《深入開展優質規範服務大力倡導文明行業新風》 是1999年學習出版社出版的圖書，作者中央文明辦協調組。
基本介紹
- 書名：深入開展優質規範服務大力倡導文明行業新風
- 作者：中央文明辦協調組
- 出版社：學習出版社
- 出版時間：1999年09月01日
- 開本：1/32
- 裝幀：平裝
- ISBN：7801161998
- 責任編輯：燕桂珍
內容簡介,作品目錄,作品鑑賞,
內容簡介
站在全局高度充分認識深入開展文明行業創建工作的重要意義創建文明行業是民眾性精神文明創建活動的重要組成部分，是把兩個文明建設任務有機結合，促進行業經濟效益與社會效益共同提高的得力抓手，也是糾正行業不正之風，全面提高行業文明程度的有效途徑。
作品目錄
劉雲山同志在“深入開展優質規範服務大力倡導文明行業新風”全國電視電話會上的講話
劉雲山同志在推廣行業規範化服務座談會上的講話
李至倫同志在“深入開展優質規範服務大力倡導文明行業新風”全國電視電話會議上的講話
堅持辦稅規範化服務 努力創建文明行業
開展文明規範服務 樹立鐵路行業新風
從全行業規範服務達標抓起認真紮實地開展文明行業的創建活動
深入開展規範化服務塑造電力行業新形象
關於青島市公用事業“111”熱線服務工程的調查
哈爾濱市藥材總公司優質服務再上新台階
架起真情橋 服務千萬家
助農增收結碩果 為民服務創新業
服務為先抓管理 以人為本育新人--鹽城市人民路市場工商所文明行業創建紀實
抓優質文明服務 樹工商銀行新風
堅持人民滿意標準 找準載體 內強素質 外樹形象
實行政務公開 開展為民解難服務
為迎接新世紀的到來 提供優質高效的法律服務
落實服務宗旨 創建文明行業
用爭先精神創建文明以優質服務贏得市場
深入開展民眾性文明行業創建活動 培育一流職工隊伍建設一流國際港口
山東省交通系統創建文明行業情況報告
紮實推進“一把手工程” 切實加強監督管理 把創建文明交通行業工作落到實處
不斷深化規範服務努力創建文明行業
圍繞黃河安全 開展創建活動 努力實現兩個文明建設協調發展
創建文明視窗 提供優質服務
抓好“96315”投訴服務台建設 推動行業精神文明建設上新水平
堅持創建與保護開發並舉全面提高景區文明水平和旅遊服務質量
創文明行業 促產業發展
樹文明氣象形象 創一流工作業績
在改革中求發展 在競爭中鑄商魂
附錄：
作品鑑賞
劉雲山同志在“深入開展優質規範服務 大力倡導文明行業新風”全國電視電話會上的講話
（1999年6月15日）
同志們：
上海市、石家莊電業局、國家稅務總局、鐵道部的領導同志介紹了很好的經驗，值得各地學習借鑑。中紀委常委、監察部副部長、國務院糾風辦副主任李至倫同志對推行規範服務，加強行風建設作了部署，提出了工作要求，希望認真貫徹落實。
下面，我就深入開展優質規範服務，大力倡導文明行業新風工作，再講幾點意見。
一、站在全局高度充分認識深入開展文明行業創建工作的重要意義
創建文明行業是民眾性精神文明創建活動的重要組成部分，是把兩個文明建設任務有機結合，促進行業經濟效益與社會效益共同提高的得力抓手，也是糾正行業不正之風，全面提高行業文明程度的有效途徑。近些年來，特別是黨的十四屆六中全會以來，創建文明行業工作以解決人民民眾普遍關心的實際問題為重點，同促進行業系統的改革、發展緊密結合，收到好的效果。創建活動由一些地方發展到全國，從先行一步的行業發展到各行各業，從視窗單位延伸到整個行業系統，覆蓋面之寬，參與面之廣，都是前所未有的。各級黨委、政府和行業系統主管部門對創建工作越來越重視，組織領導不斷加強，工作機制不斷健全，初步形成了齊抓共建的工作局面。在全國廣泛宣傳了邱娥國、徐虎、李素麗、范玉恕等一批立足本職作貢獻的先進個人，推廣了煙臺社會服務承諾制、濟南交警、國航飛行總隊、石家莊計程車行業、漳州110報警服務台等一批先進經驗，推出了500個創建文明行業示範點，各地各行業也都樹立了一批先進典型，初步形成了多層次的示範網路。中宣部、中央文明辦會同有關行業系統主管部門先後在全國開展的“百城萬店無假貨”、社會服務承諾制、“為人民服務樹行業新風”、“講文明樹新風”、行業規範化服務等活動不斷深化，已經取得了階段性的成果。去年在報警服務、車輛管理、電話安裝、郵政營業、供水維修、物業管理、辦稅服務等7個具體行業啟動的規範化服務試點工作進展順利，上海、北京、河北、山東等地已經有一批具體行業實現了全行業規範化服務。總的看，全國創建文明行業工作呈現出健康向上、穩步拓展、不斷深入、持續發展的良好態勢。
