湖南歐翼裝飾

公司簡介

公司齊聚了全國優秀的室內設計大師，同時全套引進沿海最先進的施工工藝及工程團隊，融合“歐翼”數百年的皇家建築施工精華，打造成為領先湖南裝修市場的精工團隊。

歐翼意以“誠、信、實”的經營理念，構築跨區域、跨時代的服務架構。旨在以專業的品質，“認真決策、果斷動作、快捷效率”的工作方針，傳播“+創意”“+品質”“+專業”的品牌思想。我們以“做一個工程、交一方朋友、樹一座豐碑"為旗幟，在股東與客戶、員工及社會的多贏之中闊步前進！

第一級 德系生態整體家裝體驗式諮詢

1、實景案例多媒體體驗；2、生活體驗館情景體驗；3、專業客戶主管諮詢；4、各階段在施工地現場體驗；5、資深設計師戶型解析；6、三維立體情景方案測試體驗。

第二級 德系生態整體家裝精品設計：（專業會審、製圖、報價、審核）

整體家裝主案設計師攜整體廚房、整體衛浴、整體軟飾、整體木作及相關專業製圖和專業預算人員，為客戶出具完整專業的家居整體方案；嚴格執行圖紙、報價、整體方案審核制度規範（含產品安裝審核），規範工程出圖、報價。每一套設計圖紙，均須有方案會審、校核、審核及客戶認簽，確保設計合理，圖紙準確。

第三級 德系生態整體家裝分階段驗收體系：

1、工程技術交底；2、輔料進場驗收；3、水電隱蔽工程驗收；4、牆、地面防水工程驗收；5、中期分項工程驗收；6、中期階段預驗收；7、後期分項工程驗收；8、基礎工程竣工驗收；9、整體家居分項產品驗收；10、生態整體家裝完整工程交付使用效果監控；

第四級 全程監控管理

1、客戶資源信息全程監控管理。通過對客戶信息深入分析管理，系統地針對每位客戶在設計、裝修各個過程有效監控，環節控制，提高客戶滿意度。2、三會全程監控管理。部門會議、部門經理會議、總經理會議。第一時間全程關註解決客戶所有問題。

第五級 督察專員對在施工程進行綜合項目抽查，結果直接匯報總經理會議。

督察專員對施工現場進行全方位抽查:主要檢查項目為施工現場文明、施工安全、施工材料、施工工藝、產品質量、產品進場進度、安裝結果、設計師服務質量、工程監理監管質量等。

第六級 工程監理逐一巡迴檢查：

工程監理對每一個工地的施工情況每周至少2-3次做巡迴檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質量標準進行。

第七級 在施工地階段回訪

每一位客戶均享受客服中心專職客戶主管對在施工程各階段回訪與監控，確保客戶省心、放心，向客戶提供貼心服務。

第八級 客戶熱線快速回響機制

公司客服中心專業受理客戶諮詢、投訴熱線，“八小時工作日”受理投訴，24小時內專業人員現場解決問題。

第九級 優質工程評比排名

由公司設計部、客服部、工程部、產品部、監察部組織“優質工程評選成員組”，對每一個即將竣工工程進行檢查、審核、評審、分析整改、向客戶交付高品質工程。