《汽車機電技術(1學習領域1-4)》是華晨寶馬汽車有限公司引進並組織翻譯的德國職業培訓教材。《汽車機電技術(1學習領域1-4)》學習領域中的職業教育課程是根據2003年德國公布的汽車技術職業KMK框架教學計畫制訂的，利用實際套用系統化結構取代了以往按專業系統化結構劃分的框架教學計畫。在這些學習領域中專業內容按照實際套用關係組織編制。《汽車機電技術(1學習領域1-4)》以工作過程為導向，從汽車銷售、維修服務中心的管理理念和工作流程講起，內容包含四個學習領域，內容全面，注重培養學生的實際操作能力。
基本介紹
- 書名：汽車機電技術1
- 譯者：華晨寶馬汽車有限公司
- 出版日期：2008年3月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7111232879, 9787111232872
- 作者：施托德
- 出版社：機械工業出版社
- 頁數：368頁
- 開本：16
- 品牌：機械工業出版社
基本介紹,內容簡介,作者簡介,文摘,
基本介紹
內容簡介
《汽車機電技術(1學習領域1-4)》是由華晨寶馬汽車有限公司引進並組織翻譯的德國職業培訓教材。德國的職業教育一直受到世界各國的普遍關注。雙元制是德國職業教育的基本形式。所謂雙元制職業教育，是指學生在企業接受實踐技能培訓和在學校接受理論培養相結合的職業教育形式。在職業教育同生產緊密結合，企業廣泛參與，採用互通式。
《汽車機電技術(1學習領域1-4)》從汽車銷售、維修服務中心的管理理論和工作流程進起，內容涉及車輛和系統的保養、養護，車輛拆卸、修理，電氣電子系統的檢查和修理，電氣電子系統的檢查和修理，控制調節系統檢查和修理。內容全面，注重培養學生的實際操作能力。
《汽車機電技術(1學習領域1-4)》可作為汽車類專業職業院校學生的實際操作能力。
《汽車機電技術(1學習領域1-4)》可作為汽車類專業職業院校學生的教材，也可作為汽車銷售、維修、服務企業的職業培訓用書。
《汽車機電技術(1學習領域1-4)》從汽車銷售、維修服務中心的管理理論和工作流程進起，內容涉及車輛和系統的保養、養護，車輛拆卸、修理，電氣電子系統的檢查和修理，電氣電子系統的檢查和修理，控制調節系統檢查和修理。內容全面，注重培養學生的實際操作能力。
《汽車機電技術(1學習領域1-4)》可作為汽車類專業職業院校學生的實際操作能力。
《汽車機電技術(1學習領域1-4)》可作為汽車類專業職業院校學生的教材，也可作為汽車銷售、維修、服務企業的職業培訓用書。
作者簡介
作者：(德國)施托德 譯者：華晨寶馬汽車有限公司
文摘
學習領域1 車輛和系統的保養和養護
1汽車銷售服務中心
1.1 汽車銷售服務中心的組織機構
如今單靠員工個人的專業知識已經不能使汽車銷售服務巾心成功地立足於市場上了。同等重要的因素還有員工與同事和客戶的溝通能力。
員工的專業知識和溝通能力對於企業的服務質量至關重要。為了使汽車銷售服務中心所有員工都能正確對待客戶並相應處理，每個人都必須了解企業的組織機構，在遇到特殊問題的時候才能找相應負責人或把客戶帶到正確的崗位。
組織機構構成了企業運行的基本框架。其作用是規定了企業內部運行的各責任部門和分配員T的任務，進而規定了哪些崗位對某些方面可以作出指導並對此負有相應的責任。汽車銷售服務中心機構可以通過下面的組織機構圖描繪出來。
1汽車銷售服務中心
1.1 汽車銷售服務中心的組織機構
如今單靠員工個人的專業知識已經不能使汽車銷售服務巾心成功地立足於市場上了。同等重要的因素還有員工與同事和客戶的溝通能力。
員工的專業知識和溝通能力對於企業的服務質量至關重要。為了使汽車銷售服務中心所有員工都能正確對待客戶並相應處理，每個人都必須了解企業的組織機構，在遇到特殊問題的時候才能找相應負責人或把客戶帶到正確的崗位。
組織機構構成了企業運行的基本框架。其作用是規定了企業內部運行的各責任部門和分配員T的任務，進而規定了哪些崗位對某些方面可以作出指導並對此負有相應的責任。汽車銷售服務中心機構可以通過下面的組織機構圖描繪出來。
