《泰安市公用事業管理局2013年政府信息公開工作年度報告》是泰安市公用事業管理局2014年發布的一份報告。
一、政府信息公開工作概述
我局高度重視政府信息公開工作，進一步完善工作機制，強化制度建設，狠抓措施落實，切實做好政府信息公開各項工作。2012年我局重點圍繞完善配套制度、拓寬公開平台、豐富公開內容、加強業務指導等方面，加大工作力度，政府信息公開工作取得積極成效。
(一)完善配套制度。根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《山東省政府信息公開辦法》，我局制定出台《公用事業管理局信息公開實施制度》，進一步完善信息公開申請的受理、審查、處理、答覆程式，確保向申請人提供依申請公開服務。建立健全新聞發布、新聞發言人等專項工作機制，不斷增強我局信息公開的主動性和及時性，有效推進信息公開體系建設制度化、規範化。
(二)拓寬公開渠道。把政府入口網站作為政府信息公開的主渠道，不斷加大信息公開專欄建設力度，進一步豐富欄目內容。通過各類新聞發布會以及報紙、電視等多種媒體主動公開政府信息。目前，我局已形成以新聞發布會、廣播、電視、正式出版物、下屬單位網站等方式為補充的政府信息公開平台。
(三)豐富公開內容。圍繞重點工作和民眾關心關注的問題，加大各領域信息公開力度。進一步推進行政審批公開透明，通過市政府行政審批中心視窗對行政許可事項進行受理、查詢，方便民眾辦事。
(四)加強業務指導。注重圍繞政府信息公開工作中出現的新情況、新問題，加強調查研究，提出解決思路和措施。積極推進供水、供氣、供熱、市政工程中心等公用事業單位信息公開。要求各部門積極採取措施，指導和監督公用事業單位不斷提高信息公開和辦事公開工作水平。召開公用事業系統政府信息公開工作座談會，交流經驗，分析問題，研究深化本系統政府信息公開、提高服務水平的措施。
二、主動公開政府信息及公開平台、載體建設情況
2013年，我局在報刊、電台等新聞載體發表新聞報導二百餘篇，其中局機關二十篇;電台播放公益宣傳片360餘次。今年（2013年）以來12319共受理投訴事項2550餘件，政民互動網上留言58件，辦結率為100%，回復率和滿意率均達99%以。
三、政府信息公開申請辦理及收費與減免情況
2013年，泰安市公用事業管理局未收到政府信息公開申請。
2013年，泰安市公用事業管理局未對信息公開申請人收費。
四、因政府信息公開申請提起的舉報投訴、行政複議和行政訴訟情況
2013年，泰安市公用事業管理局沒有因政府信息公開被申請行政複議或行政訴訟。
五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況
從2013年度情況匯總來看，公用事業管理局基本建立了較為完善的政府信息公開制度機制，通過政府信息公開平台、單位網站、新聞報紙等媒體、載體及時全面公開政府信息。基本落實了政府信息公開工作的各項要求。但同時，政府信息公開工作也存在著申請公開渠道不足等問題。
六、2014年工作思路
2014年，我局將繼續與《泰山晚報》聯合辦報，開闢《公用事業周刊》專版，向廣大市民介紹展示、介紹我局各項工作開展情況，在宣傳報導政策法規及時事新聞的同時，增進了與市民的互動交流，為我局信息公開推廣工作開拓出新的溝通平台。
根據確定的工作任務，為提供更高質量和全面的政府信息公開服務，我局將重點做好以下幾項工作。
(一)繼續夯實政府信息公開基礎建設。修訂完善政府信息公開的配套制度，最佳化工作流程，進一步提高信息公開的時效性、全面性。完善政府信息公開目錄系統，增強系統運行的穩定性和數據的準確性。
(二)最佳化政府網站版面。及時更新網站的欄目組織、內容展示，最佳化設計，實現以服務對象進行信息分類服務。
(三)繼續開展政府信息公開考核。進一步完善《泰安市公用事業管理局信息公開考核指標體系》，對政府信息公開工作進行考核評估，促進政府信息公開整體水平的提高。
