《溝通的魅力》是2010年 中國電力出版社出版的圖書，作者是呂國榮，高志堅。本書主要講述了成功溝通者的心得和技巧。
基本介紹
- 書名：溝通的魅力
- 作者：呂國榮，高志堅
- ISBN：9787512301511
- 定價：18.00元
- 出版社： 中國電力出版社
- 出版時間： 2010-5-1
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
當今社會，溝通已經成為各級管理者的必備能力，良好的溝通能力是一個優秀管理人員的必修課。能否有效溝通，不僅決定著企業的成敗，而且決定著企業的成敗。溝通是一種能力，更是一門藝術。
本書從管理實際出發，精選90個精彩的溝通管理故事，簡潔而寓意深刻，能讓你在輕鬆愉快的閱讀中，分享到成功溝通者的心得和技巧，深刻領悟溝通的秘訣，成為一個有魅力、有影響力的溝通高手。
本書適合企業管理者、企業培訓師、高校教師等相關人士閱讀。
圖書目錄
★前言
★第一章 有效溝通始於傾聽
★第二章 推倒溝通障礙這堵“牆”
★第三章 換位思考，讓溝通更有說服力
★第四章 保持隨時溝通。讓授權行之有效
★第五章 適度的讚美是有效溝通的催化劑
★第六章 尋找化解衝突的良藥
★第七章 折服人心的說服技巧
★第八章 用幽默提升你的管理魅力
★第九章 克制情緒是有效溝通的關鍵一課
★第十章 倡導溝通文化，為有效溝通創造環境
★後記
★參考文獻
