消費者服務購買決策過程的影響機制研究

《消費者服務購買決策過程的影響機制研究》是2010年中國社會科學出版社出版的圖書，作者是孫瑾。

基本介紹

• 書名：消費者服務購買決策過程的影響機制研究
• 作者：孫瑾
• ISBN：9787500486510
• 類別：圖書 > 經濟 > 經濟學理論與讀物
• 頁數：180
• 出版社：中國社會科學出版社
• 出版時間：2010-06-01
• 裝幀：平裝
• 開本：16開

內容簡介

《消費者服務購買決策過程的影響機制研究》在文獻綜述的基礎上，汲取以往國內外學術界在消費者購買決策領域的研究成果，以定位本著研究的理論基礎與前沿，著重探討消費者在購買兩種典型的服務—體驗型（顧客消費完該服務就可以立即對服務做出評價，例如餐館）或是信用型（即使顧客消費完該服務，來做出選擇。接著，研究了消費者個體差異變數—目標導向（避害導向或是趨利導向）（GoalOrientation：PreventionOrientationorPromotionOrientation）將如何影響服務購買決策過程。同時，還對有關問題進行細緻的實驗設計和嚴密的數據分析，增強文章結論的可信性。最後，系統歸納了所有結論，並討論了本書中的結果結果對行銷實踐和行銷學術研究的主要啟示以及未來的研究方向。