喚起潛意識中的購買慾望
讓顧客毫不猶豫打開錢包
《沒有賣不出去的商品》
“暢銷商品背後的秘密”
基本介紹
- 書名：沒有賣不出去的商品
- 作者：[日] 松本朋子
- 譯者： 何蓉
- 定價：32.00元
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基本信息
分類：財富匯
書名：沒有賣不出去的商品 作者：[日] 松本朋子 著 何蓉 譯
出版時間：2010年10月
責任編輯：李瑞文
定價：32.00元 開本：32K 頁數：210
出版社：中國人民大學出版社
ISBN: 978-7-300-12717-0
內容簡介
“人們是以什麼標準購買商品的？”“如何才能讓商品更暢銷？”本書將為您解答以上問題，並為您揭開，喚起人們潛意識中的快感和記憶，讓顧客毫不猶豫買下的“暢銷商品背後的秘密”。
作者介紹
松本朋子畢業於立命館大學產業社會學專業。在日經新聞集團的廣告公司擔任廣告、資料庫服務職位後，於1996年獨立成立調查公司“M’s Net”。此後她集合200多名主婦開展“收據調查”。把購買記錄、以及購買原因等調查結果進行資料庫化管理，由此發現了購物規律顧客幸福感。1998年～2005年，與凸版印刷包裝業務部門簽訂直接契約。2002年成立Mplus.Inc，從事調查、商品策劃、促銷策劃、設計指導等各種市場行銷業務。2006年，成立Marketing Happiness株式會社。現在，為了讓人們更加了解顧客幸福感的理念，她積極從事演講、寫作、諮詢等各項活動。著有「あっ、買っちゃった」（forest出版社）。
圖書賣點
l 集合200多名主婦，開展“收據調查”，多年科學研究，大量實戰案例。
l 讓顧客毫不猶豫打開錢包的秘密=期待產生的幸福+過去的快感記憶。
l 人們購物是為了變得更幸福。當您認真思考顧客幸福感的時候，您就可以為顧客真正帶來幸福！
l 如何滿足“顧客幸福感”？如何在商品中添加“快樂元素”？
編輯推薦
為什麼吃完飯回家的路上，還是買了蛋撻和冰激凌？
為什麼人們看見閃閃發亮的東西，就忍不住伸手去摸？
為什麼黑色和金色搭配包裝的紅茶，看上去顯得很高級？
為什麼給孩子挑童話書，最後選中的卻是自己小時候看過的那本？
松本朋子將在本書中為您揭秘，只要懂得“暢銷商品背後的秘密”，世上沒有賣不出去的商品！
目錄
前言
序幕
第1章 衝動消費隨處可見
l 為什麼我們會買計畫外的東西
l 為什麼嗜好品“看著順眼”就買下來了
l 為什麼吃完飯回家的路上，還是會買蛋撻和冰激凌
第2章 顧客“手”比“大腦”先行動
l 為什麼添加了蔬菜的香腸從來不暢銷
l 為什麼女性都喜歡花、蝴蝶結和心形的東西
l 為什麼男性熱衷於收集模型
第3章 把幸福和創意賣給顧客
l 為什麼旅行之前很興奮
l 為什麼糕點店特意向街上釋放香味
l 為什麼很多人為送給朋友的禮物大把花錢
第4章 男女購物大不同
l 為什麼女性喜歡買手包
l 為什麼男孩子喜歡電動玩具
l 為什麼給孩子挑童話書，最後選中的卻是父母小時候看過的那本
第5章 牢記能抓住顧客心的元素
l 為什麼左右開門的冰櫃會受歡迎
l 為什麼礦泉水包裝上印著山脈和自然風景
l 為什麼黑色和金色搭配包裝的紅茶，看上去顯得很高級
第6章 “顧客幸福感”讓你的商品更暢銷
l 為什麼“加鈣醬油”不暢銷
l 為什麼人們對“看起來很美味”的照片沒有抵抗力
l 為什麼香水能給人帶來幸福感
後記
東西賣不出去的時代。
過不了多久，我們生活的時代就會變成這樣。
雖說如此，其中卻有很多商品仍然保持熱銷勢頭。
由於富裕階層擁有更強的購買能力，所以針對其進行專門研究的風潮早已盛行多時。
但是，我們還是無法回答以下問題：
“每天，普通人是以什麼標準購買商品的呢？”
“如何才能讓商品更暢銷呢？”
這個標準不是商品的“功能性”、也不是“低廉的價格”。
那么，到底是什麼？
有很多商業領域的讀者經常問我類似的問題。在本書中，我將竭盡所能詳細說明以上問題的解決方法。
想必大家也同樣的感覺，凡是那些特別暢銷的商品、店鋪，一定都有自己獨到的“設計”、“氛圍”、“世界感”。本書將為您一一解明這些看似若隱若現，神秘莫測的“魅力”所在。
關鍵字：“快感”，和“幸福”。
讀完本書後，我相信，如何提高商品銷售的問題將不再困擾您！
新書預覽
序章 “啊，沒有衛生紙了……”
35歲，單身。獨居。任職於廣告公司的OL神奈生氣地嘟囔著“周六好不容易休息，真想就這樣一直穿著睡衣發獃啊”，但是，就在這時，她已經決定要換衣服出去買東西了。
從周一到周五，每天都要為公司貢獻免費加班。沒有一次在家裡吃飯，每天都是在辦公室里點外賣吃。
“唉，本來還想著至少今天能好好放鬆一下呢。”
就算步行幾分鐘去商店買東西，女人還是必須化妝。
紙巾、食品保鮮膜、垃圾袋……這些生活必需品還真是用得快呢。
神奈必須二選一。
是在最近的商店買呢？
還是，在最便宜的地方買呢？
今天，神奈決定去最近的商店買。她不想因為區區的10日元、20日元就把寶貴的周六給浪費了……！
第二天，周日，和朋友約好去購物的神奈動作十分輕快。
早餐簡單吃了點麵包、雞蛋，喝了些咖啡。再加上換衣服、化妝，一共只用了40分鐘。
神奈和同事五月、美奈約好了，新年假期三個人一起去夏威夷旅行。今天，也是和五月一起出門去購物。美奈和男朋友約會去了。
“我想去挑游泳衣！”
既然五月這么說，神奈就陪她去了。
“OK，那我要看看涼鞋和草編挎包。
現在這個季節，百貨店裡的游泳衣專區已經縮小了不少。
但是，運動和旅遊型的游泳衣依然品種豐富。
好高興啊！
把自己打扮得花枝招展的，真好！
形象百變的自己。外出旅遊時就是旅遊范兒……
這樣一來，旅行的樂趣早在出發之前就已經開始了。所以，不管怎么樣都要表現“自己的獨特個性”！神奈一直很喜歡品味高雅的東西。
最後，神奈買了當初並不打算買的東西。是一款可以輕鬆整理髮型的髮飾。7900日元。
實在是太璀璨了，整體散發著一股精緻優雅的光芒。神奈想都沒想就拿在手裡。低頭一看價標，雖然超出了自己的預算，可是神奈實在是喜歡得不行，最後還是買下來了。
這款璀璨誘人的髮飾來自於“施華洛世奇”，是一顆淚滴形的水晶，帶著一種無法言喻的透明黃色……
對！糖果色！這就是人們常說的“商品和眼神之間觸電般”的幸福感覺。
神奈在星巴克和五月喝完咖啡後，回家的第一件事就是把所有買到的東西通通擺開來。這就是雜誌上經常說的“戰利品”吧。在這一刻，你可以得意地展示自己得到的一切東西。
拿著草編挎包，穿著涼鞋在房間裡走來走去，再戴上心愛的髮飾，神奈看著鏡子裡的自己小聲說：
“看起來真不錯。好幸福啊。”
“旅行好讓人期待啊。”
第1章 什麼是購物？
什麼是“熱銷商品背後的秘密”？
在上面的故事中，神奈不知不覺地就買下了那款髮飾。
那么，她為什麼買計畫外的東西呢？
早上出門的時候，其實並不打算買的。
應該如何解釋這種行為？
接下來，我就要向您揭示“熱銷商品背後的秘密”，但是，這絕對不是那種濫用心理學，欺騙顧客，強迫顧客購買的惡劣伎倆。
也不是在髮飾的包裝上貼“半價”的標籤紙，或是說一些‘如果不買的話，後果很嚴重喔’之類恐嚇的話。
當然，即使不買髮飾，也不會出現什麼嚴重的後果。但是，如果換成其他商品的話，那的確有可能。
比如說，在促銷無痕內衣的時候，讓模特穿上特別緊身的T恤。相比之下，普通內衣卻讓你凹凸畢現，仿佛在說“看吧，這樣太醜了～”
我想告訴您的就是，如何讓顧客“毫不猶豫把商品拿在手中，或者，買下來”。
“濫用心理學，讓顧客購買”就像樟腦液一樣，只是一次性的，而且只在顧客疏忽大意時才會有用吧。與此不同，如果可以讓顧客“毫不猶豫買下”的話，他們以後還有可能繼續購買2、3次。
我們從頭說起，讓顧客“毫不猶豫買下”是什麼意思？
為此，我採訪了男女各十幾位顧客。我們能發現什麼呢？首先，來看看他們是怎么回答的吧。
