淺談項目管理與綜合運用

《淺談項目管理與綜合運用》 講述了在現代工程項目中，如何有效配置原料和人力資源、控制生產和施工 過程，是工程項目管理亟須解決的問題，目前，許多大型項目通過採用軟體管理和網路管理技術來最佳化項目管理過程，並取得了較好的效果。基於此，通過分析介紹基本的項目管理軟體，提出了軟體套用過程中應注意的問題及其解決辦法。

基本介紹

• 中文名：淺談項目管理與綜合運用
• 外文名：Project Management and Its Application
• 作者：陶勁波
• 作者籍貫：江蘇

概念介紹

項目管理就是在一定的條件和基礎上，為達到一定的目標和取得一定的成效，而採用科學計畫和動態分析手段，以儘可能小的投入而獲得儘可能大的效益。

管理介紹

淺談項目管理與綜合運用

要談論項目管理，我們必須要了解什麼是項目管理。項目管理是指“在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，把各種系統、資源和人員有效地結合在一起，使項目能夠實現或超過項目干係人的需要和期望。”這一定義不僅僅強調使用專門的知識和技能，還強調項目管理中各參與人的重要性。項目負責人不僅要努力實現項目的範圍、時間、成本和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要和期望。

項目一般要涉及一些人員，由這些人員完成一些相互關聯的活動，項目發起人通常希望能夠在最有效地利用資源的基礎上，及時、高效地完成項目任務。管理大到國家管理，小到個人生活管理，在PMBOK（項目管理知識體系）中，項目管理被劃分為10個知識領域：範圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、採購管理、干係人、風險管理和整體管理。其中，範圍、時間、成本和質量是項目管理的四大核心領域。項目有千萬種，但本質不變，管理可以是仁者見仁，智者見智，常常是分岐不斷，方法及手段不說，就對管理兩字理解也有大不同，其實只要符合實際情況，能達到預期目的，這樣管理就是正確的。

管理的關鍵在於表達與溝通，同樣的想法，不同的人員表達，往往令接受及理解的過程或結果不同，更不要說不同的管理者思想、不同的管理者背景、不同的管理手法之間的差異了。究竟在什麼情況下用什麼管理手法較好，在確定手法後是先用管再用理還是先行理再行管，有的說我管與理同時進行，但在一般情況下都需要有一個突破口，以便於能更直接更快地處理問題，特別是在整個環境不好及人員較混亂的情況下更是要堅定抉擇，常說魚和熊掌不能同時兼得，如果這時還在想同時管理好往往是什麼都搞不好，這也是管理大忌，但這就不能說管理者就可以理所當然的放棄而不想能保全的辦法，不要左右為難、不要瞻前顧後。管理者必須有當斷則斷的魄力。

以上基本上都是從理事入手，過度到管人，如不行就換，一步一步穩著走，但有時候參於項目的人或被管理的人並不一定是管理的人下屬，這個時候基本上完全憑個人的魅力，在制度框架內施展個人能力的時候再加上有效溝通（溝通，是一位管理者重要的職業技能之一），事情基本可以處理，但解決層度完全因人因事而異。

就公司工廠的項目管理而言，不管是基建的、車間機台流水線分布的，還是新軟體導入的、新產品開發直接管理的，相對於管人來說就較容易一點，因為分布的面較小，只要控制主要段完成時間，抓住相關負責人，盯緊每一進行點及責任落實人，基本就可達預期目標。這個時候管理者就應像蠶吐絲一樣，把各相關人員牢牢包裹起來，讓其榮辱與共，並要有相當大的耐心。這方面可能是說起來容易，但實際操作起來也會產生這樣或那樣不同的問題。比如，08年10月，GB公司國外新產品訂單集中增多，啟動了一大批新品工程項目。各項目負責人及時按客戶要求把各個項目工程進度計畫下達各相關部門，產品設計SPEC及圖紙陸續展開，同時召集生產工程部、採購部、計畫部、品管部和業務部等相關部門主管與負責人進行新品討論，要求各部門在規定的時間點完成各自負責的工作，並針對計畫研討過程中可能會遇到的困難及瓶頸問題也要求拿出解決方案，確保多項目在執行控制過程中能順利進行。參會人員最後都保證按計畫進行。但在模具計畫完成時間前兩天，項目負責人與生技部門確認進度時回復不能按計畫完成，原因有：A.開模供方來不及加工；B.已開的模具部份經試模存在問題在返修中；C.已經確認好的模具沒有對產品進行EP試製，因為車間在忙著生產沒有工具機用。難道說這些問題之前沒有想到？答案是否定的。因為這些問題之前討論時都考慮到了，也都有了處理方案，如模具分類供方分開製作，EP試製沒有工具機時在車間工人下班後安排模具工進行單獨試製。但為什麼還會出現這種狀況呢？原因是計畫的處理方案現又因其它的問題而有新了變化，當然其中也有客戶提出更改或工程人員設計有誤等問題。待這些問題處理結束時，已經快到了PP試製的計畫時間了。當項目負責人確認時問題又來了，部份採購物料沒到位，按計畫時間，裝配車間根本就PP不了，原來的處理方案又失效了！大家跟著又是一陣忙碌！採購緊急與供方聯繫，工程師緊急去供方確認或指導生產。為什麼會這樣呢？因為供方也遇到了同我們一樣的問題（有的甚至嚴重到因產品品質不良而造成退貨重新生產又影響了交貨日期）。後來新品終於可以上線試生產了，此時已到了客戶要求的交期了，經試生產檢驗合格後接著就批量生產出櫃。時間和質量都保證了，但項目成本呢？比原計畫有大幅提升！而項目負責人呢？完全沒有完成項目時的愉樂，只感到來自內心的一陣疲憊！比較起來這還不算差的，畢竟沒有因這些問題而延誤交期。是否中國的企業特別是民營及私有企業都存在這樣的問題呢？如何進行有效管理這個問題值得大家思考與研究。因為每個企業都有不一樣的生存環境與成長經歷而造成特定的人文思想，但關鍵你是怎么去處理並協調解決。

雖然各種工作崗位都有績效考核，但這不足以讓每一個人積極行動起來，該請示的立即請示、能匯報的及時匯報、需溝通的當即溝通、應安排的馬上安排、要鼓勵或敲打時不能拖延，否則會影響項目主要階段進程或士氣甚至整個項目進度，這對項目管理是非常不利的，項目管理默認規則是趕前不趕後。就是前部分如有不可阻遇的事情耽誤了，後部分還來得及跟上或改善，所謂“後牆不倒”，這樣可以有個漂亮的結尾。但如果是前部拖延了，後部再出現一些狀況，可能就來不及跟上進度，就是趕上了也是急匆匆的，只能說是按時完成，草草收尾，根本上談不上保質保量。這裡有點外觀小問題，那裡有點結構配合小問題，也許問題都不大，但根本就沒有時間去處理及完善，如果問題大了，不但造成資金，損失項目也得拖期，後續其它工程或生產都隨之拖延下去，這對管理來說是失敗的，沒有哪個管理者願意面對及接受這種情況。如果在一些重大項目上失敗而導致失去機會及信心，重新尋得機會及增加自信就會需要相當長的一段時間。

就熱門流行並普及的企業管理類有：日本的5S與豐田式管理（TPS），歐美的6SGIMA及精益生產或者是IE，國內的海爾模式（OEC管理法）。但真正完全成功拷備的企業好像沒有，特別是豐田式零庫存管理，儘管眾多企業都在極力模仿，但幾乎沒有借鑑如願的。就如亞洲企管顧問集團陳旭明教授在講IE時說的：如果你不能根據實際情況而盲目效仿，到了你企業關門的那一天你可能還不知是怎么回事。別人成功的背後支撐的是特有的成長環境和眾多的無形資源。另光有好的模式但沒有提高如何能使項目團隊增強更加的有向心力，這個才是重點要素，“向心力”作為物理學上的一個名詞，越來越多地套用到企業及項目的生存與發展中，成為企業團隊建設的一個核心話題。另一個就是執行力，如何把管理決議很快的傳達及執行下去，這也是管理人員需要思考的問題，做事要責任到人，在任何情況下都要反應迅速，馬上行動。

要想做好項目管理，作為管理者也要勇於承擔責任，主動尋找自已的不足，積極推進工作進展。最好能取各種管理方法之長，綜合運用，把各種模式揉合到一起，再經過各種不同的順序排列，靈活運用在不同企業及老闆、不同行業及規模，不同環境及人員身上，做到雖無模式可尋、無規律可找，但卻運用於心，應付自如。這也許就是管理的最高境界，國家職業資格項目管理專家委員會副秘書長楊愛華在講授項目管理時說：“項目管理是一門涉及範圍廣、套用項目產品多的一種管理方法，我們不能拘泥一層不變，在不同的行業、不同的項目、不同的企業背景都要根據實際情況採取靈活管理方法來達到我們預期計畫的目標”。就像武俠小說里描述的絕頂高手與隱居世外高人那樣，無招無式，但無招又勝有招，因為時時處處都是招。真正做到攻無不克，戰無不勝。如近代的代表人物李小龍（創立截拳道），也就是綜合引用各家之長（中國武術詠春拳為基，融入柔道 空手道 跆拳道 西洋拳擊 泰拳等）並創成一種新的拳術甚至是一種思想。真正做到攻無不克，戰無不勝。

任何管理模式都要靈活的綜合運用才能達到預期或超越想要的結果，就像改革開放總設計師、總管理師鄧小平在思考香港與澳門回歸後如何管理一樣，最終還是根據不同人文思想及各方環境，決定運用另外一種制度管理，也就是一國兩制方式，在這之前沒有任何類似可以參照與借鑑，特別是在中國社會主義發展初期，任何超出社會主義模式及思想理論都會引起國民強大質疑，這是不是已經不是社會主義，成了資本主義了，特別是那些對新中國懷有敵意的國家或地區及心存不良搞破壞份子還在背後推波助瀾，想藉機把社會環境搞得動盪不安，但後來證實這些決定完全是正確的，都稱之為偉大構思。就像中國改革開放以來，各方面都從計畫經濟過渡到市場經濟，大多數國民都開始懷疑這是不是在走資本主義道路了，但實際當時運作已經是超越社會主義當初的規化，但又完全不是資本主義模式，小平同志稱之為這中國特色的社會主義。在社會主義制度下參照資本主義管理模式去發展國民經濟，還專門在南沿海城市汕頭、深圳、廈門、海南設立四大經濟特區，這些在當時都是稱得上歷史性重大政舉，這些舉措為中國發展奠定了良好的基礎及深遠影響，讓中國在以後的經濟建設及各方發展中基本上是處於一帆風順狀態，現已成為各開發中國家模範，讓眾多開發中國家全方位借鑑及學習!當然，要想在一方面學得透、用得活、體會深，關鍵是首先要了解你有那方面的才能，管理者也是一樣。在較多的管理模式上，關鍵是在於管理者的領悟及運用，複雜問題簡單化，高深語言大眾化（也就是白話），這是管理者應時刻注意的問題。

我們還要牢記現代項目管理的基石——WBS（工作分解結構），“做正確的事，正確地做事”是我們從事項目管理的一句格言，WBS首先解決的就是“做正確的事”問題，只有明確了“做正確的事”，“正確地做事”才有基礎。項目管理者思路要開闊、大局觀要強、要謹慎細緻，相關技術要求及標準要瞭然於心，溝通要及時，驗證要到位，時間分配、進度掌控要一一落實，要促進前後職能無縫銜接，以便推動整個工程項目在既定目標內達成，並要隨著項目管理深入發展需求，不斷的要充電學習，與時俱進，以適應新時期新形勢及新崗位的需要。

作者介紹

作者_陶勁波 簡介：籍貫：江蘇，國家職業項目管理師，中國腳踏車技術聯盟創始成員，精通腳踏車鋰電車新產品開發及技術工程項目管理，對價值工程與新品風險評估有一定心得，對5S與6SIGMA及精益生產都有一定的了解，對生產、品管、IE、採購等部門具體工作及要求相當熟悉，工作經驗相當豐富。並與國內清華、北京航空航天大學、浙江大學等知名大學教授就相關專業管理及技術學習交流。