消費者自我意象是指消費者對自身的某些特性、習慣、財產、關係和行為方式的一種持久知覺。這種持久知覺使消費者在購買活動中有自己的評價標準,它是以產品或物體對自己的象徵性價值為基礎的。
基本介紹
- 中文名:消費者自我意象
- 本質:持久知覺
- 屬性:感覺
- 對象:消費者
行銷套用,特點,
行銷套用
自我意象作為行銷的一個變數是十分有用的,它對市場人具有積極的戰略意義。
(一)細分市場
市場人可以根據不同類型的自我意象把消費者市場分成若干小類型,如大膽、熱情的與保守、嚴謹的;顯赫、優越的與普通、節儉的等。
(二)產品定位
在細分的基礎上,設計自己的產品或商店的意象,使之配合市場區隔,市場人可以把自己的產品或商店定位為某種自我意象的象徵。如精品屋可作為優越、顯赫的象徵;商店內擺上不同優美運動姿式的模特兒,以體現出活力、時髦的特質。
(三)開發新產品
認真研究分析消費者的自我意象,能幫助製造商開發新產品。創新一般是對消費者而言的,也就是說,新產品是在消費者特定的自我意象上產生的。當現實中還沒有與消費者的自我意象相。匹配”的產品時,製造商就可以開發出新產品來與之匹配。
特點
總之,自我意象的概念對理解和引導消費者行為具有非常積極的作用。已有充分的證據顯示,自我意象的研究將會在未來的消費者研究中占重要地位,因為在所有套用於市場學的個性概念中,自我意象這個概念所提供的結論最為一致。且顯示了最大的套用前景。