河南固德重型機器製造有限公司

河南固德重型機器製造有限公司 河南固德重工重型機器製造有限公司（以下簡稱河南固德重工）總部位於河南鄭州，前身始創於1989年，經過二十年發展，河南固德重工形成了一家集選礦設備、砂石生產線、烘乾機、混凝土加氣塊設備設計生產於一身的綜合性集團企業。

基本介紹

• 中文名：河南固德重型機器製造有限公司
• 前身始創於：1989年
• 簡稱：河南固德重工
• 總部：位於河南鄭州

企業簡介

目前，河南固德重工以河南固德重工廠為核心，下轄金工選礦設備廠、永升磁選機廠等全資子公司，擁有各類技工681人，各類各級技術專家56人，技術力量雄厚。

河南固德重機有著可靠的選礦設備和碎石機產品配套的是日臻完美的產品研發設計、專家級的技術服務團隊、高效的售後服務隊伍。用戶選擇固德重工的產品，選擇的是固德重工精良的技術服務。河南固德重機生產的選礦設備、砂石生產線、烘乾機、混凝土加氣設備產品嚴格按照IS09001國際質量認證體系標準生產,產品銷往國內外,並以良好的服務得到了廣大用戶的歡迎和認可！

企業服務

擁有完善的產品研發設計、專業的技術團隊、高效的售後服務隊伍，為用戶提供全系列的配套服務包括：

1）協助礦石檢測；

2）協助進行選礦項目、砂石生產線項目策劃及整體預算策劃；

3）整套選礦設備/砂石生產線設備配套選型；

5）選礦設備/砂石生產線設備根據項目具體情況及客戶需求設計、生產；

6）專業技術人員現場指導安裝、試機；

7）迅捷、及時、高校的售後服務回響及技術支持；

8）免費專業、深入的選礦技術、設備技術諮詢；

合作與交流

河南固德重型機器製造有限公司是一家進出口企業，公司以生產破碎設備、砂石設備、選礦設備為主，是集研發、生產、銷售為一體的股份制企業，公司總部位於河南省鄭州國家級經濟技術開發區，下設三個分公司，一個研發部。自公司成立以來，企業以先進的現代化管理體系精工製作，自主創新，匯集了一批科技精英，公司非常重視國際技術交流與合作，先後引進了美國、德國、澳大利亞等國家的先進技術和工藝，建立了國際先進的生產線和一流的現代化檢測基地。可靠穩定的質量使我公司產銷量及各項綜合指標居國內同行業之前列，數萬家用戶遍布全國，並出口至印尼、緬甸、印度等東南亞國家及歐洲、非洲、拉丁美洲等國家。

公司始終信奉服務至上原則，堅持“品牌戰略、質量取勝”方針，立足長遠，致力於為用戶提供暢通無憂的售後服務。紮實的產品質量和誠信的經營風格使我公司獲得廣大客戶的廣泛讚譽和政府部門的褒獎。2008年11月6日，我公司被評為“中國AAA級信用企業”，成就了榮譽至尊。

固德人本著一切讓客戶滿意的宗旨，採用靈活多樣的服務方式，並實施全程跟蹤服務。公司可免費派工程技術人員到現場指導客戶安裝調試和規劃管理設備。

固德重機始終秉承“品牌締造價值”的經營理念，大力弘揚“創新、執著、誠信、協作”的企業文化，走質量效益之路，著力打造固德品牌。固德人正以不畏艱辛的敬業精神向一流品牌邁進，全力為名族工業的振興做最大的貢獻，並熱誠歡迎天下有志之士蒞臨我公司考察合作！

企業文化

1.企業宗旨： 用戶至上，信譽取勝，質量優良，服務優質。

固德企業文化

2.經營理念； a.質量——形象的基礎；科技——騰飛的關鍵； 管理——永恆的主題；創新——發展的源泉。

3.團隊意識： 我靠企業生存，企業靠我發展； 我為企業盡力，企業為我謀利。

4.企業作風：a.實幹，高效，文明，拼搏。

5.企業精神：敬業，盡責，拼搏，創新。

6.職業道德：用戶至上，服務第一。

7.企業形象： 依法經營，管理科學，從業文明，作風過硬， 服務優質，質量優良，技術精湛，勇於創新。

8.質量方針： 技術先進，管理科學，工程、產品優質， 誠信重諾，服務到位。

9.企業信念：走創業之路，謀發展大計，譜輝煌篇章。

10.經營戰略：實施人才、品牌、創新和市場開發戰略，鞏固、 提高建築安裝水平，發展、壯大加工製造能力。

11.企業價值觀： 永不滿足，爭創一流，完善自我，不斷發展。

12.企業環境： 內部關係和諧，全廠上下同心協力； 外部關係順暢，四面八方助我發展。

13.企業哲學： 管理以人為本，服務以質為先， 作風以硬為優，效益以高為佳。

14.行動口號： 以實幹求生存，以創新謀發展。

企業榮譽

2007-2008年度，兩度榮獲中國企業家稱號，長期以來，河南固德重型機器製造有限公司被中共鄭州市委授予花園式單位；本公司在貿易中堅持“企業信譽至上”的原則，被評為重契約守信用的企業。

售後服務

固德一直為客戶提供優質，高效的服務。我們的服務貼心，製造精心，價格稱心，令客戶放心。"以客戶為導向"，為客戶提供整體全面的服務；"以服務為核心"，為客戶量身打造最具價值的產品。"以質量為重心"，全方位服務於客戶！

在產品的銷售上，客戶的利益是我們首先考慮的，我們的服務追求精細化，從售前的諮詢、熱心服務到售中的推介產品，我們都要求精中求細。強大的設計開發、生產製造、安裝調試、技術維修、不定期回訪，嚴格的質量保證和快捷到位的售後服務，每一環節都做了精心安排，解決了客戶一系列的後顧之憂

凡使用我公司產品，一律按國家“三包條例”實行三包。包修期一年內， 我公司可免費派技術員到用戶處安裝調試，傳授技，終身供配件，保證用戶滿意放心！

服務宗旨：真情、盡責、便捷、高效

提供一流的服務、優質的配件和技術支持是固德對顧客的承諾和每一個員工的首要義務。顧客的評價和滿意度是檢驗公司服務質量的唯一標準。本公司將與各領域的商業夥伴通力合作，充分發揮和保障顧客的投資，在產品集成、系統實施、技術支持、員工培訓等方面提供全面的服務。同時我們的每個顧客都將有一名指派的高級主管成員負責保持跟蹤與相互溝通，以得到產品，服務情況的及時反饋。

服務目的：

售後服務是提高用戶滿意度、提升企業核心競爭力的重要內容。為統一本公司服務理念，明確工作流程，規範各項服務行為，健全售後服務體系，確保售後服務工作正常有序開展，為用戶提供及時、快捷、有效的服務，樹立本公司服務品牌，特制定本《服務工作指南》以指導和規範售後服務工作。

發展定位：

建國際一流服務中心，鑄國際知名服務品牌

服務理念：

用戶的高興，我們的追求

及時有效的服務是用戶和市場的安全和保障

服務目標：

信息網路化，服務專業化，培訓全方位，備件全覆蓋

客戶購機前，公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計最佳流程方案；購機後，將免費指派專門的售後服務人員，到達現場指導客戶安裝調試，協助客戶規劃和管理設備，直達用戶滿意為止。

售　前：

（1） 設備型號的選擇。

（2） 根據客戶的特殊要求，設計製造產品。

（3） 為客戶培訓技術人員。

（4） 公司免費派工程技術人員到 用戶現場為用戶規劃場地、 設計最佳流程和方案。

售　中：

（1） 產品的驗收。

（2） 協助客戶擬訂施工方案。

售　後：

（1） 免費指派專門的售後服務人員，到達現場指導客戶安裝調試。

（2） 設備安裝調試。

（3） 現場培訓操作人員。

（4） 成套設備安裝完後，留下1－2名專職技術人員免費協助客戶現場生產直到用戶滿意為止。

公司加強雙方的交流與溝通，不僅僅是希望了解客戶對產品的評價，更重要的是進入一種"引導用戶消費，讓用戶放心"的服務新時代！實現企業更加高效，低成本的需求，提高市場反應速度、加快技術創新力度、嚴把質量關、降低生產成本、讓消費者得到實惠，在瞬息萬變的競爭中把握更多商機。為社會，為您創造更大價值！

“人為本、誠乃金、客至尊”，是我們廠的立廠宗旨。人要開發滿足客戶需求的新技術，新產品，使客戶滿意度達到業內領先水平，通過卓越的服務提高我們的境界，成為同行業成功的典範。熱忱歡迎和期望得到更多用戶的大力支持，我們堅信科技創造品牌，誠信鑄就輝煌。我們將一如既往地以更優良的產品和服務回報社會。

國際貿易

固德重機致力於提高企業整體競爭力，以內涵式的跨越發展促進外延式擴張，加快融入全球製造業的分工與合作體系，在全球經濟一體化得大平台上，逐步建立我公司在國內行業的技術領先地位。充分利用多年來積累的設計和製造經驗，為客戶提供綜合的、整體的、高附加值的服務，以滿足國內外新老朋友不斷發展的需要。

固德重機以開拓者的寬大視野，成熟的品牌魅力，以及不斷完善的服務體系在越來越多的國家和地區得到傾心讚譽與肯定。公司產品已廣泛出口到俄羅斯、中東、非洲、東南亞等多個國家。

在國際合作與貿易的前行路上，公司始終秉承“科技創造品質，品質鑄就未來”的堅定信念，逐步擴大與世界各國的技術合作與貿易往來，融入更多智慧的豐富元素，推動雙贏戰略的實施與科技進步的並行跨越。