宗旨
協會的宗旨是:遵守憲法、法律、法規和國家政策,遵守社會道德風尚。代表會員意願,向會員提供服務,維護會員的合法權益,協調會員之間關係,溝通會員與政府、司法機關、社會的聯繫,傳達政府政策意圖,規範我市房地產中介服務行為,弘揚職業道德,倡導公平競爭,促進我市房地產中介行業的創新、交流與合作,推動我市房地產中介行業進步與發展。
本會遵守國家憲法、法律、法規、行政規章及有關政策,遵守社會道德規範,自主設立,自我管理,自律自治,自我發展,不從事以營利為目的的業務活動,不與會員爭利。
職能
協會的職能是:
(一)研究探索房地產中介行業發展理論、方針與政策,協助政府主管部門開展行業調查和立法調研,制定和實施行業發展規劃,代表本行業向政府提出行業發展和立法等方面的意見和建議。
(二)制定房地產中介服務標準、行為規範與自律準則,搭建標準化服務套用平台,加強行業自律和誠信體系建設,規範服務行為,弘揚職業道德,維護會員的合法權益。對違反行規、損害行業聲譽的行為,採取相應的自律措施。
(三)為政府、行業、社會、會員之間搭建信息溝通的橋樑,為會員提供服務;根據會員關心的熱點、難點問題,代表本行業反映會員的呼聲與建議;對涉及會員與其他行業、企業或消費者之間因經營活動及業務行為產生的重大爭議,協同有關部門進行協調。
(四)採集、整理、發布國內外專業信息,推動行業內交流合作,提高全行業的經濟效益和社會效益。
(五)承辦政府主管部門交辦和授權的房地產中介行業相關工作。
(六)開展行業自律檢查,總結交流經驗,推動行業品牌建設,樹立行業典範,促進行業的持續健康發展。
(七)組織會員參加專業培訓及持續素質教育,提高我市房地產中介行業整體素質與專業水準。
(八)開展與國內外同業和社會團體之間的友好往來,組織出訪考察,加強交流合作,學習先進經驗,推動行業發展。
(九)向罹患重大疾病的會員提供幫助和救濟,資助慈善公益性項目,獎勵對慈善事業有突出貢獻者,包括組織、機構和個人。
(十)依據法律、法規、規章和規範性檔案的規定,開展有利於本行業發展的其它活動。
協會秘書處
秘書處為深圳市房地產中介協會常設辦事機構,下設會員服務部、信息技術部、發展研究部、綜合事務部、財務部。
會員服務部職能:
1.發展會員,實施會籍管理,深化會員服務。組織會員活動,增進協會與會員的交流以及行業內信息交流。
2.維護業務受理視窗日常辦事服務及業務受理收發秩序。
3.協助自律專業委員會制定行規行約,實施房地產中介機構、人員自律規範,執行委員會相關決議。
4.協助星級評定與管理委員會制定和實施房地產星級中介人員從業管理與素質培訓,執行委員會相關決議。
5.協助會員權益保障委員會組織開展會員權益保障等服務工作,執行委員會相關決議。
6.協助秘書長落實執行相關行業管理職能,完成房地產管理部門委託事項。
7.完成秘書處交辦的其他工作。
信息技術部職能:
1.規劃、組織、協調協會信息化建設。
2.負責協會信息系統(含協會網路及信息化設備)的技術需求管控、日常安全管理與運行維護。
3.協助相關部門實現對協會信息資源的分析、挖掘與整合利用。
4.完成秘書處交辦的其他工作。
發展研究部職能:
1.關注市場與行業變化,組織開展行業與市場研究,並持續發布相關研究成果,正確引導行業走向。
2.統籌秘書處開展行業品宣與行業文化建設(含深房基金)工作。
3.開展行業輿情監測工作,引導輿論導向。
4.承接各級政府、企事業單位和會員單位委託的課題研究、專業諮詢等服務。
5.統籌組織開展房地產中介行業專題學術交流、研討活動,為行業發展提供智力支持。
6.完成秘書處交辦的其他工作。
綜合事務部職能:
1.協助秘書長實施秘書處規章制度的制定、執行與落實監督。
2.實施秘書處績效管理與內部團隊文化建設,組織實施秘書處內部培訓,提升秘書處團隊素質。
3.負責秘書處行政、人事、後勤等日常內務及協會大型會議活動的計畫、組織與實施。
4.完成秘書處交辦的其他工作。
財務部職能:
1.組織制定協會財務管理制度,確保協會財務工作的規範化、科學化。
2.組織編制財務收支計畫、財務預決算,並監督貫徹執行。
3.負責協會各項財務工作,依法開立銀行賬戶、協會財務往來款項收付、建立財務賬冊、稅務申報、會計檔案保管等。
4.負責員工薪酬制度的制定、薪酬福利的計算及發放工作。
5.完成秘書處交辦的其他工作。
管理方法
2021年3月19日,深圳市房地產中介協會網站發布《關於要求全市房地產中介機構自查自糾並嚴禁參與經營貸的鄭重提示》。《提示》強調,各房地產中介機構須開展自查自糾工作,嚴格內部相應業務管理,清查是否有上述現象並及時糾正相關涉及違法違規行為。凡在消費者投訴或市場檢查過程中,發現存在協助消費者為經營貸資金違規流入房地產市場提供便利的,即依據《深圳市房地產中介行業從業規範》等規定進行自律懲戒,嚴重者根據《深圳市房地產中介行業黑名單暨企業風險警示人員名單實施辦法》列入行業黑名單。
檔案發布
2021年11月19日,深圳市房地產中介協會發布《關於新版二手房交易網簽系統上線的通知》,醞釀已久的深圳新版二手房交易網簽系統正式走到台前。