沿街取

沿街取服務是星巴克中國聯合高德共同打造的全新零售渠道，於2023年3月21日正式上線。該服務以顧客為中心設計，京滬顧客能夠打開車窗取咖啡，獲得線上線下無縫融合、高度定製化的流暢體驗。“沿街取”已在北京、上海的約150家星巴克門店上線。

基本介紹

• 中文名：沿街取 
• 上線時間：2023年3月21日 

簡介

沿街取的創新靈感源自星巴克對顧客需求的深入洞察，並依託自身高密度的門店網路、運營優勢，以及高德地圖精確至分鐘級的路線規劃、實時交通路況等核心能力。“沿街取”的誕生，也預示著星巴克的“第三空間”將再次拓展邊界，在“到店”、“到家”之外，開創“在途”這一全新消費場景。

操作方法

操作方法

顧客在高德地圖 App 上設定目的地與導航路線後，便可在“順路搜”頁面上找到“沿街取”服務圖示，選擇沿途合適的星巴克門店下單。取餐點也將被增設為路線中的途經點。星巴克夥伴將在恰當的時間準備好咖啡與餐點，在確保咖啡品質的同時，提前抵達指定停車點等候。顧客在途中也能收到訂單更新的實時語音播報，抵達取餐點後幾乎無需等待，就能取走自己的訂單。

套用開發背景

星巴克中國數字創新副總裁張凌雲表示，“‘沿街取’服務相較傳統的汽車餐廳（Drive-thru）是一個跨越式的創新舉措。它不僅擁有傳統汽車餐廳 (Drive-thru) 免下車的便捷；得益於高德地圖在地理上的精準定位與時間上的精確預估，它能做到體驗更流暢、更節省時間，也無需對門店進行大規模改造。