浙江上百貿易有限公司

浙江上百貿易有限公司地處浙江省東部，是一家具有良好信譽的批零合一的大型商業企業。公司創始於1950年，1998年改制為股份有限公司。2005年末公司總資產逾4億元人民幣，總建築面積75000平方米，其中商場營業面積32500平方米。創稅利3500萬元，年進出口額200萬美元。

基本介紹

• 公司名稱：浙江上百貿易有限公司
• 總部地點：浙江省東部
• 成立時間：1950年
• 公司口號：信譽第一，顧客至上，一點一滴，盡心盡力。
• 年營業額：銷售6.9億元
• 員工數：員工2000人

簡介

浙江上百貿易有限公司是一家有著58年歷史的具有良好信譽的批零合一的大型商業企業,公司創始於1950年,1998年改制為有限責任公司，下設二家大商場和八家分公司。長期以來,上百人始終堅持善待消費者、善待供應商、善待員工的經營理念,本著“信譽第一、顧客至上、一點一滴、盡心盡力”的服務宗旨，堅持發展不停步，在廣大消費者中擁有良好的口碑，公司經營每年都以20%以上的幅度遞增。

2007年，公司商品銷售突破10億元，上繳國家稅收2615萬元，2007年末公司總資產逾5.3億元，員工3000餘人，綜合實力名列浙江省服務業百強，全國500強，各項經濟指標在全省大中型商場中均名列前茅。

所獲榮譽

公司先後被國家、省、市有關部門評為“中國商業名牌企業”、“全國商務系統先進集體”、“浙江省流通流域重點聯繫企業”、“浙江省消費者信得過單位”、“浙江省納稅AAA級企業”、“浙江省工商信用AAA級企業”、 “紹興市零售商貿綜合實力第一”、“紹興市AAAAA級勞動保障誠信示範單位”等多項殊榮。

2007年11月7日，代表公司發展標誌的總面積11.5萬平方米總投資4億元的上百·萬和城購物中心隆重起航，真正實現了集購物、餐飲、娛樂、文化休閒、社區服務於一體的一站式消費模式，在這個大型的時尚殿堂里，國際品牌與特色餐飲交相輝映，娛樂休閒與文化風情精彩紛呈，成為全市規模最大、環境最優、品牌最齊全、業態最豐富、購物最便利的大型商業“摩爾”，使上虞的商業達到了與國際水平的接軌，也為浙江上百今後的發展奠定了基礎。

企業文化

我們的宗旨：信譽第一，顧客至上，一點一滴，盡心盡力。

我們的追求：讓顧客“五滿意”，服務質量滿意、購物環境滿意、品牌品種滿意、商品質量滿意、價格計量滿意。

企業精神：團結、守信、務實、創新。

我們的目標：中國一流企業。

支公司

上百人勤奮務實，朝氣蓬勃，經過幾十年的努力，公司不斷壯大，現在已經擁有了以下幾大支公司：

上虞市第一百貨商店　上虞市第二百貨大樓　浙江上百路特物流有限公司　上虞市一百超市有限公司　上虞市百家利家電維修有限公司　上虞市一百藥店有限公司　上虞市奧克斯機械有限公司 上百萬和城購物中心

經營特色

上百人誠信經營，開拓創新，公司發展了商場零售、品牌代理、連鎖超市等經營模式，各項事業都取得了快速發展。在上虞，上百是消費者購物首選，全市人民平均每人每年在上百消費近1000元，平均每個家庭有上百出售的家用電器兩件，幾十年的服務與上虞消費者之間已經有了默契；在浙江省內，上百的銷售網路遍布全省，公司與美的、日立的品牌公司達成了戰略合作協定，合作夥伴和合作朋友越來越多。

良好的信譽和業績快速增長，獲得了政府和社會各界的肯定，連續數年獲得各種榮譽上百件，浙江上百已經成為了聞名省內外的名牌流通企業。

發展歷程

隨著上虞經濟的發展，城北已成為我市政治經濟文化的中心。2005年1月我公司以8200萬元的高價拍得了上虞城北最核心的黃金地塊57.3畝的商業用地，投資4億元建造了一個11.5萬平方米的集購物、餐飲、休閒、文化健身娛樂及社區服務為一體的購物中心。購物中心北臨市民大道，對面是上虞市政府及所有部委局辦所在地，正在建造中的大型商業步行街及國際時代廣場，人民醫院，企業辦公總部和金通華府，後村家園，拆遷安置房華維教師公寓等一大批住宅；西臨江揚路，是連線上虞新老城區的主軸線，上虞最富裕的鄉鎮松廈，瀝海，瀝東，蓋北，謝塘及杭州灣化工園區通往城區的必經之路，對面是百官街道，實驗國小，錦綉花園，高豐家園，廣宇花園，中央假日等一大批住宅區；南臨新世紀大道，對面是恆利小區，文化小區，金漁灣小區，西橫河小區；東臨新世紀花園，綠城花園，亞廈中央花園等住宅區及國際大酒店，華維中學等。

購物中心占地18000平方米，主樓高20層，地下一層地上四層。地下一層為15000平方米的超市大賣場及15000平方米的停車場，1—4層6萬平方米為商場購物休閒，健身娛樂餐飲區，與購物中心配套的還有一個25000平方米的四星級酒店。購物中心停車條件優越，地面車位800個，地下350個，是目前浙江省占地面積最大，停車條件最好的大型商業設施，定於2007年10月份開業。

浙江上百堅持善待消費者，善待供應商，善待員工的經營理念，十五項服務承諾在上虞消費者中深得人心，受到廣泛好評。公司各項規章制度完整規範，全部商品實現進銷存電腦管理，公司重視員工培訓，開展星級評定，員工隊伍穩定，素質較高，為企業的發展奠定了堅實的基礎。

熱忱歡迎國內外眾多的品牌廠商，服務業前來洽談連鎖經營，合作經營，開設店中店、專櫃等。我們將為您提供一流的服務，最優惠的合作條件，共創雙贏！

公司架構

浙江上百貿易有限公司是浙東地區一家批零合一的大型商業股份制企業。總部位於上虞百官街道龍山路26號。公司自1950年創立至今，經多年經營，企業實力不斷加強。在紹興地區乃至浙江省都享有一定聲譽。企業總資產已達2.5億元，年銷售超過4.5億元，年創稅利3000萬元以上，其中一百商場各項經濟指標在全省大中型商場中名列前茅。

集團總部下屬上虞第一百貨商店、上虞第二百貨大樓、浙江上百路特物流有限公司、浙江上百批發行銷中心、浙江上百外貿分公司、上虞百家利家電維修有限公司等多家分公司。批發銷售網路遍布全省，在全省已擁有200餘個分銷商。公司已匯集6萬餘種國內外名優商品。其中兩總一特、專營品牌已近3000個，已成為多項知名品牌的全省代理商。形成了以零售為主、批零合一的多元化經營格局。擁有自營進出口權，內外貿並舉。2004年公司投資數千萬收購奧克斯機電，為上百集團戰略發展奠定堅實基礎。

集團人、財資源強大。企業資金雄厚，內部銀行可調度資金1億元人民幣，倉儲面積22000平方米，員工近2000人，擁有大批懂經營善管理的專業人才。

公司地址：浙江省上虞市百官鎮龍山路26號

公司董事長兼總經理：駱左強

郵編：312300

顧客服務

十五項服務承諾：

一、經營商品無假貨的承諾：出售假冒商品退一賠一。

二、出現商品質量問題由商店先行賠償的承諾：因產品質量問題給消費者造成損失，均由商店先行賠償。

三、保證出售商品價格公道的承諾：凡購買商品價格高於同日同城其他商店的，給予退還差價或直接退貨。

四、顧客不滿意就退（換）貨的承諾：凡所購商品半月內不影響第二次出售的，顧客不滿意就退（換）貨（服裝季節內未經穿用，國家規定的菸酒、藥品、食品、珠寶及三包明文規定的除外）。

五、鞋類三包從優的承諾：除國家三包規定外，保修期限按國家規定延長一倍。購鞋十五天內發生脫膠（線）情況，給予更換或退貨。

六、大件商品實行無搬動服務的承諾：顧客買單後市區全免費送貨、安裝、使用指導，無需顧客操心。

七、對集團購買實行一條龍服務的承諾：專設集團購買接待處，統一負責接待團購的開單、集貨、送貨等業務，為集團購買提供全方位方便服務。

八、對顧客投訴實行首問負責制，一次投訴一次解決。

九、家用電器終身維修、服務最佳的承諾：購買家用電器實行終身維修，超過保修期只收材料費，設立8008575187免費投訴電話，堅持電話召喚快捷上門服務。市區工作日八小時內上門。在約定期限內未能及時修復的，每推遲一天賠償二十元。

十、黃金珠寶飾品保質量服務的承諾：凡因產品質量問題一個月內免費調換，統一實行看樣加工定做，黃金、鉑金飾品可折價調換鑽石鑲嵌飾品，免費改換手寸大小，終身免費維修、保養。

十一、設立缺貨商品登記，為顧客代辦商品的承諾：各櫃均設立缺貨登記簿，凡暫時無貨的商品，立即催辦，一周內電話告知或送貨上門。

十二、為老年人、殘疾人購物優惠服務的承諾：凡七十歲以上老年人及殘疾人，憑證予以優先接待，並可享受貴賓價折扣優惠。

十三、為特殊體形顧客定做服裝、鞋子（指定品牌）的承諾。

十四、購買服裝免費整燙、拷邊、撬邊的承諾。

十五、服務質量創國內一流的承諾：設立服務態度監督投訴中心，並對投訴者予以獎勵。