深圳市天威視訊股份有限公司（Shenzhen Topway Video Communication Co.,Ltd.，簡稱：天威視訊）是深圳廣播電影電視集團控股經營的股份制企業，註冊資本2億元，是我國第一家建設經營有線電視網路的股份制企業。天威視訊作為深圳信息產業的主要力量之一，主要負責深圳地區有線廣播電視網路建設、開發、經營和管理，及有線電視節目的收轉和傳送，以傳輸視頻信息和開展網上多功能服務為主業，並向產業鏈的上下游滲透，形成了多業務並舉的產業化發展模式。
基本介紹
- 公司名稱：深圳天威視訊有限公司
- 外文名稱：Shenzhen Topway Video Communication Co.,Ltd.
- 總部地點：深圳
- 公司性質：有限公司
公司簡介,公司網路,業務介紹,服務品質,
公司簡介
在市委、市政府的重視和支持下，依託現代企業制度和先進的管理機制，堅持創新，不斷探索有線電視產業化發展道路，走出了一條政府投入少、資金利用高、自我約束、自我發展之路，正逐步發展成為管理科學化、經營規模化、產業多元化的現代企業。共有員工600多人，聚集了一大批經濟管理、通訊、計算機等學科的專業人才，形成了具有現代企業意識和專業技術水平，能經營、善管理的經營團隊。樹立了良好的市場品牌形象，取得了良好的經濟效益和社會效益。
公司網路
天威視訊自成立以來，一直致力於建設高起點、高標準的深圳有線電視網路。1996年，在國內率先建成第一個550MHz的有線電視綜合信息網路；2001年，建成了利用DPT、MPLS等先進技術的IP城域網；2002年完成了對有線電視網路的860MHz升級和雙向改造，真正實現了集圖像、數據、語音傳輸為一體的高速信息傳輸網。在全國率先建成一個開放的、公用的、融合的有線電視綜合業務信息服務網路。2005年完成了基於Cable網路的語音系統測試，具備了提供高質量保障的IP語音服務及其它多媒體服務的能力。其有線網路可傳輸500多套標準清晰度數位電視節目，並能為用戶提供互動電視、高速數據、VOIP等融合業務服務。
業務介紹
有線廣播電視網路和其他通訊網路規劃建設及技術服務；
廣播電視信號傳輸服務；
網際網路信息服務（網頁製作、網路遊戲、文學欣賞、網上商務）；
寬頻（有線寬頻）接入；
經營國內商業、物資供銷業（不含專營、專控、專賣項目）；
各類信息諮詢；
進出口業務。
服務品質
我們的服務承諾
1、恪盡職守，準確高效的為客戶提供服務；
2、理解客戶、幫助客戶、竭力為客戶排憂解難；
3、態度誠懇，謙和，有問必答，服務悉心周到；
4、態度端莊，微笑服務，使用規範用語；
5、對客戶的投訴積極跟進，妥善處理；
6、對客戶提供的資料嚴格 保密。
我們的服務宗旨
顧客的期望是我們的追求，顧客的滿意是我們的目標。
