濟南市天橋區信訪局

濟南市天橋區信訪局，是濟南市天橋區人民政府工作部門。

主要職責

（一）依據黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規，受理、交辦、轉送信訪人提出的信訪事項。

（二）承辦上級和本級黨委、政府交由處理的信訪事

（三）承擔區政府信訪事項複查委員會和聽證委員會的日常工作；負責全區信訪事項複查工作；提出對重大、複雜和疑難信訪事項舉行聽證的建議。

（四）指導各街鎮、區直部門的信訪工作，負責對全區信訪工作的協調處理和督查督辦。

（五）負責矛盾糾紛排查，針對重點信訪事項和信訪隱患進行綜合分析，提出督辦意見並跟蹤落實。

（六）分析研究民眾來信來訪中的重要情況，開展調查研究，及時向區委、區政府和有關單位提出改進工作建議、完善政策和解決問題建議及行政處分建議。

（七）負責區信訪工作領導小組辦公室和區信訪聯席會議辦公室的日常工作，完成領導小組和聯席會議交辦的工作任務。

（九）完成領導交辦的其他工作。

現任領導

史 晗 區信訪局局長

周萬寶 區信訪局副局長

劉德智 區信訪局副局長

侯元國 區信訪局副局長

劉旭東 區信訪局副局長

內設機構

根據上述職責，區信訪局設4個職能科室和辦公室。

（一）辦公室

組織協調本局日常工作，組織安排有關重要會議、重要活動。負責上情下達、下情上報工作，當好領導的參謀和助手。負責上級來文的傳閱、處理、保密和文書檔案管理工作。負責起草或審核全局性重要檔案和報告。負責本局各項規章制度的修訂完善、檢查落實工作。負責全局的組織、人事、紀檢、勞資和機構編制工作。負責財務、後勤保障、接待、印鑑管理、車輛管理、衛生檢查及其他政務、服務工作。完成局領導交辦的其他臨時性工作。

（二）接訪科

負責接待全區的人民民眾來訪工作。收集 、整理來訪民眾的訴求、意見和建議，為領導決策提供信息。歸納分析、調查研究民眾反映的共性問題，提出解決問題的方案和建議。負責做好領導接訪準備工作，對領導批示的重大或複雜問題，及時轉交、督導。要將基層上報的信訪苗頭及時向領導及上級部門匯報。負責整理本科的接訪台帳；發生集體訪、越級訪（含苗頭）要隨時向分管副局長報告動態情況，負責按時向市信訪局報送信訪苗頭。

（三）督查督辦科

負責各級聯席辦轉交的信訪事項以及進京非訪的轉送交辦、跟蹤督辦、審核上報、立卷歸檔等工作。負責矛盾糾紛排查梳理、台帳管理及數據分析、信息匯總、簡報、通報等動態性文稿的起草撰寫工作。負責各類積案的檔案收集管理、移交工作。負責講話、信息、典型材料等綜合類文稿的起草撰寫及上報工作。負責解決特殊疑難信訪問題專項資金使用、審核、監管等工作。

（四）複查辦公室

具體承辦複查申請的受理工作；責成本級人民政府工作部門對有關信訪事項進行複查。向有關組織和人員調查取證，查閱檔案、資料以及舉行聽證會。審查原處理意見是否合法與適當，擬定複查意見。按照職責求許可權，督促複查申請的受理和複查意見的履行。辦理複查事項統計和備案審查事項。研究複查工作中發現的問題，及時向有關機關提出完善政策或者改進工作的建議。對違反《信訪條例》和《山東省信訪事項複查覆核辦法》的行為依照規定的許可權和程式提出處理建議。指導、監督和檢查下級行政機關的複查工作。法律、法規、規章規定的其他職責。

（五）信訪信息中心

負責協調處理國家、省、市信訪局轉送、交辦的各類信訪事項和投訴請求，以及全區的民眾來信工作。負責協調處理公民、法人及其他組織通過“區縣信網上信訪受理平台”反映信訪事項或投訴請求。向有關區直部門（單位）和街鎮轉送、交辦、督辦網上信訪事項和民眾來信信訪事項。統計分析、督導檢查網上信訪事項和民眾來信信訪事項的辦理，以及民眾滿意度評價工作。統計匯總、分析研判網上信訪和民眾來信情況，向有關區直部門（單位）和街鎮提出工作意見和建議。指導、督促、檢查區直部門（單位）和街鎮網上信訪事項和民眾來信的辦理情況。負責上級業務部門和區委、區政府領導批示信件的辦理和上報工作。