2010年3月27日，“海爾大錘”被中國國家博物館正式收藏為國家文物。
基本介紹
文物命名,文物背景,
文物命名
文物背景
1985 年，一位用戶向海爾反映：工廠生產的電冰櫃有質量問題。
於是張瑞敏執行長突擊檢查了倉庫，發現倉庫中不合格的冰櫃還有 76 台！
當時研究處理辦法時，幹部提出意見：作為福利處理給本廠的員工。
就在很多員工十分猶豫時，張瑞敏卻做出了有悖“常理”的決定：開一個全體員工的現場會，把 76 台冰櫃當眾全部砸掉！而且，由生產這些冰櫃的員工親自來砸！
聽聞此言，許多老工人當場就流淚了……要知道，那時候別說“毀”東西，企業就連開工資都十分困難！況且，在那個物資還緊缺的年代，別說正品，就是次品也要憑票購買的！如此“糟踐”，大家“心疼”啊！當時，甚至連海爾的上級主管部門都難以接受。
但張瑞敏明白：如果放行這些產品，就談不上質量意識！我們不能用任何姑息的做法，來告訴大家可以生產這種帶缺陷的冰櫃，否則今天是 76 台，明天就可以是 760 台、 7600 台……所以必須實行強制，必須要有震撼作用！因而，張瑞敏選擇了不變初衷！
結果，就是一柄大錘，伴隨著那陣陣巨響，真正砸醒了海爾人的質量意識！從此，在家電行業，海爾人砸毀 76 台不合格冰櫃的故事就傳開了！至於那把著名的大錘，海爾人已把它擺在了展覽廳里，讓每一個新員工參觀時都牢牢記住它。
企業管理的最大挑戰，便是在事情出現不好的苗頭時，就果斷採取措施轉變員工的思想觀念。在次品依然緊缺時，海爾就看到了次品除了被淘汰，毫無出路！任何企業要走品牌戰略的發展道路，質量就永遠是生存之本。所以海爾提出：“有缺陷的產品，就是廢品！”而海爾的全面質量管理，推廣的不是數理統計方法，而是提倡“優秀的產品是優秀的員工乾出來的”，從轉變員工的質量觀念入手，實現品牌經營。
