《汽車美容店金牌店長（第3版）》是2017年12月機械工業出版社出版的圖書，作者是陳勇。
基本介紹
- 中文名：汽車美容店金牌店長（第3版）
- 作者：陳勇
- ISBN：9787111579908
- 頁數：216頁
- 定價：58元
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2017年12月
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書從汽車美容店店長應具備的基本素質展開講解，既包含了關於汽車美容技術的分析和實例介紹，又涵蓋了關於汽車美容店的經營技巧，主要內容有崗位設計、賣場商機、促銷方法、人員管理、顧客分析和駐店管理案例等，從業人員通過閱讀本書能將自我塑造成既懂技術叉懂管理的高級複合人才，成為真正的金 牌店長。
圖書目錄
前 言
第一章 汽車美容店開店全程
攻略1
第一節 汽車美容項目簡介2
第二節 汽車美容項目認知2
第三節 開業籌備8
第四節 經營管理15
第五節 汽車美容店創業攻略22
第二章 店長的角色扮演24
第一節 店長的角色定位25
第二節 店長的職務內容26
第三節 店長的工作職責26
第四節 金牌店長的素質要求28
第三章 店面精細化管理32
第一節 店面調研分析33
第二節 崗位設計36
第三節 薪酬設計38
第四節 人員的招募和培訓39
第五節 人事管理45
第六節 店長應急事務手冊48
第七節 關於門店經營管理的痛點
反思51
第四章 汽車美容店整合行銷
模式54
第一節 店內宣傳展示55
第二節 宣傳方式及傳遞渠道的
選擇58
第三節 客戶管理62
第四節 客戶服務63
第五節 汽車美容店營業員實戰
訓練71
第六節 經典促銷案例82
第五章 汽車美容常用技術97
第一節 汽車美容工具與設備98
第二節 汽車美容常用技術104
第三節 汽車美容常用技術問答
50例123
第六章 汽車美容店崗位標準化
管理143
第一節 汽車美容店崗位職責144
第二節 常用績效考核表170
第三節 常用管理制度176
第七章 網際網路+的汽車後
市場190
第一節 認識汽車後市場的網際網路
大咖191
第二節 創始人自述：小小車螞蟻
是如何切入千億級汽車後
市場的195
第三節 汽車後市場O2O幾大
模式204
第四節 網際網路+———汽車後市場
解決痛點的決勝之道207
第五節 探索致富密碼———解讀南京帕博
飛速發展之謎213
