湖南省教育廳2011年度政務公開工作總結

2011年，我廳認真貫徹落實《中共中央辦公廳國務院辦公廳關於深化政務公開加強政務服務的意見》精神，全面執行省政務公開領導小組的部署和安排，認真做好政務公開工作，取得了一定的成績。現將有關情況總結如下：

基本介紹

• 中文名：湖南省教育廳2011年度政務公開工作總結
• 發布機構：省教育廳
• 索引號：430S00004/2012-00032

《工作總結》簡介

2011年，我廳認真貫徹落實《中共中央辦公廳國務院辦公廳關於深化政務公開加強政務服務的意見》精神，全面執行省政務公開領導小組的部署和安排，認真做好政務公開工作，取得了一定的成績。現將有關情況總結如下：

主要做法

加強組織領導

我廳高度重視教育政務公開工作，繼續由主要領導親自擔任政務公開領導小組組長，並且根據機關幹部人員變動及時調整充實了領導小組成員，充分發揮領導小組統籌協調的職能，促進各處室和相關下屬單位密切配合、協同工作，進一步增強了教育政務公開的工作合力。堅持把政務公開工作納入工作要點，擺上重大議事日程。2011年，針對教育政務公開中的一些重大事項，如湖南教育政務網的改版升級、全省網上政務服務和電子監察系統建設等，先後召開廳辦公會議、廳黨組擴大會議進行專題研究並形成決議。多次召開處室和承擔政務服務任務的直屬單位負責人座談會、工作協調會，把教育政務公開各項工作要求落到實處。

加強制度建設

2011年，我廳堅持以深化政務公開、促進政民互動為宗旨，加強制度建設，完善政務公開工作操作規程、考核辦法、激勵機制和責任追究機制，有力地促進了政務公開工作的規範化、制度化。建立了依申請公開信息制度、省長信箱辦理制度，制定並印發了《關於進一步加強湖南教育政務網工作的意見》、《關於做好網上政務服務和電子監察系統工作的通知》，修訂完善了《湖南省教育廳網上政務公開實施辦法（試行）》、《湖南省教育廳網上發布信息管理辦法》，明確了我廳檔案和政務動態信息上網發布的程式。目前正在修訂《湖南省教育政務公開目錄》、組織編制《湖南教育政務線上服務指南》，預計明年年初發布實施。

加強平台建設

充分發揮《湖南省教育廳政報》作為我廳教育政策權威發布者的作用，組織專門力量，每月編印1期《湖南省教育廳政報》，及時收錄了國家、省里的重大教育政策及我廳制定的規範性檔案，向全省教育系統、各級各類學校免費發放，並在湖南省教育政務網上及時發布。充分發揮廳新聞中心對外發布信息的視窗作用，制定了教育新聞宣傳管理制度，加大了教育政務新聞宣傳的力度，對高考招生、特崗教師招聘等人民民眾高度關注的事項，主動採取新聞發布會、新聞訪談等方式對外公開發布信息，同時明確專職工作人員采編《湖南教育快訊》，除需保密或者不適宜對外公布的內容之外，其他各類教育政務動態信息都及時對外公布。充分發揮教育電子政務公開的作用，投資100多萬元建設了我廳電子政務活動室，整合教育系統網路資源，改版建設新的湖南教育政務網，開通網上辦理、線上服務等渠道辦理網上電子政務，設立“政務動態”、“最新檔案”等欄目發布政務信息，設立“廳長信箱”、“線上諮詢”等欄目開展信息公開和政民互動活動。

加強隊伍建設

在辦公室、法規處、信息中心明確專人負責依申請公開信息。每個處室、直屬單位明確一名信息專乾，負責蒐集、整理本處室、本單位的政務信息，通過湖南教育政務網、《湖南教育快訊》等方式及時對外發布。在信息中心配備6名專職人員負責教育政務網的維護和信息發布，每個處室、直屬單位明確一名電子政務專乾，負責網上信息公開、電子政務辦理和線上諮詢等工作。加強人員培訓，2011年已組織了1次信息專乾集中培訓和2次電子政務專乾培訓，進一步提高了政務公開工作人員的素質。

規範權力運行

一是健全權力運行和監督制度。在行政決策方面，我廳制定了《湖南省教育廳重大行政決策聽證辦法》、《湖南省教育廳重大行政決策專家諮詢論證制度》等制度，並運用到重點項目建設、高考招生改革等重大教育行政決策之中，有效保證了決策的民主、科學、公開。在權力執行環節，我廳依據《湖南省規範行政裁量權辦法》，制定了《湖南省教育廳行政處罰裁量基準（試行）》，並向社會公布了行政處罰裁量權基準，明確了行權標準和尺度，著力解決辦事條件和標準模糊、自由裁量權過大問題，有效保障了我廳教育行政處罰自由裁量權的合法、公正行使。二是規範權力運行流程。組織各處室按照“一項權力建立一項制度”的原則，針對權力的不同性質，起草了規範權力運行的相關制度共94條，制定了權力運行程式，繪製了權力運行流程圖。截至此時，權力運行流程圖已完成彙編並報送相關部門審定，即將印刷成冊並對外公布。三是推動權力公開透明運行。我廳把部門職能、辦公場所、聯繫電話以及行使權力的法律依據、辦理條件、辦結時限、承辦處室等在教育類新聞媒體和網站上長期公示，自覺接受社會監督。在權力運行之中，嚴格執行公開公示制度，著力提高權力運行的透明度。如，教育人才類評審項目實行三次公示，即申報前條件公示、評審前資格公示和評審後結果公示，特崗教師擬聘對象公示、課題評審結果公示等。

信息公開情況

主動公開信息情況

截至2011年11月，編制《湖南省教育廳政報》10期，對外發布政策性檔案和領導講話200多篇，編印《湖南教育快訊》140多期，對外發布政務信息近200條，通過教育政務網發布各類檔案594個、政務信息1139條，新聞信息22951條。向省政府入口網站上報政務公開信息1045條。同時，圍繞教育領域人民民眾關心的熱點問題，舉辦新聞發布會和新聞訪談，深度公開熱點信息，2011年先後舉辦“教你填志願”高招系列訪談、“局長談教育”及“走近職業教育”系列訪談。

網上辦事公開工作情況

已在省政府信息發布平台及湖南教育政務網上發布了9項行政許可、2項非行政許可審批及31項辦事服務項目目錄指南。辦事欄目設定了辦事指南、線上辦理、表格下載、線上查詢4個子欄目。針對處室和直屬單位網站的調查，我廳目前有26個線上管理系統、25項線上查詢事項，另外依託全省網上政務服務和電子監察系統建設了13項線上辦理事項。

諮詢答覆方面

2011年，本廳2011年度共提供諮詢類服務信息數27352次。其中，社會公眾通過教育政務網向我廳提問1837條，我廳回復公眾諮詢1166條，回復率達64%，扣除部分不適宜答覆的無效提問或超出我廳職權範圍的問題，有效答覆率超過90%。同時，我廳還積極藉助省政府入口網站“省長信箱”與“公眾問答”欄目開展政民互動。2011年以來，共辦理“省長信箱”42件，通過“公眾問答”欄目回復網友諮詢問題39條，回復率達到100%，真正做到了“件件有回音，事事有著落”。其中關於“邵陽市國中國小收費”一事得到妥善調查處理後，投訴網友致信網站表示對處理結果十分滿意，體現了“立黨為公，執政為民”的精神。

依申請公開信息方面

2011年度，共受理並辦結政府信息公開申請27項。

存在的問題和改進措施

雖然我廳在推行政務公開方面做了大量的工作，取得了一定的成績，但與省政府有關要求相比，仍然存在一些問題與不足。比如，實施政務公開和規範行政程式的意識還需進一步提高，政務公開的範圍有待進一步擴大，依申請公開政府信息的工作規程有待完善，對市州（縣市區）教育行政部門政務公開以及高校校務公開工作的指導和考核需進一步加強，等等。針對這些問題，我們將在今後的工作中強化工作措施，切實加以改進。

進一步提高對政務公開工作的認識

通過開展講座、培訓等方式進一步加強對廳本級公務員的培訓，增強全體幹部政務信息公開化和公共服務、依法行政的意識，並切實處理好依法公開和做好保密工作的關係，加強對所屬教育行政部門政務公開和依法行政的指導與考核，進一步完善《湖南省教育廳網上政務公開實施辦法（試行）》，充分利用網路等現代化工具做好政務公開工作。

完善政務公開規章制度

根據國務院《政府信息公開條例》及《湖南省行政程式規定》的要求，進一步加快建立健全相應的工作制度，規範教育政務信息收集、處理與分類，保證工作質量，為我廳依法行政創造良好制度環境。

進一步加強政務公開平台建設

根據省政府“實現線上服務目標，建設服務型政府”的工作目標，強化湖南教育政務網站的服務功能。按照以用戶為中心的原則，從便民出發，從方便使用入手，進一步最佳化設定網站的子站、頻道、欄目，調整、完善網站的信息分類、頁面設計和服務功能。同時加快推進湖南教育政務網視頻終端和桌面終端等建設，探索政務公開的新技術和新渠道。

著力提升網上政務公開水平

我廳將進一步加大工作力度，突出套用，整合廳本級教育政務資源。一是按照省政府入口網站整合要求，統籌解決廳本級各單位網站與入口網站的整合問題。二是按照省政府行政許可事項線上辦理要求，統籌解決廳本級線上系統建設與入口網站的整合問題。三是按照省政府政務公開要求，明確廳本級各單位政務公開責任，統籌整合入口網站與各處室、直屬單位的查詢資料庫的信息資源。