基本介紹
- 中文名：深圳迎賓館新園樓
- 地點：深圳迎賓館新園樓
- 星級：三星級酒店
- 開業時間：1984年
概況,簡介,四個層次,
概況
深圳迎賓館新園樓深圳三星級酒店
深圳迎賓館新園樓
地址：深圳市羅湖區新園路15號
簡介
深圳迎賓館是一座“鬧中取靜”的園林式賓館。擁有建築外觀雄偉的新園主樓和環境優美的翠湖樓等4棟綜合性樓宇及柏園、桂園、荔園、松園、蘭園、竹園、桃園等十座中西合璧且風格各異的園林式別墅，共設各種類型的標準房、豪華房、套房620間；中餐、西餐及各種大小宴會餐廳43個；大型多功能及中、小型會議室17個。風格炯異的中餐廳、貴賓廳、高級宴會廳和歐陸式西餐廳，令您享盡南北風味的美食佳肴，一飽口福。獨具藝術氛圍的卡拉OK歌舞廳，一流的音響設備伴君歡度良宵。設備齊全的商務中心為您提供複印、傳真、打字等服務，大型的多功能會議廳和多間中、小型會議廳可以召開各種類型的會議，滿足您招商、貿易、洽談、業務培訓等需要。 琳琅滿目的商場是您的購物天堂，門前大型停車場出入便捷。同時，賓館的網球場、游泳池、桑拿中心及蒙妮坦美容美髮中心將為您提供舒適、優越的服務。 賓館環境清雅宜人、古樹參天、綠草成蔭、噴水池點綴其間，主樓後花園蘇杭景色，小橋流水，亭台飛榭，相映成趣，是您理想的下塌之地。
1984年開業;2002年裝修;樓高14層;
深圳迎賓館新園樓客房
周圍環境：地王大廈、東門商業步行街
地區查詢：羅湖地區、周圍打折商家查詢
深圳迎賓館新園樓詳細介紹
交 通：火車站3分鐘，羅湖口岸3分鐘，機場40分鐘，蛇口港40分鐘，乘1路大巴到東門站下車，沿立新路前行80米
餐飲設施：賓館內設有新園樓中、西餐廳、六棟餐廳、桃園宴會廳、新園十四樓燕鮑翅、翠湖樓特色湘菜館。
會議設施：桃園大會議室/桃園接見廳/松園會議室/新園多功能廳課桌式/新園多功能廳 （圍桌式）
休閒設施：游泳池 桑拿 網球場商場部多功能廳 美容美髮廳桌球室中醫推拿
服務設施：商務中心、代客人辦理沙頭角中英街通行證、代售深圳各旅遊景點門票、代售國內外各航線機票、國內火車票
信 用 卡：美國運通、大來、VISA、萬事達、JCB及長城、牡丹咭、金穗卡
上網情況：所有房間撥接，市話收費+13%服務費；其中豪華單人間，部分豪華雙人間和部分套房可以免費寬頻上網。
四個層次
（1）服務員操作層
酒店要為客人提供高質量的服務，必須通過服務員的服務來體現。因此，服務員的素質、個人形象、禮儀、禮貌、語言交際能力、應變能力、服務技能和服務技巧等，是酒店提高服務質量的重要條件。總之，服務人員要根據崗位責任制的規定，明確自己的職責範圍、服務程式、服務質量標準和應該具備的服務技能及理論知識，向主管（領班）負責。
（2）督導層
主管（領班）主要負責安排日常工作，監督本班組服務員的服務工作，隨時檢查其服務是否符合本酒店的服務質量標準。作為主管（領班）還要隨時地協助本班服務員進行工作或是代班服務。特別是在服務高峰的時候，或是服務人員缺少的情況下，領班要親自參加服務工作，因此領班必須具有較高的服務技能和服務技巧，是本班服務員的榜樣，是服務現場的組織者和指揮者。否則他就不具備領導本班服務員的權威。主管對部門經理負責，領班對主管負責。
（3）部門經營管理層
部門經理主要負責本部門人員的工作分工、領導、指揮和監督。同時，還要負責制訂本部門的工作計畫，向上一級匯報本部門的工作，確定本部門的經營方針和服務標準，以求得最大的經濟效益。作為一名部門經理不僅要有組織管理能力、經營能力、培訓能力，熟悉掌握部門的服務標準、服務程式，同時還要具有實際工作經驗並具有一定的服務技能。部門經理對總經理負責。
（4）總經理決策層
酒店的總經理主要負責制訂企業的經營方針，確定和尋找酒店的客源市場和發展目標，同時對酒店的經營戰略、管理手段和服務質量標準等重大業務問題做出決策。此外，還要選擇、培訓高素質的管理人員，負責指導公關宣傳和對外的業務聯繫，使酒店不斷提高美譽度和知名度。總經理對董事會負責。
