溝通七絕招

內容簡介

成功經理人書系。本書針對的是那些剛剛開始或者已經在從事管理工作的人，不僅包括那些第一次擔任管理職務的人，也包括高級管理人員。良好的溝通能夠給公司帶來巨大利益，對於那些對這些利益感興趣的管理人員而言，本書是一項必不可少的指導工具。有效的溝通既能提高員工的主動性，也能提高他們的生產率。本書集中講述實踐經驗而不是理論，並且全面介紹了各種不同的溝通技巧。書中有很多提示和指導原則，將幫助管理人員認識到，在每種環境下最適合套用哪種技巧。

本書介紹了培養公司人格、書面溝通、口頭溝通、與高層管理人員進行溝通、與團隊進行溝通、與個人進行溝通以及處理危機七個方面的技能。

針對的是那些剛剛開始或者已經在從事管理工作的人，不僅包括那些第一次擔任管理職務的人，也包括高級管理人員。良好的溝通能夠給公司帶來巨大利益，對於那些對這些利益感興趣的管理人員而言，本書是一項必不可少的指導工具。有效的溝通既能提高員工的主動性，也能提高他們的生產率。本書包括與下列問題相關的技能：　●培養公司人格；　●書面溝通；　●口頭溝通；　●與高層管理人員進行溝通；　●與團隊進行溝通；　●與個人進行溝通；　●處理危機；　本書集中講述實踐經驗，而不是理論，並且全面介紹了各種不同的溝通技巧。書中有很多提示和指導原則，將幫助管理人員認識到，在每種環境下最適合套用哪種技巧。

編輯推薦

作者逐一闡述了在機構內部進行良好溝通的七項核心技能，包括培養組織（公司）人格，書面溝通，口頭溝通，與高層管理人員進行溝通，與工作團隊進行溝通，與個人進行溝通，以及在壓力下進行溝通等。本書向企業領導者設計了在企業內部尋求團隊同心協力以共同應對激烈商戰的“規律性”辦法。讀者對象：企業領導、各級管理人員，大專院校工商管理專業師生。

作者簡介

[美]羅斯· 傑伊是一位自由撰稿人、編輯，他的寫作風格簡潔、質撲、通俗易懂。

圖書目錄

前言

1 第一絕招　培養組織人格

2 第二絕招　書面溝通

3 第三絕招　口頭溝通

4 第四絕招　與高層管理人員進行溝通

5 第五絕招　與團隊進行溝通

6 第六絕招與個人進行溝通

7 第七絕招在壓力下進行溝通

索引

溝通七絕招

基本介紹

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