《淘寶網開店與交易(精華版)》是2016年8月1日清華大學出版社出版的圖書,作者是安佳理財。
基本介紹
- 書名:淘寶網開店與交易(精華版)
- 作者:安佳理財
- ISBN:9787302438519
- 類別:電商
- 定價:49
- 出版社:清華大學出版社
- 出版時間:2016年8月1日
出版信息
內容簡介
目錄
- 第7章 處理寶貝效果,勾起客戶的購買慾 125
- 7.1 使用軟體調整寶貝圖片效果 126
- 7.1.1 使用Photoshop調整寶貝圖片的尺寸大小 126
- 7.1.2 使用軟體更改圖片的檔案大小 128
- 7.1.3 調整畫面傾斜的圖片 129
- 7.1.4 調整圖片顏色效果 132
- 7.2 寶貝圖片的美化操作 135
- 7.2.1 使用魔棒工具摳出寶貝圖片 135
- 7.2.2 使用漸變映射功能摳圖 138
- 7.2.3 為摳出的寶貝圖片添加背景 141
- 7.2.4 為寶貝圖片添加水印 144
- 7.2.5 為寶貝圖片批量添加水印 147
- 7.3 使用美圖秀秀處理圖片 149
- 7.3.1 處理圖片曝光不足的問題 149
- 7.3.2 快速對圖片進行背景虛化突出重點 151
- 7.3.3 快速一鍵添加圖片框線 152
- 7.3.4 為圖片添加專屬的防盜水印 152
- 7.3.5 快速實現摳圖換背景 154
- 第8章 設定店鋪,準備開張 157
- 8.1 建立店鋪,將店鋪開設起來 158
- 8.1.1 給店鋪取個好名字 158
- 8.1.2 將店鋪升級為淘寶旺鋪 159
- 8.1.3 勾勒店鋪首頁的大致框架結構 160
- 8.1.4 編輯首頁頁頭 163
- 8.1.5 設定寶貝分類 165
- 8.1.6 對頁面進行布局管理 167
- 8.2 添加並設定客服中心 168
- 8.2.1 在寶貝詳情頁添加客服中心 168
- 8.2.2 設定客服中心的顯示內容 169
- 8.3 修改首頁頁面樣式 170
- 8.3.1 更改默認的頁面顏色 171
- 8.3.2 自定義店鋪背景頁面 171
- 8.4 首頁中其他模組的設定 173
- 8.4.1 設定圖片輪播模組 173
- 8.4.2 設定寶貝推薦模組 175
- 8.4.3 設定特價專區模組 176
- 8.4.4 設定頁尾區域模組 177
- 第9章 寶貝的發布與展示技巧 179
- 9.1 初步體驗寶貝發布 180
- 9.1.1 寶貝的發布流程 180
- 9.1.2 更改已經發布的寶貝信息 182
- 9.1.3 交納消費者保障服務保證金 183
- 9.2 用淘寶助理髮布與管理寶貝 185
- 9.2.1 使用淘寶助理批量發布寶貝 185
- 9.2.2 使用淘寶助理管理寶貝 187
- 9.2.3 寶貝訂單管理的訣竅 189
- 9.2.4 巧妙設定寶貝的上架時間 190
- 9.3 圖片空間使用技巧 191
- 9.3.1 如何打開淘寶圖片空間 191
- 9.3.2 對圖片空間進行分類 192
- 9.3.3 通過圖片空間上傳圖片 194
- 9.3.4 如何在圖片空間設定水印 195
- 第10章 淘寶形象,外在和內在同樣重要 199
- 10.1 普通裝修技巧一網打盡 200
- 10.1.1 定位店鋪的自我風格以指導裝修方案 200
- 10.1.2 如何讓自己的店招特點突出 202
- 10.1.3 在店鋪中添加溝通渠道——阿里旺旺 210
- 10.1.4 怎樣設定個性化的寶貝分類 211
- 10.1.5 如何讓收藏更加個性化 213
- 10.1.6 打造個性的寶貝介紹頁面 216
- 10.1.7 自定義商品促銷海報 217
- 10.2 其他必知的裝修技巧 220
- 10.3 開通各種特色服務 224
- 10.3.1 承諾7天無理由退換貨 224
- 10.3.2 開通更多特色服務 225
- 10.4 展示有利於寶貝的各種詳情 226
- 10.4.1 寶貝的細節展示 227
- 10.4.2 展示寶貝的媒體資料 227
- 10.4.3 展示寶貝的各種質量、榮譽和安全證書 228
- 10.4.4 展示寶貝的生產加工過程和環境 229
- 10.4.5 展示寶貝的線下專櫃和物流保障 230
- 10.4.6 展示寶貝的各種如潮好評和相關提示 231
- 第11章 淘寶店的裝修升級 233
- 11.1 店鋪的裝修技巧 234
- 11.1.1 獲取頁面布局區域的尺寸大小 234
- 11.1.2 獲取圖片地址 235
- 11.1.3 獲取圖片空間中圖片的連結 236
- 11.1.4 在賣家中心添加旺鋪裝修模組 237
- 11.2 裝修模板的下載與安裝 238
- 11.2.1 下載淘寶店鋪裝修模板 238
- 11.2.2 安裝下載的裝修模板 240
- 11.2.3 在淘寶店鋪裝修市場購買模板 241
- 11.3 分析優秀店鋪的裝修風格 243
- 11.3.1 個性店鋪欣賞 243
- 11.3.2 吸引好“色”的顧客 246
- 第12章 開店初期找到並留住買家很重要 249
- 12.1 挖掘買家的幾種途徑 250
- 12.1.1 認識買家的類型 250
- 12.1.2 掌握買家的購物心理 253
- 12.1.3 在店鋪交流區找買家 254
- 12.1.4 去“淘寶論壇”淘買家 255
- 12.2 與買家溝通需要掌握的技巧 256
- 12.2.1 巧妙應對買家詢價說“貴” 256
- 12.2.2 與買家交流的技巧 258
- 12.2.3 回復買家站內信 260
- 12.2.4 回復買家留言 261
- 12.2.5 回復店鋪交流區留言 262
- 12.3 千方百計留住上門的買家 263
- 12.3.1 巧用歡迎詞 263
- 12.3.2 要有足夠的耐心與熱情 264
- 12.3.3 細節贏得顧客 264
- 12.3.4 主動介紹商品 266
- 12.3.5 儘量滿足買家 266
- 12.3.6 定期聯繫買家 267
- 12.3.7 設定店鋪提醒 267
- 12.3.8 買賣不成仁義在 268
- 12.3.9 管理客戶資源 269
- 第13章 好商品包裝與物流可以節省開支 271
- 13.1 貼心的寶貝包裝,讓寶貝更有價值 272
- 13.1.1 寶貝包裝的重要性 272
- 13.1.2 常用的包裝工具 273
- 13.1.3 包裝寶貝時的注意事項 276
- 13.1.4 安全的商品包裝方法 277
- 13.1.5 利用商品包裝來收買顧客 278
- 13.2 選擇合適的送貨方式 279
- 13.2.1 認識淘寶賣家常選擇的各種物流公司 279
- 13.2.2 如何選擇省錢又省時的物流公司 284
- 13.2.3 選擇物流公司需要注意的問題 285
- 13.3 不要忽略運費計算 285
- 13.3.1 用運費模板設定不同地區的運費價格 286
- 13.3.2 降低快遞費用的妙招 287
- 13.3.3 國外發貨的省錢秘訣 288
- 13.4 正確處理物流糾紛 290
- 13.4.1 收發快遞時應該注意的問題 290
- 13.4.2 怎樣避免物流糾紛 291
- 第14章 完善的售後服務可提升網店信譽 293
- 14.1 打造頂級售後服務 294
- 14.1.1 保持積極態度,處處為顧客著想 294
- 14.1.2 售後服務大忌——與顧客發生爭論 294
- 14.1.3 正確處理各種售後問題 295
- 14.2 發現並處理中差評 297
- 14.2.1 正確對待買家的中差評 297
- 14.2.2 使用補救措施解決高危性中差評 299
- 14.2.3 警覺惡意差評師 300
- 14.3 退換貨與退款處理 301
- 14.3.1 退換貨申請的各種理由 301
- 14.3.2 退換貨原則 301
- 14.3.3 退款時郵費的處理 302
- 14.4 怎樣讓顧客變成回頭客 303
- 14.4.1 客服五大妙招 303
- 14.4.2 巧用客服妙招,留住買家 304
- 第15章 行銷與推廣手段是生意暴漲的關鍵 305
- 15.1 關注同行店鋪的發展情況 306
- 15.1.1 確定並收藏關注對象 306
- 15.1.2 吸取對手的經驗教訓 308
- 15.2 網店內部的促銷推廣 310
- 15.2.1 開展各種促銷活動 310
- 15.2.2 推出優惠套餐 311
- 15.2.3 打造爆款 312
- 15.2.4 通過詳情頁推廣店鋪中的其他產品 312
- 15.3 免費推銷,不花一分錢推廣網店 313
- 15.3.1 在淘寶論壇中留下足跡 313
- 15.3.2 利用微博吸引流量,留住買家 314
- 15.3.3 通過QQ進行網店推廣 316
- 15.3.4 巧用千牛的個性簽名推廣店鋪 316
- 15.3.5 玩微信也能推廣淘寶店鋪 317
- 15.4 出錢造勢,花錢推廣是通往大賣家的武器 318
- 15.4.1 高效地使用直通車,瘋狂積累人氣 318
- 15.4.2 無死角的淘寶客推廣 320
- 第16章 淘寶開店的安全經營需要有保障 321
- 16.1 如何捍衛電腦安全 322
- 16.1.1 用Windows防火牆攔截未允許的程式 322
- 16.1.2 用WindowsDefender攔截間諜軟體 323
- 16.1.3 用360安全衛士查殺病毒和木馬 325
- 16.1.4 用360防毒軟體查殺病毒、防黑加固 326
- 16.2 提高網銀安全係數 327
- 16.2.1 定製個人網銀登錄簡訊提醒業務 327
- 16.2.2 定製餘額變動提醒業務 329
- 16.3 支付寶安全交易,快樂淘寶 330
- 16.3.1 如何開通安全問題服務 330
- 16.3.2 怎樣修改支付寶登錄密碼 332
- 16.3.3 怎樣找回支付寶登錄密碼 333
- 16.4 網購詐欺需防範 334
- 16.4.1 常見的網購詐欺手法 334
- 16.4.2 防範網購詐欺的方法 335