劉韻主編的《汽車商務溝通與談判技巧實訓》根據德國工商大會(IHK)教學模式和教學標準，結合中國汽車企業人才需求標準，將引進的德國汽車技術服務類課程經過本地化改編而成。內容組織上以工作過程系統化為導向，以學習情境為教學單元，將工作過程系統地映射到教學過程中。通過完成學習情境中設定的任務和項目，採用知識準備、小組討論或小組演練、學習評估等教學環節達到培養學生專業能力、個人能力、社會能力的教學目標。 《汽車商務溝通與談判技巧實訓》是中銳華汽教育推出的汽車技術服務與行銷專業課程系列教材的第1個學習領域“汽車商務溝通與談判技巧實訓”。全書共分為5個學習情境，包括11個任務，共48課時。內容包括談判準備，談判開局，談判摸底，價格談判，談判成交等。 本書用於高等職業院校汽車技術服務類專業學生課堂使用，隨本書配套有相應的電子版教學資源檔案包供廣大師生教學和學習使用。
基本介紹
- 書名：汽車商務溝通與談判技巧實訓
- 出版社：同濟大學出版社
- 頁數：114頁
- 開本：16
- 作者：劉韻 鄒曉東
- 出版日期：2014年1月1日
- 語種：簡體中文
- 品牌：同濟大學出版社
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
劉韻主編的《汽車商務溝通與談判技巧實訓》是中銳華汽推出的高等職業院校汽車技術服務與行銷專業12個學習領域中的第1個學習領域。根據高等教育改革的方向，結合汽車銷售企業對各崗位人員的溝通及談判能力的要求，按照情境式和任務式教學方法編著了本書。通過本領域的學習，能夠讓高職院校的學生掌握汽車商務溝通及談判的基礎技能，為日後的工作打下堅實的基礎。
本領域共5個情境，11個任務，共48課時。內容包括談判準備，談判開局，談判摸底，價格談判，談判成交。
本學習領域通過學習目標、情境導入來引導學生思考，再通過學習情境下分配的任務共同完成整個情境的學習。在每個學習任務里，通過“知識準備”環節的學習掌握商務溝通及談判的理論基礎，並通過完成小組演練中設定的汽車企業銷售或服務環節，增加實戰體驗和經歷，從而進一步掌握理論知識。
本領域共5個情境，11個任務，共48課時。內容包括談判準備，談判開局，談判摸底，價格談判，談判成交。
本學習領域通過學習目標、情境導入來引導學生思考，再通過學習情境下分配的任務共同完成整個情境的學習。在每個學習任務里，通過“知識準備”環節的學習掌握商務溝通及談判的理論基礎，並通過完成小組演練中設定的汽車企業銷售或服務環節，增加實戰體驗和經歷，從而進一步掌握理論知識。
圖書目錄
序(一)
Vorwort
序(二)
前言
學習情境1 談判準備
任務1 體驗商務溝通技巧
知識準備
小組演練
任務2 進行談判前準備並擬定談判議程
知識準備
小組演練
學習情境2 談判開局
任務1 製造合理的談判氣氛
知識準備
小組演練
任務2 制定談判開局的策略
知識準備
小組演練
學習情境3 談判摸底
任務1 運用技巧制定開場陳述
知識準備
小組演練
任務2 運用提問及回答技巧進行談判摸底
知識準備
小組演練
任務3 運用談判摸底策略
知識準備
小組演練
學習情境4 價格談判
任務1 制定報價策略
知識準備
小組演練
任務2 制定討價還價策略
知識準備
小組演練
學習情境5 談判成交
任務1 制定促進成交的策略
知識準備
小組演練
任務2 雙方擬定契約
知識準備
小組演練
代跋
Vorwort
序(二)
前言
學習情境1 談判準備
任務1 體驗商務溝通技巧
知識準備
小組演練
任務2 進行談判前準備並擬定談判議程
知識準備
小組演練
學習情境2 談判開局
任務1 製造合理的談判氣氛
知識準備
小組演練
任務2 制定談判開局的策略
知識準備
小組演練
學習情境3 談判摸底
任務1 運用技巧制定開場陳述
知識準備
小組演練
任務2 運用提問及回答技巧進行談判摸底
知識準備
小組演練
任務3 運用談判摸底策略
知識準備
小組演練
學習情境4 價格談判
任務1 制定報價策略
知識準備
小組演練
任務2 制定討價還價策略
知識準備
小組演練
學習情境5 談判成交
任務1 制定促進成交的策略
知識準備
小組演練
任務2 雙方擬定契約
知識準備
小組演練
代跋
