內容簡介
口才對於現代人士的重要性毋庸置疑,但口才不是唱獨角戲,而是
溝通。實際上,人際關係和溝通能力是闖蕩社會的重要資本,懂心理才能讓你看透他人心理,提升溝通效率。
《溝通心理學2:不同場景下的說話策略》共分上、中、下三篇,從心理學角度入手,教會讀者看人、讀心、交流的技巧,通過活潑、生動的案例,深入淺出地闡述了如何識人察人、讀心和參與人際溝通,讓我們輕鬆掌握各種場合中的溝通技巧,幫我們達成所願。
圖書目錄
上篇 揭開心理面紗,洞悉心理奧秘
第1章 剖析自己,撥開點滴生活中的心理迷霧 002
無須逃避心理問題 002
解鈴還須系鈴人,做自己的心理調節師 003
要學會給自己減壓 005
人因為什麼導致心理不健康 006
掌握健康的減壓方式 008
正視壓力,將壓力轉化為動力 010
第2章 心理影響,一開口就讓他人記住你 012
使出“撒手鐧”,讓對方迅速記住你 012
讚美是好事,但要運用心理戰術 013
讓對方獲得心理優勢,使其主動接近你 016
學會換位思考,表達同理心 017
交流中爭取雙方能產生“心理共鳴” 019
讓對方有一種滿足感 020
適度暴露一些小缺點,讓你更可愛 021
第3章 社交心理,掌握攻克他人心理防線的策略 023
謹慎無害,多一分防備多一分安全 023
洞穿他人心思,贏得溝通先機 025
刺蝟法則:怎樣的社交距離 026
南風法則:善用溫情攻勢 028
體諒與換位,子非魚亦知魚之樂 030
互惠互利原則:來而不往非禮也 031
第4章 職場心理,洞悉職場人情世故讓你前途似錦 033
學會表現自己,別一味地埋頭苦幹 033
在上司需要你的時候出現,是獲得上司青睞的時機 034
了解你的上司,制訂好對應的心理策略 036
踢貓效應:別被他人的壞情緒影響 038
毛毛蟲效應:走一條屬於自己的創新之路 040
馬蠅效應:激勵下屬有門道 041
第5章 婚戀心理,柔情蜜意讓愛情永久保鮮 044
無須惆悵,先了解戀愛中普遍的心理曲線 044
男女大不同:男人渴望似水柔情,女人期待百般呵護 047
女人為何總是多疑,男人還是要先正己身 050
適應“半糖主義”,婚戀中別過分依賴另一方 053
展現安全感,給對方一份踏實的感情 055
尋求刺激的心理:別讓出軌傷害婚姻 058
中篇 心理洞察,洞悉他人內心世界
第6章 解讀表情,微表情滲透心理秘密 064
你心裡想什麼,臉上可能真的有什麼 064
瞳孔的變化你能發現嗎 066
通過嘴巴的動態掌控他人內心喜怒哀樂 069
眼為心門,解析不同眼神的含義 071
眉毛挑動意味著什麼 074
第7章 肢體語言,小動作暗含大道理 078
看看對方是怎樣握手的 078
緊握成拳或者攤開雙手,意味著什麼 081
塔尖狀手勢說明了什麼 084
十指交叉的動作並沒有那么簡單 086
抱雙臂在胸的人是在隱藏或者防禦嗎 088
手摸下巴或鼻子時說的話可信嗎 090
腿腳是表露內心的晴雨表 093
第8章 看人說話,言談話語中暴露的個性心理 096
語速的快慢急緩是對方內心的寫照 096
聲調音色是人內心情感的真實體現 098
口頭禪表明了什麼 101
你注意到他是怎么回答問題的嗎 104
寒暄客套,其實有著深層次的意義 106
如何解讀他人的幽默話語 109
溝通心理學2:不同場景下的說話策略
下篇 有效溝通,把優勢攥在手中
第9章 消除心理戒備,打開對方心扉 114
言語間暗示他人你並無敵意 114
選擇正確的坐姿和位置,讓對方放鬆下來 117
主動表露你的小缺點,讓對方放鬆戒備心 119
主動關心,帶動對方攀談起來 122
從對方無意識的行為入手,讓其開口說話 125
站在對方的立場上思考問題 128
第10章 消除隔閡、化解不快,讓人對你刮目相看 131
誤會產生時要冷靜溝通 131
犯了錯誤,要真誠地表達歉意 134
展現誠意,贏得對方的信任 137
言談間適度表現一下,讓對方對你重視起來 139
言語暗示,輕鬆解除隔閡 142
第11章 說到心裡,扭轉對方想法全憑巧妙溝通 146
表達“同理心”,更易打動對方 146
自信大方地說話,才能獲得對方信任 149
說服他人別太直接,委婉曲折更易深入人心 151
巧妙試用激將法,輕鬆俘獲對方 154
曉之以理,動之以情 156
先認可對方,再提出建議維護對方自尊 159
第12章 靈巧迴旋,聰明溝通更易搞定難纏之人 163
適時抬高他人,巧妙拒絕 163
惹不起躲得起,疏遠難纏之人 165
對於搬弄是非的小人,敬而遠之 168
對於熱衷“殺熟”的人,妙語拉遠與他的距離 171
對於“死纏爛打”之人,適度說點狠話 173
面對頑固之人,主動製造難題讓其放棄 176
第13章 觥籌交錯:社交會客時如何更勝一籌 180
巧用寒暄,打開溝通的局面 180
多聽少說,聽出有價值的信息 183
逢人減歲、遇物加價的說話之道 185
你不可不會說的助興祝酒詞 188
遭遇尷尬,機制幽默化解 191
突發情況來臨,如何妙語應對 194
參考文獻 197