淘美居 —— 一家專做品牌家居O2O特賣的網站，買好家居就上淘美居；由香港上市公司敏華控股有限公司（HK 01999）領銜投資創立。
基本介紹
- 中文名：淘美居
- 創立時間：2014-12-18
- 創始人：劉瑞貞
- 所屬公司：淘美居電子商務（深圳）有限公司
- 所屬行業：家居建材
品牌介紹,產品及服務,服務保證,行銷模式,
品牌介紹
淘美居致力於構建家居廠家線上運營、線下代理商保姆式服務，從線上往線下家居賣場引流的銷售平台。為用戶提供全新品牌家居O2O線上線下互動，打造家居品牌線下五星級商場愉悅體驗，經銷商售後貼心服務的線上銷售模式，各大品牌家居在淘美居線上天天特賣的方式，可為線下家居賣場帶來人流，提高交易機會，並能大幅降低家居賣場的巨大廣告費用開支，創新型的銷售模式還可減少中間交易環節，大幅減輕品牌廠家的銷售費用，以讓利回饋於消費者，淘美居提供網際網路PC端及移動端多維度全方位的互動服務，為用戶提供便捷、五星級賣場體驗和售前、售中、售後保姆式服務，打造一個創新型的家居賣場、品牌廠家、代理商、消費者多贏的家居閉環行銷O2O體系。
為保障消費者權益，先行入駐淘美居O2O平台的“芝華仕”沙發、“愛蒙”床墊等所有家居廠家品牌均為國內、國際知名品牌，保證絕對正版正貨，徹底杜絕假冒偽劣產品，星羅棋布的線下體驗店分布在全國1000多個大中城市及地區，有著全國首屈一指的線下網路化體驗店支撐，淘美居全新商業模式整合了設計、研發、生產、五星級商場體驗、物流配送、上門安裝一體化服務，信譽佳、服務回響速度快，性價比高，讓消費者足不出戶線上了解各大家居品牌信息。
產品及服務
淘美居以芝華仕沙發、愛蒙床墊等品質大牌為基礎實現家居物流一體化，追求優質服務。隨著公司的發展及市場需求的不斷提升，淘美居的業務也將不斷擴充。由成品家具銷售，逐漸向家裝、建材、家飾家紡、定製家具等領域全面拓展，使淘美居實現 “居家一站式一體化”的創新轉變。
淘美居家居網產品涵蓋家具、家居家飾2大領域。淘美居不斷拓寬家居的外延，塑造“大家居”的電商業態，讓消費者享受一站式購物所帶來的方便、快捷、優質的置家體驗。
倉儲網路
為確保家具能夠安全、快捷地送到顧客手中，淘美居品牌商在全國均建立了大型中心倉庫，商品就近調配運輸，減少了配送流程和耗時。
各大倉庫按產品類別分為不同的揀選區，進一步完善了拼箱的拆櫃、分撥、貨物配載、貨物中轉和倉儲。倉庫擁有一批現代化的管理設計和調運設備，縮短發貨和運輸時間，提高發貨效率和工作效率。淘美居依託1400多家線下體驗中心與多個第三方城際運輸公司和區域物流公司建立了強大的配送網路，完善了家居“最後一公里”的服務。
極速送達
淘美居“限時達”服務立足於遍布全國的近1400多家淘美居體驗館。凡購買淘美居配送商品，且選擇“體驗館配送安裝”服務的限定區域內的訂單均可享受淘美居送貨無憂到家的“限時達”服務承諾。訂單為全現貨商品，且客戶要求儘快發貨並在下單時付整單全款，體驗館將在提速送貨抵達。
服務保證
正品保證
淘美居產品均為知名家居廠家商品，並與品牌家居廠家簽訂深度戰略合作協定，品質保證。不僅如此，其對家居品牌會進行嚴格的審查，從原材料管控、專業生產到第三方機構檢測，以及倉儲、物流全面覆蓋所有流程，建立起可追溯安全系統。杜絕低劣產品。
體驗保證
淘美居為消費者提供全新、專業，人性、簡便的購物體驗。所引入的每個家居品牌須在國內擁有至少200家的線下門店，淘美居平台品牌已覆蓋全國1000多個大中城市及地區。結合基於LBS的專業引導服務及全新的O2O專業系統，消費者隨時都可以打開APP，瀏覽需求的家居產品，或到最近的門店進行真實體驗。
行銷模式
淘美居致力構建一個家居賣場、品牌廠家、代理商多方共贏的家居商業模式新常態。
淘美居定位中高端，產品以客廳、餐廳及寢具產品為主。（客廳產品主要指沙發，電視櫃，茶几，角幾等產品；餐廳產品主要有：餐桌，餐椅，餐邊櫃等；寢具主要指：床墊，床架，床頭櫃等；）
淘美居致力打造中國家居開放平台，計畫引進家具、家紡、定製家具、陶瓷衛浴、櫥櫃等家居品牌，入駐品牌必須在國內擁有200家以上的線下實體店，增加消費者的O2O體驗店的覆蓋面。
通過搜尋引擎、社交平台、移動網際網路建立流量入口，將潛在家居網路消費者吸引到站內，進而邀約消費者到線下體驗店進行體驗購物，在全國範圍內，實施線上、線下相同的產品體系和價格體系。
