《汽車美容店金牌店長（第2版）》是2012年6月機械工業出版社出版的圖書，作者是陳勇、朱紅兵。
基本介紹
- 中文名：汽車美容店金牌店長（第2版）
- 作者：陳勇、朱紅兵
- ISBN：9787111387312
- 頁數：194頁
- 定價：38元
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2012年6月
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《汽車美容店金牌店長（第2版）》從汽車美容店店長應具備的基本素質展開講解，既包含了汽車美容技術的分析和實例介紹，又涵蓋了汽車美容店的經營技巧，主要內容有崗位設計、賣場商機、促銷方法、人員管理、顧客分析和駐店管理案例等。從業人員通過閱讀《汽車美容店金牌店長（第2版）》能將自我塑造成既懂技術又懂管理的高級複合人才，成為真正的金牌店長。
圖書目錄
寄語
前言
第一章 汽車美容店開店全程攻略
第一節 汽車美容項目簡介
第二節 汽車美容項目認知
第三節 開業籌備
第四節 經營管理
第五節 汽車美容店創業攻略
第二章 店長的角色扮演
第一節 店長的角色定位
第二節 店長的職務內容
第三節 店長的工作職責
第四節 金牌店長的素質要求
第三章 店面精細化管理
第一節 店面調研分析
第二節 崗位設計
第三節 薪酬設計
第四節 人員的招募和培訓
第五節 人事管理
第六節 店長應急事務手冊
第四章 汽車美容店整合行銷模式
第一節 店內宣傳展示
第二節 宣傳方式及傳遞渠道的選擇
第三節 客戶管理
第四節 客戶服務
第五節 汽車美容店營業員實戰訓練
第六節 8個經典促銷案例
第五章 汽車美容常用技術
第一節 汽車美容工具與設備
第二節 汽車美容常用技術
第三節 汽車美容常用技術問答50例
第六章 汽車美容店崗位標準化管理
第一節 汽車美容店崗位職責
第二節 常用績效考核表
第三節 常用管理制度
第七章 實戰駐店管理案例
第一節 探索致富密碼--解讀南京帕博飛速發展之謎
第二節 投資700萬裝修大店重新營業--南京年發實業有限公司
第三節 導入行業前沿理念全面整改--泰州新萬科汽車美容廣場
第四節 汽車會所中的星巴克--牧寶·美車居
第五節 大師貼膜上海旗艦店體驗之旅
第六節 台州陸零零美車會所的“形”與“神”都過硬
……
