偏差人類決策中的陷阱

內容簡介

本書作者奧利維耶·西博尼多年來一直致力於提升決策品質，他曾在麥肯錫諮詢公司擔任決策顧問長達25年。他發現，很多公司的商業決策乃至戰略決策竟然都是錯誤的。在有大量的“前車之鑑”，且數據證據表明這些決策大機率會導致失敗，甚至會帶來災難性後果的情況下，很多決策者依然會重蹈覆轍。認知心理學方面的研究發現，這些決策錯誤是由認知偏差導致的，會讓決策者誤入歧途，掉進決策陷阱。

因此，在這本書中，西博尼利用數十個引人入勝的案例，展示了認知偏差如何經常導致我們所有人陷入9個常見的決策陷阱的，甚至包括那些知名商業巨頭。並將常見的認知偏差按照邏輯歸為5種更容易記住的類別。

西博尼認為，避免認知偏差陷阱的好方法是在你的組織中構建一個有效的決策架構，而不是重複使用那些讓管理者一次又一次失敗的老“去偏見”技術。這是一套利用集體智慧幫助決策者做出決策的技術和流程體系，並提供了3大類共40種具體的決策技巧。這是從行為經濟學和認知心理學的發展中提煉出的可操作的工具，可以幫你做出有效決策。

圖書目錄

中文版序人類判斷的兩類錯誤

引言偏差，人類決策中的非理性

部分認知偏差導致的9種決策陷阱

第1章決策陷阱1：講故事陷阱

講故事陷阱，故事核查不等於事實核查

確認性偏差，更容易相信支持自己的觀點，卻忽視與自己立場相悖的數據

優勝者偏差與經驗偏差，我們相信優勝者，優勝者相信經驗

人人皆有確認性偏差，每個人都會犯同樣的錯誤

只相信事實，不相信故事，但我們所堅信的事實，其實也是個故事

錯覺機器，掉入為你量身定做的故事陷阱

第2章決策陷阱2：模仿陷阱

歸因謬誤，巨大的成功皆因為團隊中的核心人物

光環效應，天才做的每一件事都很英明

倖存者偏差，既然他這么成功，那么我們為什麼不能模仿他

第3章決策陷阱 3：直覺陷阱

關於直覺的兩種觀點，啟發式和偏差與自然決策

可以相信直覺的兩個條件，高效度的環境和快速且明確的長期練習與反饋

直覺是戰略決策的壞導向，戰略決策中的直覺無法培養

第4章決策陷阱4：過度自信陷阱

過度自信，我不會犯這樣的錯誤

樂觀預測與計畫謬誤，對未來過度自信的兩種表現

即使很悲觀，也會過度精確地表達預測

我們總是高估自己，低估對手

糟糕的決策者，卻是優秀的領導者嗎

達爾文式的樂觀主義，越樂觀，越成功

創造未來需要樂觀，預測未來時的樂觀卻可能致命

第5章決策陷阱5：慣性陷阱

調兵遣將很困難，戰略目標與資源分配總是脫節

重新分配資源，做敏捷的公司

錨定效應，無法擺脫的安全距離

慣性政治，“外來者”會對錨定效應更有抵抗力

偏差人類決策中的陷阱

基本介紹

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