江陰市行政審批服務中心為市政府派駐機構，內設三個科室，主要負責江陰市行政審批相關事宜。
基本介紹
- 中文名：江陰市行政審批服務中心
- 所屬地區：江陰市
- 內設科室：3個
- 辦公地點：江陰長江路201號
服務理念,主要職責,機構設定,地圖信息,
服務理念
江陰市行政審批服務中心以人民滿意為最高標準，奮力爭當“全市機關服務國際化的示範和先導”，變開門服務為上門服務，變被動服務為主動服務，變原則服務為創新服務，為“共促社會誠信，共建幸福江陰”作出了積極貢獻。中心歷年累計辦理各類審批服務事項80餘萬件，按時辦結率達100%，當場辦結率達67%，承諾件提前辦結率70%以上。近三年中心連續被評為江陰市“萬人評議機關”優勝單位。
5年來，中心形成了“把‘我’做成政府形象，把小事做成精品，把民眾的事做成自己的事”的服務理念；率先在江陰政府部門中實施ISO9001質量管理體系認證，主動將行政服務與國際標準對接；開闢全市重點重大項目“行政服務快車道”，組織聯辦、會辦和並聯審批，探索網上審批，成功開發了內資企業設立和變更“一表制”電子審批系統，服務效率明顯提高；建立了審批服務代辦員隊伍，在審批服務專、細、精方面做了有益的嘗試；建立了聯絡員制度，主動與各鄉鎮、企業結對掛鈎；制定了服務公約，實施首問責任制，強化審批服務過程控制和管理，逐步形成了中心特有的“精品服務”品牌，以“誠信、效率、務實、創新、和諧”樹立了良好的“視窗”形象。
主要職責
（一）制定並完善行政服務工作各項規章制度、管理辦法，並組織實施；擬定行政審批制度改革方面的政策、制度和方案，並監督實施，負責對各部門審批制度改革重點工作的督查考核。
（二）組織協調進駐行政服務中心的部門（單位）辦理行政審批、行政性收費等事項。
（三）負責全市行政權力網上公開透明運行的有關工作，並承擔市行政審批服務等相關信息系統的建設、培訓和運行管理工作。
（四）負責對行政服務中心分中心、現場服務點、鎮級便民服務中心的業務管理、指導和協調工作，並提供行政審批制度改革工作諮詢、業務培訓等方面的服務。
（五）督促檢查行政審批制度改革推進工作的執行情況，總結交流行政審批制度改革方面的工作經驗，分析研究改革中遇到的問題，及時向市政府報告改革的進展情況，提出解決問題的意見和建議。
（六）協調、處理中心運作中存在的問題，協調、聯絡重大項目的聯審和部門（單位）之間的業務銜接及工作關係，組織相關部門開展聯合踏勘、聯合論證、聯合審批和現場服務。
（七）負責對服務視窗、工作人員的日常管理和考核，為進駐中心的各部門和視窗工作人員提供後勤保障，受理服務對象和人民民眾的投訴。
（八）承辦市政府交辦的其他工作。
機構設定
市行政服務中心設3個內設機構：
（一）辦公室
負責中心黨務、文電、會務、機要、人力資源、財務、宣傳、信息、檔案、接待、安全等工作；負責起草重要文稿和綜合性文字材料；擬定機關工作制度、年度工作計畫及目標任務分解意見；負責中心入口網站的建設和管理；負責文明機關創建工作；負責ISO9001國際質量認證體系工作；負責中心和辦事大廳的後勤服務。
（二）業務管理科
承擔進駐中心的各類審批事項的調整工作；負責各部門並聯審批和市有關重點、重大、重要項目審批的組織協調、現場服務及會議紀要、相關檔案的起草工作；負責行政權力網上公開透明運行的有關工作；負責全市行政服務業務數據的統計和分析工作；負責組織協調審批服務業務流程的最佳化工作；負責中心工作人員相關業務知識培訓。
（三）督查投訴科
承擔對進駐中心工作人員的日常管理、考核工作的職責；督促檢查服務視窗各項規章制度、管理辦法的執行情況；負責中心辦事大廳和網站諮詢、投訴的受理、處置工作；負責對中心各類辦件行為的跟蹤督查；負責起草與督查管理有關的文字材料；負責視窗工作人員進駐或調出的管理工作和諮詢工作。
另按有關檔案規定設定紀檢監察機構——監察室，負責視窗貫徹執行法律法規及地方政策規定的落實工作；負責各進駐部門（視窗）、分中心和現場服務點、鎮級便民服務中心的工作聯繫；負責視窗執行中心廉政建設“十不準”落實工作；負責視窗質量管理體系持續改進的監督工作；負責監督視窗受理業務的合法性、合理性和可操作性。
地圖信息
地址：江蘇省無錫市江陰市高新技術產業開發區長江路188號
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