淘美居電子商務（深圳）有限公司，簡稱”淘美居“。專注於品牌家居O2O特賣的網際網路電商平台型企業；由香港上市公司敏華控股（HK 01999）領銜投資創立。
基本介紹
- 成立時間：2014-12-18
- 所在地：中國深圳
- 註冊資本：1500萬港幣
- 法定代表人：劉瑞貞
- 企業類型：有限責任公司(台港澳法人獨資)
- 組織機構代碼：321676626
企業介紹,產品服務,品牌內涵,服務保障,行銷模式,
企業介紹
淘美居致力於構建家居廠家線上運營、線下代理商保姆式服務，從線上往線下家居賣場引流的銷售方式。為用戶提供全新品牌家居O2O線上線下互動，打造家居品牌線下商場愉悅體驗，經銷商售後貼心服務的銷售方式，淘美居線上行銷可為線下家居賣場增加人流量和促進交易機會，並能大幅降低家居賣場的巨大廣告費用開支，創新型的銷售方式還可以大幅減輕品牌廠家的銷售費用。同時淘美居提供網際網路PC端及移動端多維度全方位的互動服務，為用戶提供便捷、五星級賣場體驗和售前、售中、售後保姆式服務，打造一個創新型的家居賣場、品牌廠家、代理商多贏的家居閉環行銷020體系。
為保障消費者權益，先行入駐 淘美居的“芝華仕沙發“、“愛蒙床墊”等所有家居廠家品牌均為國內、國際知名品牌，正品保證；星羅棋布的線下體驗店分布在全國1000多個大中城市，在全國各地都有線下體驗店服務。淘美居全新整合的設計、研發、生產、商場體驗、物流配送、上門安裝一體化服務，以及廠家品牌代理的商業模式，信譽更佳、服務回響速度更快。讓消費者足不出戶線上了解各大家居品牌信息，從此在購買家居前有個更好的家居導購顧問。讓消費者放心、安心的體驗。
產品服務
淘美居以芝華仕沙發、愛蒙床墊等品質大牌為基礎實現家居物流一體化，追求優質服務。隨著公司的發展及市場需求的不斷提升，淘美居的業務也將不斷擴充。由成品家具銷售，逐漸向家裝、建材、家飾家紡、定製家具等領域全面拓展，使淘美居實現 “居家一站式一體化”的創新轉變。
淘美居家居網產品涵蓋家具、家居家飾2大領域。淘美居不斷拓寬家居的外延，塑造“大家居”的電商業態，讓消費者享受一站式購物所帶來的方便、快捷、優質的置家體驗。
倉儲網路
為確保家具能夠安全、快捷地送到顧客手中，淘美居品牌商在全國均建立了大型中心倉庫，商品就近調配運輸，減少了配送流程和耗時。
各大倉庫按產品類別分為不同的揀選區，進一步完善了拼箱的拆櫃、分撥、貨物配載、貨物中轉和倉儲。倉庫擁有一批現代化的管理設計和調運設備，縮短發貨和運輸時間，提高發貨效率和工作效率。淘美居依託1400多家線下體驗中心與100多個第三方城際運輸公司和區域物流公司建立了強大的配送網路，完善了家居“最後一公里”的服務。
極速送達
淘美居“限時達”服務立足於遍布全國的近1400多家淘美居體驗館。凡購買淘美居配送商品，且選擇“體驗館配送安裝”服務的限定區域內的訂單均可享受淘美居送貨無憂到家的“限時達”服務承諾。訂單為全現貨商品，且客戶要求儘快發貨並在下單時付整單全款，體驗館將在提速送貨抵達。
品牌內涵
公司理念：
淘美居推崇精緻優雅的生活理念，倡導時尚唯美的生活格調，主張有品味的生活態度，為中國乃至全球消費者打造有品位的家居生活。
家居品質：淘美居品牌商品均按國家標準生產。
健康安全：所有商品均經過國際水平的實驗室及第三方專業檢測，保障消費者的健康和安全；
企業使命：提供給消費者超值的服務和家居產品。
質量方針：誠信經營，品質第一。
服務方針：以顧客滿意為準則。
工作作風：絕不退而求其次。
企業價值觀：忠義、正直、公平、負責、專注
企業精神：激情、速度、創新、務實、嚴謹、尚德、感恩
服務保障
正品保證
淘美居產品均為知名家居廠家商品，並與品牌家居廠家簽訂深度戰略合作協定，品質保證。不僅如此，其對家居品牌會進行嚴格的審查，從原材料管控、專業生產到第三方機構檢測，以及倉儲、物流全面覆蓋所有流程，建立起可追溯安全系統。杜絕低劣產品。
體驗保證
淘美居為消費者提供全新、專業，人性、簡便的購物體驗。所引入的每個家居品牌須在國內擁有至少200家的線下門店，淘美居平台品牌已覆蓋全國1000多個大中城市。結合基於LBS的專業引導服務及全新的O2O專業系統，消費者隨時都可以打開APP，瀏覽需求的家居產品，或到最近的門店進行真實體驗。
行銷模式
淘美居致力構建一個家居賣場、品牌廠家、代理商多方共贏的家居商業模式新常態！
淘美家定位中高端，產品以客廳、餐廳及寢具產品為主。（客廳產品主要指沙發，電視櫃，茶几，角幾等產品；餐廳產品主要有：餐桌，餐椅，餐邊櫃等；寢具主要指：床墊，床架，床頭櫃等；）
淘美居致力打造中國家居開放平台，計畫引進家具、家紡、定製家具、陶瓷衛浴、櫥櫃等家居品牌，入駐品牌必須在國內擁有200家以上的線下實體店，增加消費者的O2O體驗店的覆蓋面。
通過搜尋引擎、社交平台、移動網際網路建立流量入口，將潛在家居網路消費者吸引到站內，進而邀約消費者到線下體驗店進行體驗購物，在全國範圍內，實施線上、線下相同的產品體系和價格體系。讓消費者放心、安心的體驗。
