流程觀察

流程觀察（Process observation）是指精益團隊成員到企業生產現場觀察生產現狀，尋找可能改善點和問題點，並將上述內容記錄下來的整個過程。

基本介紹

• 中文名：流程觀察
• 外文名：Process observation
• 對象：精益團隊成員
• 作用：保證了流程資料的真實性

流程觀察的作用

⑴流程觀察有助於精益團隊成員掌握一手材料，保證了流程資料的真實性；

⑵流程觀察有助於精益團隊成員對現場有感性認知，保證了流程改善點的正確性；

如何進行流程觀察

⑴理清觀察目的;

⑵指定觀察者;

⑶準備一份觀察表並訓練觀察者;

⑷工作現場人員做好準備;

⑸整個流程走一遍,並落實你的觀察計畫;

⑹將觀察到的心得加以整理,並向整個團隊報告,討論觀察的結果。