有了進一步的了解。

盡責： 負責是做好工作的第一要求； 不斷追求專業的工作風格，不斷強化職業化的工作素質； 有強烈的責任意識，有傑出的肩負責任的能力，有勇於承擔責任的品格。

合作： 團隊優秀才能真正成就個人的優秀，與環境和諧發展是企業基業長青的基礎； 積極主動，重視整體利益，從而創造優秀的團隊績效； 放眼長遠，胸襟開闊，不斷追求優秀的合作境界。

創新： 創新不僅是一種卓越的工作方法，也是一種卓越的人生信念； 在方式、方法、內容上，時時尋求更好的解決方案，精益求精，謀求更好的成果水平； 不斷激發個人創意，完善創新機制，以全面的技術創新、管理創新、經營模式創新，推動公司的不斷成長。

企業精神

銳意進取，目光向前，不僅去做，而且要執著地去做； 堅韌不拔，任何困難和挫折也阻擋不了聚點一往無前的意志； 勇於變革，善於變革，以變革求生存、求發展； 培養提高學習能力，善於學習，持續學習。 追求卓越 在市場競爭中不斷取勝，在反省中超越自我，在學習中超越平庸、不斷進步； 實現目標後體驗成功的快樂，追求過程中體驗奮鬥的樂趣。

經營理念： 一切以用戶價值為依歸 堅持"用戶第一"理念，為用戶創造價值、維護用戶正當利益是經營的第一要務； 保持對用戶需求的敏感，重視用戶的消費體驗，服務水平適當超出用戶的期望； 注重培育用戶的滿意度和忠誠度，不斷提高與用戶溝通的服務水平； 以用戶價值的最大化創造公司價值的最大化 。 發展安全健康通信平台 以聚點通信和合作夥伴"一縱一橫"為核心，構建最佳業務架構和產品組合，兼顧技術開拓、利潤獲取、競爭優勢，有效支持公司穩健發展； 所有公司產品和服務要樹立健康社會的理念，肩負培育行業良性發展秩序的責任，引領行業運行規則，最有效地推動社會文明的進步。

加盟代理流程

管理理念： 關心員工成長 重視員工的興趣和專長，以良好的工作條件、完善的員工培訓計畫、職業生涯通道設計促進員工個人職業發展； 重視企業文化管理，以健康簡單的人際關係、嚴肅活潑的工作氣氛、暢快透明的溝通方式，促進員工滿意度的不斷提高，使員工保持與企業同步成長的快樂； 激發員工潛能，追求個人與公司共同成長。作為個人要有先付出的意識，甘於為團隊奉獻智慧和勤奮，以優秀的團隊成就個人的優秀。 強化執行能力 再好的研究策劃，沒有好的執行就會成為空談。強力執行是聚點在管理上的核心原則之一； 良好的執行力，要依靠優秀的機制、規範的制度、精誠的合作、有效的激勵、感人的榜樣，但最重要的，要依靠每位聚點人對公司的熱愛和對工作的負責精神； 謀定而後動才能果決執行，要精於總結，執行才能不斷完善。

追求高效和諧：由於公司規模擴大，必須形成規範高效的管理機制，保持較高的公司系統運作效率； 根據公司發展階段和業務變化，動態最佳化企業的管理，形成和諧有序的內部環境； 在高效與和諧的環境下，堅持結果導向的管理原則，有效支持公司經營目標的實現。 平衡激勵約束 根據工作貢獻和成果價值，形成差異化的激勵機制，有效激發員工的主觀能動性和創造性； 在大力推動員工了解制度並理解和認同的基礎上，強化制度的有效實施，形成無形但有效的內部約束機制；強調激勵與約束相結合、保持平衡有度，為實現內部管理提供有力保障。

使命

提供全方位專業的客戶服務，為客戶創造更大價值。

呼叫中心繫統建設、呼叫中心線上託管、呼叫中心服務外包、400電話資源招商、400電話號碼

管理平台

“新服務、贏天下” 開啟新征程！“合、聚、變”渠道商論壇將在12城市拉開帷幕，“合聚”之勢，“變”化有道，深入品牌之心，眾夥伴力量，開啟中國統一通信“蛻變”之旅！

聚信通

這不僅是一次聚會！它是一個緊扣“企業統一通信前沿機遇”主題的展示平台！它是一場中國通信產品最頂級的頭腦風暴！它是一次影響中國企業未來15年成長曲線的CEO群策會！

論壇以“中國企業統一通信創新與套用”為主題，探索中國企業統一通信發展趨勢，從運營商、廠商、代理商、企業等多角度深入探討中國企業統一通信的現狀及發展趨勢。

講壇對中國企業統一通信的現狀、發展趨勢、投資價值以及對聚點科技旗下統一通信產品聚信通的產品鏈、功能及其未來發展方向等方面與參會嘉賓進行了深入的交流，使來賓對中國企業統一通信行業有了進一步的了解。