根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），特向社會公布2010年度泰安市交通運輸局信息公開年度報告。本報告由情況概述，主動公開政府信息情況，政府信息公開申請辦理情況，因政府信息公開申請行政複議、提起行政訴訟情況，收費減免情況，工作存在的主要問題及改進情況，其它事項，共七個部分組成。本報告中所列數據的統計期限自2010年1月1日起至2010年12月31日止。
一、概述
根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），特向社會公布2010年度泰安市交通運輸局信息公開年度報告。本報告由情況概述，主動公開政府信息情況，政府信息公開申請辦理情況，因政府信息公開申請行政複議、提起行政訴訟情況，收費減免情況，工作存在的主要問題及改進情況，其它事項，共七個部分組成。本報告中所列數據的統計期限自2010年1月1日起至2010年12月31日止。
二、組織領導和制度建設情況
推進政府信息公開是泰安市交通運輸局貫徹落實《條例》的重要舉措，是深入推行政務公開，轉變政府職能，實現管理創新，建設人民滿意的服務型政府部門的一項重要工作。2010年泰安市交通運輸局信息公開工作在深化公開內容、完善組織領導和制度建設、規範公開載體形式、加強基礎性建設工作等方面取得了新的進展。
（一）提高認識，加強領導。推進政府信息公開是貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》的重要舉措，是建設“服務政府、責任政府、法治政府”的一項重要工作。對此，我局高度重視，成立了以主要負責人為組長，分管負責人任副組長，局直單位和機關科室主要負責人為成員的政府交通信息公開工作領導小組，明確了機關科室及局直各單位職責分工。局辦公室負責政府交通信息公開的日常工作，具體執行對全系統政府交通信息公開的推進、指導、協調和監督工作，通信信息科負責平台搭建並提供技術支持和服務。同時，我局具有行政管理職能的各所屬單位，也都相應成立領導小組和工作機構，負責抓好本單位政府交通信息公開工作，從而真正地落實了市交通運輸局機關及各有關單位對政府交通信息公開工作有領導分管、有機構負責、有人員承辦。同時，切實抓好投訴案件辦理、回復工作，使政府信息公開工作得以正常運行。
（二）健全制度，規範程式。按照《泰安市交通局施行〈政府信息公開條例〉暫行辦法》要求，修訂完善了泰安市交通運輸局信息公開指南、目錄以及主動公開、依申請公開、保密審查等相關制度，並對信息公開工作責任追究制度在實踐中進一步明確。按照交通“四化管理”（標準化、規範化、集約化、人本化）和ISO9000質量認證管理要求，重新梳理了主動公開信息、依申請公開信息工作流程，政府交通信息公開工作逐步規範化、制度化。建立監督考核機制，將政府交通信息公開工作情況納入年度考核目標，加強內部監督考核，並通過各種形式及時聽取和廣泛徵求社會各界的意見，自覺接受社會監督，不斷提高工作質量和服務水平。同時，明確推行政府交通信息公開工作的時限，按照“合法、全面、準確、及時”的要求公開政府交通信息，並對已公開的政府交通信息發生變化或失效時及時更新。
（三）拓展形式，暢通渠道。一是加強交通政務網站建設。把交通入口網站作為政府信息發布的第一平台，設定了信息公開欄目，對交通運輸概況、機構職能、政策法規、規劃計畫、業務工作、統計數據等信息進行了公開，方便社會公眾通過網站迅速查詢到需要的公路管理、道路運輸、港航海事、客運出租、安全監管、出行信息等方面的政府信息。二是成立交通信息服務中心。聘請5名學歷高、素質好的專職人員，實行24小時值班，開通專線電話，負責為民眾提供政策諮詢、受理交通訴求和投訴等服務。服務中心2010年共受理諮詢電話2614次，辦理市政府便民服務電話和“中國泰山信息網”政民互動欄目承辦單及電話投訴433件。三是通過《泰安交通》報及廣播、電視等媒體發布相關信息。通過推動政府交通信息公開形式的多樣化，大大提高了信息公開的效果。
