汽車美容、裝潢、養護服務企業服務規範及評價

《汽車美容、裝潢、養護服務企業服務規範及評價》是2019年05月01日實施的一項行業標準。

基本介紹

  • 中文名:汽車美容、裝潢、養護服務企業服務規範及評價
  • 外文名:Service specification and evaluation of Automobile beauty decoration and maintenance service stores
  • 標準編號:T/ADBM 009—2019
  • 實施日期:2019年05月01日
  • 發布日期:2019年04月01日
起草人,起草單位,適用範圍,主要內容,

起草人

汪 曄、邱娣兵、駱志斌、趙 峰、邢 軍、徐志敏、董來平、張 松、徐善振。

起草單位

浙江省汽車裝飾美容養護行業協會、杭州邁道夫汽車服務有限公司、杭州永泰和汽車用品有限公司、領車(上海)汽車科技有限公司、浙江卡巴迪汽車服務股份有限公司

適用範圍

本標準規定了汽車美容、裝潢、養護服務企業的術語和定義、基本要求、服務要求及評價等內容。 本標準適用於從事汽車美容、裝潢、養護等服務項目的服務企業(公司或個體經營戶)。

主要內容

本標準明確了汽車美容、裝潢、養護服務企業的基本要求:包括設立資質,環境保護及安全保障等相關標準;明確了服務要求:包括場地設施,設備工具,員工管理,質量管理,行為規範及環境衛生等相關標準;明確了規範企業評價及星級服務評價,包括評價對象,評價內容,評價要求及結果等內容。

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