2015年8月24日晚上，一女子和家人在火鍋先生火鍋店用餐。其間，該女子要求一服務員給火鍋加水。服務員回應，鍋里還有水不需要加。之後女顧客發了一條微博，反映該服務員態度惡劣。最後，服務員拿了一鍋熱水從背後蓋在女顧客頭上，致其燙傷。
基本介紹
- 中文名：滾燙高湯澆女客
- 顧客性別：女
- 服務員性別：男
- 事件地址：浙江省溫州市第一橋“火鍋先生”
事件經過,事件結局,
事件經過
據林女士介紹，2015年8月24日晚，她和母親、妹妹及7個月大的兒子前往第一橋“火鍋先生”店就餐。在用餐大約一小時後，林女士發現湯底較淺，要求服務員朱某為其加湯，朱某應了一口，轉身為旁邊桌點火，並未加湯。林女士再次要求時，朱某認為她們鍋里的湯還夠，不需要加。雙方因此發生口角上的爭執。
林女士說，她當時問朱某，“那就是不用加了，對嗎？”朱某回應，“你是帶著情緒跟我說話？”林女士遂要求朱某叫經理過來，朱某表示無所謂，回了廚房，後經理也未出現。
林女士便發了條微博@張記茶樓，指第一橋火鍋先生服務態度惡劣。在她發了微博後，朱某就過來，問她是否發微博一事，並要求她前去廚房，被林女士拒絕後轉身離開。不久，朱某從廚房端出一盆湯水，從林女士後面從頭淋下去，並把臉盆倒扣在林女士頭上。林女士的母親見狀，便上前推開朱某，由於朱某一米八個頭，難以拉開，周邊顧客也來拉架。
林女士當晚所發的微博，她這樣寫道：“第一橋‘火鍋先生’，服務態度惡劣！讓他加個湯，還說湯很多，那是不是要等湯燒乾了你在(再)加？讓他找經理還說無所謂，你找誰都沒有關係！這是混社會啊，嚇死人了”。
同時，林女士將這條微博@張記茶樓。據知情人士透露，“張記茶樓”可能是第一橋“火鍋先生”的股東之一。
2015年8月24日10時左右，一名自稱該火鍋店負責人的女子趕到醫院告訴林女士和她家屬，他們肯定會對此事負責，並且也會負責相關醫藥費。
據自稱該火鍋店員工的男子梁先生稱，當事服務員姓朱，河南人，1997年出生，在該火鍋店工作了半年左右。
事件結局
2015年8月24日10時50分許，鹿城警方有關人士稱，目前朱某已被警方控制，有關情況還在進一步調查中。
事發後，此事被相關網友發至微信、微博等網路平台上，引發廣泛關注。有網友當晚發帖稱，傷者家屬就賠償事宜向商家開價180萬元，最後商家賠了72萬元。
