決策陷阱：用事實思考，避免直覺決策

《決策陷阱：用事實思考，避免直覺決策》是一本2023年民主與建設出版社出版的圖書，作者是傑克·夸爾斯。

基本介紹

• 中文名：決策陷阱：用事實思考，避免直覺決策
• 作者：傑克·夸爾斯
• 譯者：潘文君
• 出版社：民主與建設出版社
• 出版時間：2023年5月
• 裝幀：平裝-膠訂
• ISBN：9787513941310

內容簡介

“我們也許可以自己來乾”“我們不一樣”“客戶永遠是對的”……商業領域，存在大量這類語言。它們打著“箴言”“智慧”“常識”等幌子，潛入人們的思維深處。每次當人們需要決策時，它們就開始擠占人們的心智，歪曲人們對於世界的真正認知。

在本書中，讀者將懂得如何快速識別這些充滿漏洞的“箴言”，跳出決策陷阱，並學會引導團隊回到將帶來更好結果的事實和邏輯。作者通過歷史案例、商業故事和從數十年經驗中汲取的個人軼事，說明了錯誤推理的普遍性和影響。同樣重要的是，這本書包含了一條清晰的改進之路：升級決策的模型，以糾正假設並澄清解決方案。

圖書目錄

迷思一 困頓不前

說辭1 “現在回頭，為時已晚”

改變意識：別拿“未來”陪葬“過去” /

證實偏差：人只願意看見自己願意看見的東西 /

認知劃界：堅持是主動的，固執是抗拒的 /

成本分析：基於數據進行深度評估 /

實踐：明智應對“現在回頭，為時已晚”的說辭 /

說辭2 “我們忙得不可開交，現在沒空處理那件事”

擠占：忙碌會拖累思維的效率 /

槓桿：跳出“忙碌陷阱”的四種方法 /

心態：人們對於忙碌會上癮 /

實踐：明智應對“我們忙得不可開交……”的說辭 /

說辭3 “我們昨天就需要這個了”

即時滿足：緊迫性是被市場訓練出來的 /

環境：人們在被動地適應速度世界 /

代價：緊迫性使得決策力下降 /

擺脫：避免被緊迫性逼入“死角” /

根源：緊迫性的本質就是恐懼 /

實踐：明智應對“我們昨天就需要這個了”的說辭 /

迷思二 與眾不同

說辭4 “我們不一樣”

差異化：利與弊非常明顯的經營方式 /

脫軌：“與眾不同”的兩種極端情況 /

界定現實：將“不同”聚焦於團隊外部 /

實踐：明智應對“我們不一樣”的說辭 /

說辭5 “我們信任他們”

風險：過度依賴信任是一種隱患 /

重新定義：多維度審視信任關係 /

管理信任：信任是一種重要的資源 /

實踐：明智應對“我們信任他們”的說辭 /

說辭6 “我們一直都是這么做的”

慣性：機械性思維的諸多隱患 /

追問：不斷確定做某事的初始目標 /

實踐：明智應對“我們一直都是這么做的”的說辭 /

迷思三 稀缺罕有

說辭7 “我們不能讓他走”

套牢：錯誤認知“稀缺”的巨大危害 /

幻象：“稀缺”往往只是一種感受 /

溢價：用合理的理由替換稀缺性 /

調整：其他選擇總是存在的 /

實踐：明智應對“我們不能讓他走”的說辭 /

說辭8 “客戶永遠是對的”

過度回響：討好所有客戶本就是陷阱 /

誤導：客戶並不是合格的領路人 /

認知缺口：客戶經常犯錯的三方面原因 /

抉擇：你可以挑選自己滿意的客戶 /

誤區：引發過度回響的錯誤理念 /

實踐：明智應對“客戶永遠是對的”的明智說辭 /

說辭9 “我們也許可以自己來乾”

悖論：想省錢反而多花了錢 /

外包：專業化時代的合理選擇 /

計算：到底自己乾還是出去買 /

戰略：基於底層邏輯思考業務選擇 /

實踐：明智應對“我們也許可以自己來乾”的方法 /

結語 如何巧妙應對各種昂貴的說辭

親戚：代價高昂的其他藉口 /

剎車閘：改寫昂貴的說辭的三個問題 /

關聯：站在更高的角度來看 / 致謝 /

作者簡介

傑克·夸爾斯（JACK QUARLES）

畢業於耶魯大學和西北大學凱洛格商學院。著有《聰明的公司如何省錢》和《同側銷售》（與伊恩·奧特曼合著）等暢銷書。作為一名成本管理專業人士，他為各公司節省了數千萬美元。傑克與他人共同創立了多家初創公司。