決勝終端：服裝店的精細化管理實戰81講

全球500強華人講師多年服裝行業智慧經驗總結，中國店鋪行銷知名專家最典型的精細化管理指導，手把手教你成就服裝旺鋪，輕鬆穩定賺錢有道！

基本介紹

• 書名：決勝終端：服裝店的精細化管理實戰81講
• 作者：丁兆領 
• ISBN：9787516407400
• 定價： 30
• 出版社：企業管理出版社
• 出版時間：2014年5月11日
• 裝幀：平裝

內容推薦

衣、食、住、行人生四件大事以衣為首，由此可見服裝行業的廣闊前景。但也正因為如此，致使服裝店開遍了大街小巷，給從事這一行業的店主們帶來了巨大的競爭壓力，早已經過了單純憑藉經驗就能維持自身發展的時期，精細化管理越來越成為開一家服裝旺店的必備。
為此，本書將典型情景、權威診斷、實用指導融為81堂實戰課，全方位為每一個想要開家服裝旺店的讀者解讀服裝店管理的整個流程，從店面到商品，從促銷到管理，從服務到其他方方面面，分析每一個細節，手把手教你規避誤區，成功開一家旺店！
雖然要經營好一家服裝店並不是一件容易的事情，但是這本書無論是理論還是實操都會給讀者帶來很大的指導作用，是一本全面而實用的，拿過來就能用的服裝店管理必備秘籍。

作者簡介

丁兆領，中國店鋪行銷專家，時尚品牌管理顧問，“中國式加盟商”系列課程創始人，國內服裝訂貨會、招商會專業講師，國內百貨業導購銷售職業化培訓師 ，2009年被評為“全球500強華人講師”。
丁兆領多年從事服裝品牌市場推廣與拓展工作，開發了“職業化導購銷售技巧”“金牌店長”“店鋪運營”“招商訂貨技巧”“代理商公司化運作”“中國式加盟商”“團隊建設”等十幾套服裝業培訓課程與諮詢項目，為近百家服飾品牌、百貨商場做了管理諮詢與培訓項目，取得了非凡的績效。

目錄

第一章 服裝店店面形象管理

服裝店店面形象管理的硬體要素

一、服裝店店面

二、服裝店收銀台設計

三、服裝店櫥窗設計

四、服裝店貨架的管理

服裝店店面形象管理的軟體要素

一、服裝店取名的忌諱

二、營造人性化的服裝店鋪氛圍

三、服裝店店面廣告

四、店鋪中燈光運用的技術

五、熟練運用顏色為服裝店添彩

六、試衣間的細節管理

第二章 服裝店商品管理

服裝店商品採購管理

一、採購商品的流程

二、合理採購商品的條件

三、服裝店商品採購技巧

四、服裝店進貨原則及流程

五、服裝店新手老闆進貨：如何找到好貨源

六、服裝店進貨驗收應注意的問題

七、服裝店商品編碼的管理

八、服裝店的庫存管理

服裝店商品組合管理

一、服裝店商品組合的概念

二、服裝店商品組合在賣場的套用

三、服裝店商品組合要素

服裝店的貨物管理

一、新貨上市操作方法

二、店鋪存貨管理

三、次品換貨

四、補貨

五、盤點

服裝店商品的定價管理

一、服裝店商品定價基本法則

二、服飾產品價格的構成及影響因素

三、如何給店內服裝標價

四、服裝店的價格策略

五、服裝店商品定價的十三種技巧

六、選擇一口價還是選擇議價

七、服裝店折扣定價的3種技巧

服裝店商品配置規劃和服裝陳列

一、服裝店陳列的基本概念

二、服裝店商品配置規劃的意義

三、服裝店商品配置規劃的因素

四、服裝店商品配置規劃的分類

五、服裝店商品配置規劃的運用

六、服裝陳列的藝術

七、服裝陳列的十五大原則

八、服裝店的陳列管理

九、服裝陳列中要注意的問題

第三章 服裝店商品促銷的有效管理

一、促銷種類與技巧

二、促銷的九條原則

三、服裝專賣店促銷方案

四、如何構思有吸引力的促銷主題

五、服裝促銷計畫的制定

六、如何加強促銷活動方案的執行力

七、如何掌握最恰當的促銷時機

八、如何進行促銷活動效果分析

九、如何做一個成功的促銷員

十、抽獎促銷活動怎樣做才成功

十一、促銷中常見的誤區

第四章 服裝店店面“人”的管理

店長管理

一、店長的重要作用

二、店長的崗位職責

三、店長必備的技能

四、店長如何進行有效的員工管理

員工管理

一、員工招聘

二、店員的培訓方式

三、店員培訓過程

四、店員的日常工作管理

五、店員日常行為準則

六、店員的銷售流程

七、如何有效降低店員的流失

顧客管理

一、顧客的消費心理

二、顧客分類與銷售技巧

三、店鋪經營者的顧客管理

第五章 服裝店的服務與導購

一、櫃檯銷售人員工作的五個步驟

二、選擇導購的九大原則

三、導購員的工作紀律、崗位職責和注意事項

四、如何進行導購人員的培訓

五、導購人員有什麼忌諱

六、如何培養服裝導購的舉止美

七、如何處理顧客抱怨

八、處理顧客異議的辦法

九、顧客給出超低價的應對方式

第六章 做好服裝店內的其他工作

一、店鋪損耗管理

二、店內防竊

三、店內防火

四、如何處理髮霉服裝

五、服裝店的經營不善