濟南德瑞克儀器有限公司

公司簡介

濟南德瑞克儀器有限公司位於濟南市天橋工業園區主要致力於實驗室和工業檢驗儀器的研發、製造與銷售，其產品主要套用於科研單位、質檢機構、大專院校、包裝、造紙、印刷、橡塑、化工、食品、製藥、紡織、製衣、無紡布、人造板、電線、電纜等行業，為材料開發、物性試驗、教學研究、品質管制、進料檢驗不可或缺。

德瑞克公司先後獲得了中華人民共和國製造計量器具生產許可證（魯制01000127號）、歐盟ce認證、中華人民共和國自營進出口權等。已為國內上萬家用戶提供專業的檢測設備，產品已出口南、北美洲、澳洲、歐盟、中東、東南亞等地區。

德瑞克擁有專業精深的產品研發團隊、完備的加工設施，擁有充滿活力的高質素的銷售團隊、具有豐富儀器技術和套用知識的技術支持團隊和技術全面、經驗豐富的售後服務隊伍。

德瑞克持續以國際水平的品質領先業界，秉承“客戶滿意是我們永無止境的追求”的服務準則，打造測試領域國際品牌企業。

服務理念

一、服務標準
以客戶為中心，為客戶提供全面、優質的服務，客戶滿意是衡量服務質量的唯一標準。
二、德瑞克的服務保證1．設立專門機構--客戶服務部公司設立有專門服務機構--客戶服務部，負責受理客戶的服務請求，安排客服人員按照服務程式實施服務內容，確保客戶獲得優質服務。
2．服務監督　為保證服務質量，在網站設立“投訴”欄目，客戶可對客戶服務部的工作進行監督，確保服務執行部門不斷改進工作。
3．服務提高措施每月、每季度，客戶服務部將服務過程中出現的問題進行統計，會同相關部門，進行分析，制定相應的糾正、預防措施，以避免類似情況再次發生，不斷提高服務水平。
4．首問制和專人負責制任何公司員工接到客戶電話，不管是否屬於自己工作職責範圍，都應迅速作出反應，並將問題詳細記錄下來，及時反饋給客戶服務部，不讓客戶打第二次電話；指定專人，並及時跟蹤，有效的保證客戶問題能快速有效得給予解決。
5．設立常見問題解答欄目　建立並隨時更新常見問題解答欄目，將服務過程中的常見問題的處理情況匯總，以便客戶隨時查看，不斷提高處理問題的能力。

主要產品

紙箱抗壓機;耐破度儀;環壓儀;耐折度儀;白度儀;紙張水分儀;平滑度儀;柔軟度儀;挺度儀;塵埃度儀;透氣度儀;拉力試驗機;抗張試驗機;光澤度儀;撕裂度儀，熱封儀，密封儀，初粘測試儀，持粘測試儀

合作夥伴

質量監督檢驗與研究所	高等院校
國家環保質量檢測中心	山東大學
國家環保產品質量監督檢驗中心	大慶石油學院
山西建築科學研究院	江蘇工業學院
湖南產品質量檢驗所	山東科技大學（等）
杭州產品質量監督檢驗所（等）	浙江大學寧波理工學院
國內企業與公司	國內企業與公司
青島海爾	將軍集團
青島海信	恆安集團
中國重型汽車	內蒙古伊利實業集團股份有限公司（等）

濟南德瑞克儀器有限公司

基本介紹

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服務理念

主要產品

合作夥伴

發展歷程

主營地址

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